? 半島網10月28日消息 近年來,青島市稅務局主動作為,堅持把“放管服”作為深化改革的“先手棋”和轉變政府職能的“當頭炮”,在“放”上求突破,在“管”上謀深化,在“服”上促創新,推出一系列實招、硬招,不斷轉變機關職能,持續釋放改革紅利,著力打造親清營商環境,有效激發市場主體活力,為經濟社會發展增添了新的動力。
在“放”上求突破,推動簡政放權到位
“辦理注銷我只花了10分鐘!”日前,青島琛達新農夫獸醫藥械有限公司的丁女士只用了10分鐘就辦完了注銷業務。“本以為辦理注銷很麻煩,沒想到只用了10分鐘就辦好了,稅務局的效率真是太高了!”
為進一步優化稅務執法方式,改善稅收營商環境,青島市稅務局進一步優化稅務注銷辦理流程,大力推行免辦、即辦,有效提高了注銷辦理效率。
“我們進一步減少了需要報送的證件、資料,已實行實名辦稅的納稅人,可免予提供《稅務登記證》正(副)本、《發票領用簿》等資料。”黃島區稅務局辦稅服務廳負責人介紹道,“為避免納稅人‘多次跑’,我們還暢通內部協調機制,讓納稅人順暢辦理注銷業務。”
除了在辦理注銷業務上的提速,為更好的推動簡政放權到位,青島市稅務局不斷深化“一窗式受理”,整合內部流程,簡化外部辦理,實現關聯業務一個窗口辦理,做到業務辦理“內動外不動”。
“納稅人只需要‘一張表格、一份材料、一個窗口’,即可完成全部業務辦理。”膠州市稅務局第一稅務所負責人表示,“進一步簡化了工作流程,降低了辦稅成本,減少了納稅人等候時間,提高了辦稅效率,得到了納稅人的廣泛認可。”據了解,在實行“一窗通辦”的基礎上,膠州市稅務局進一步簡化統一涉稅資料,提供上門服務,新建商品房辦證時間由3個工作日縮短為1小時,存量房過戶辦證時間由5個工作日縮短為2個工作日。
在“管”上謀深化,確保稅收管理有力
該放的徹底放了,無疑加大了事中事后“管”的難度,稅收風險怎么防控,考驗著青島稅務系統的管理能力和智慧。
對此,青島市稅務局持續深化“智慧績效”智能化考評問效系統建設,圍繞信息共享、大數據應用、智能化系統,從“三項技術”運用到信息化戰法創新,再到I2情報分析系統和數據智能運算開發,在打虛打騙技術上不斷研發、持續創新,稽查工作已逐漸由事后打擊、事中控制轉向了事前發現、事前預警的良性發展態勢。今年以來,青島稅務部門成功通過“分析預警系統”推送疑點企業272戶,鎖定涉嫌虛開普票團伙11個,預警準確率達100%。
“智慧績效”系統是稅務系統放管結合、推動稅收誠信體系建設的一個重要舉措。青島稅務在深化簡政放權的同時,放權不放責,確保“放得下、接得住、管得好”。
此外,稅務部門針對個體稅收管理難、高度分散的管理現狀,積極探索實行“網格化”管理模式,充分利用政府各鎮(辦)代征辦與納稅人地域貼近、輻射面廣的優勢和特點,積極構建協稅護稅網絡,不斷提高個體零散稅收征管水平。
在“服”上促創新,實現服務層次提升
放權到位、管理有力,更要服務優質。青島市稅務局集成優化便民辦稅措施,為納稅人辦稅再疏堵、再提速、再減負。
“這個按鈴服務真的挺方便的,有的事項不用到柜臺在自助區就能辦,剛開始不會用,按鈴之后馬上有人過來教,這就學會了,以后自己就能過來辦了,真是方便。”在高新區稅務局辦稅廳自助辦稅區,王女士正在對著屏幕仔細研究業務,頭一次自助辦稅的她對這里的業務還不太熟悉。看到一旁“有疑問,請按鈴”的提示后,她便試著按了一下,不到一分鐘就有一位工作人員微笑著走到她身邊幫助解答。
據悉,這是高新區稅務局新辦稅服務廳啟用時增設的新服務。自助辦稅區的每一臺設備旁邊都有一個按鈴按鈕,負責該區域的工作人員每人佩戴一枚手環。辦稅人在辦理業務過程中碰到難題時,只要按一下鈴,工作人員的手環就會震動提示。
今年以來,青島市稅務系統從納稅人需求出發,推出一系列便民服務的新舉措,讓納稅人辦稅“痛點”變亮點,辦稅“堵點”變通途。打造“電子稅務局體驗區”,通過手把手教納稅人網上辦稅,培養納稅人自主網上辦理的習慣,達到納稅人上門一次便可掌握操作要點、學習網上辦稅事倍功半的效果,力爭讓納稅人以后“一次不用跑”。借助銀行網點分布廣泛的特點,推出納稅人在銀行端自助申領發票業務,納稅人可就近辦理發票自助申領、社保費查詢和繳納、開具個稅完稅證明等業務,或者在到銀行網點辦理相關業務時,順便辦理領取發票等稅收業務,方便納稅人“家門口辦稅”,有效提升納稅人辦稅滿意度。
“納稅人所盼,稅務人所向。”青島市稅務局黨委書記、局長馮光澤表示,要進一步做好簡政放權的“減法”、加強監管的“加法”和優化服務的“乘法”,為新技術、新產業、新業態的發展提供良好的營商環境。
通訊員 王磊 記者 徐圓
[編輯: 王君莉]
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