?　　半島網(wǎng)10月23日消息  10月1日，洛陽路街道食藥監(jiān)所接到一個電話。電話中，85度C（一家中國臺灣時尚餐飲公司）的區(qū)域總監(jiān)向食藥監(jiān)所所長劉治祥表達(dá)感謝。據(jù)悉，劉治祥幫助85度C青島海琴利群店在短時間內(nèi)辦理了食品經(jīng)營許可證，讓商戶能夠在10月1日準(zhǔn)時開業(yè)，這便是這個電話的由來。

　　

洛陽路街道便民服務(wù)中心

　　9月25日，劉治祥巡邏時發(fā)現(xiàn)85度C正在施工，從店長口中得知總部要求必須在10月1日開業(yè)，警示其在確保施工速度的同時，務(wù)必保證質(zhì)量。9月29日上午，經(jīng)核查，店內(nèi)整體布局、設(shè)備流程等基本達(dá)到要求。當(dāng)時恰逢節(jié)前檢查，加之還有其他商戶前來咨詢、拿證等，很是繁忙。即便如此，當(dāng)天下午，劉治祥還是帶領(lǐng)所里工作人員“見縫插針”地抽出時間為他們辦理出了證件。

　　“辦證流程蠻快的，劉所長對我們的事很上心，給予了我們很大的支持，我們非常感謝他。”店長說道。據(jù)了解，這次辦證，不同于以往。在發(fā)現(xiàn)商戶需求后，工作人員提前介入，同步跟進(jìn)，隨時提出整改要求，因而能在較短的時間成功辦理證件。

　　洛陽路街道食藥監(jiān)所工作人員積極推進(jìn)主題教育學(xué)習(xí)效果落地，未來，將繼續(xù)“守初心，擔(dān)使命”，積極主動地為轄區(qū)居民、商戶服務(wù)。

　　

整合93項高頻業(yè)務(wù)，讓百姓少跑腿

　　今年以來，洛陽路街道嚴(yán)格落實“一次辦好”，優(yōu)化營商環(huán)境，完善便民服務(wù)，近期投入20余萬元對街道便民服務(wù)中心升級改造。一是優(yōu)化窗口設(shè)置。改造后，街道便民服務(wù)中心設(shè)置8個綜合服務(wù)窗口，其中2個市場監(jiān)管注冊窗口、4個民政業(yè)務(wù)窗口以及2個人力資源窗口，將轄區(qū)的“兩所（市場監(jiān)管所、食藥所）一中心（人力資源和社會保障中心）”予以整合，在便民服務(wù)中心均設(shè)有窗口。經(jīng)過升級改造后，轄區(qū)所有業(yè)務(wù)都能在大廳進(jìn)行辦理，共計93項業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)讓居民“少跑腿”。同時，洛陽路街道便民服務(wù)中心采用前臺受理、后臺審批、統(tǒng)一出件的形式，針對不同業(yè)務(wù)量，優(yōu)化業(yè)務(wù)分流，有效減少居民等待時間，實現(xiàn)“一窗式服務(wù)”。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。此次改造以溫馨便民為出發(fā)點，實現(xiàn)無線wifi全覆蓋，設(shè)置自助辦理區(qū)、自助查詢區(qū)、信息公示欄等，在居民辦事區(qū)域還特別配備了飲水機(jī)、雨傘、藥箱等便民設(shè)施，從細(xì)節(jié)入手，體現(xiàn)人文關(guān)懷。三是優(yōu)化幫辦代辦。立足資源整合，設(shè)置幫辦代辦流動窗口，有效推進(jìn)幫辦代辦業(yè)務(wù)。同步開通預(yù)約服務(wù)、錯時服務(wù)、延時服務(wù)，為群眾提供更便利、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)。

　　通訊員 逄衛(wèi)  記者 孫貼靜

　　 [編輯: 王君莉]