?　　半島網10月31日消息  新增供熱面積250萬平方米；新增供熱小區32個；目前試壓基本結束，隨時根據天氣和全市統一部署啟動熱態運行……10月31日上午，城陽區舉辦2019-2020年度供熱季媒體見面會，就即將到來的供暖季供熱準備情況進行通報。2019年，擔負著城陽區80%以上供熱任務的順安熱電，聯合河北工業大學開發建設了智慧供熱系統，通過該系統監測換熱站、管網等的運行情況，對溫度進行調節，以確保居民可以溫暖過冬。

　　

媒體見面會現場

　　全區新增供熱面積250萬平方米

　　“各供熱企業自9月中旬就已經陸續開始充水試壓，目前試壓已基本結束，下一步將根據天氣變化情況和全市統一部署，隨時啟動熱態運行。”城陽區住建局相關負責人介紹，近年來城陽區累計投入了近15億元用于集中供熱設施建設，新建擴建集中熱源是5處、分布式燃氣鍋爐房是7座、一次管網有40余公里，集中供熱配套面積以每年240萬平方米的速度增長。

　　

市民辦理繳費業務

　　今年城陽區又投入8000萬元新建了兩臺58兆瓦的燃氣鍋爐，投入2.1億新建7公里一次網，為16個新建小區配套二次網和換熱站，新增配套面積280萬平方米，比上一供熱季新增供熱小區32個，新增供熱面積250萬平方米。值得一提的是，今年9月份城陽區啟動實施了青島北部高溫水長輸管線供熱項目，設計供熱能力2000萬平米，利用華電青島發電公司發電余熱向流亭區域實施清潔供熱，從根本上解決流亭街道西部區域熱源供應不足問題。

　　目前全區供熱配套總面積達到2350萬平方米，可保障15萬戶居民用熱，基本補齊了原來的短板，實現了城市建成區集中供熱全覆蓋。

　　

智慧供熱系統

　　打造智慧供熱信息化平臺

　　“通過互聯網+管理手段，搭載以5G網絡為基礎3D應用為背景下全方位描繪熱源、管網、換熱站、熱用戶等生產和服務全過程，實現由傳統供熱到智慧供熱的轉變。”在今天的媒體見面會上，青島順安熱電有限公司經理王海峰介紹了智慧供熱系統的建設情況。

　　該平臺由順安熱電與河北工業大學合作開發建設，能夠實現在不同工況下，以用戶家中室溫為目標，從熱源運行方式、原料消耗、生產輸配、用戶室溫狀況的完整記錄分析，并實現自動調控，改變了過去供熱系統調控主要依靠理論計算和人工經驗的方式，對安全管控、用戶供熱及服務質量的提高和節能減排工作具有顯著效應，預計節能率達到5%以上。

　　王海峰介紹，目前順安熱電已經在2000余戶居民家中安裝了實時溫度監測系統，條件成熟后將實現全部覆蓋，居民還可通過手機了解家中的溫度情況，真正實現智慧供熱。

　　

開通36部電話熱線服務系統

　　每10萬平方米配置1位“供熱管家”

　　據了解，順安熱電擔負著城陽區80%以上居民以及130家企事業單位的供熱任務，2019-2020供暖期供熱配套面積達到2200萬平方米，實際供熱面積預計將達到1400萬平方米，較去年增加150萬平方米。王海峰介紹，2019年順安熱電投入2.17億元配套費建設熱源116兆瓦、供熱主管網7千米以及配套供熱面積200萬平方米，自籌資金4300萬元進行了煙氣余熱回收利用系統建設、鍋爐提負荷能力改造和廠內管線綜合治理等工程，啟動雙元路污水源熱泵項目及城陽區西部熱源建設項目前期工作。

　　自2018-2019年度供熱季推行“供熱管家”服務新模式以來，2019-2020年度供熱季，由順安熱電打造的“供熱管家”將繼續為轄區內熱用戶提供“一對一、點對點”的工人服務。目前順安熱電將供熱轄區劃分為14個片區，每10萬平方米配備1位“供熱管家”，主動為用戶提供咨詢、維修等服務，個別管家還為用戶進行自來水管維修，打通與用戶之間的“最后一厘米”。

　　此外，為方便用戶辦事，今年順安熱電新建客戶服務中心，新上繳費系統和36部電話熱線服務系統，平均每天處理1500余條咨詢信息。截止到10月30日，居民用戶繳費率達到80%。

　　記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]