?　　半島網(wǎng)10月23日消息 近日，盛淑文旅客親手將一面“特殊服務(wù)、真情關(guān)懷”的錦旗送給青島機場服務(wù)員尚資淇和萬玿麟，錦旗上的八個金色大字濃縮成謝意，表達她對青島機場員工熱情周到服務(wù)的感激之情。

　　

青島機場員工又獲錦旗 “真情服務(wù)”持續(xù)發(fā)力

　　10月4日，盛淑文旅客乘坐廈門航空MF8395航班由青島至三亞探親。該航班因天氣原因延誤，旅客全部安排賓館住宿休息。盛淑文旅客行動不便，依靠輪椅設(shè)備出行，且獨自乘機，這一細(xì)節(jié)被細(xì)心的服務(wù)員尚資淇和萬玿麟看到，兩名服務(wù)員立即貼心地幫助盛女士提拿行李并一直把她送到賓館內(nèi)休息。當(dāng)?shù)弥摵桨嘁蛱鞖庠虍?dāng)日不能飛行，需次日補班時，服務(wù)員尚資淇又主動找到了盛女士，向她介紹了航班情況，并協(xié)助她改簽了次日最早前往三亞的航班。為確保盛女士能夠順利乘機，第二天，服務(wù)員尚資淇又主動前往賓館，拿著大包小包將盛女士接到機場，協(xié)助她辦理了值機手續(xù)，通過安檢快速通道把她送到登機口休息、候機。登機時，將她送到飛機座位安頓好，盛女士十分感動，再三表示感謝。

　　自三亞返回青島后，盛女士在贈送錦旗時動情地說：“航班延誤給我?guī)聿槐?，但是服?wù)員尚資淇和萬玿麟用暖心的服務(wù)化解了我心中的不愉快，我一定要送一面錦旗感謝他們對我無微不至的照顧和服務(wù)?！?br>
　　2019年1月份至今獲得旅客表揚1200起，是青島機場有溫度暖心服務(wù)的肯定，10余面錦旗與表揚信，是青島機場“真情服務(wù)”的有力印證。真情服務(wù)，從心出發(fā)，青島機場將全心全意為旅客服務(wù)，全力營造安心、舒心、貼心的出行環(huán)境。

　　通訊員 王圣凱 尚資淇  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]