?　　半島網(wǎng)9月24日消息  今年6月份，市北區(qū)行政服務(wù)大廳接到一通咨詢熱線，市民李女士開(kāi)辦了一家經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的公司，想辦理二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案，但由于身處外地，無(wú)法及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)辦理，這讓李女士焦急萬(wàn)分。熱線工作人員了解李女士的困境后，耐心的講解了操作流程及填報(bào)方式，幫助李女士在十分鐘內(nèi)完成了網(wǎng)上申報(bào)，并表示將把李女士的備案憑證直接郵寄到家。幾天后，李女士給審批服務(wù)大廳打來(lái)電話，對(duì)工作人員的耐心指導(dǎo)表示感謝，對(duì)大廳“不見(jiàn)面”幫辦代辦服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。

　　

　　為深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)建設(shè)，不斷依托新媒體、新平臺(tái)創(chuàng)新工作思路和服務(wù)模式，加快實(shí)現(xiàn)“辦事不跑腿、審批不見(jiàn)面”的目標(biāo)，市北區(qū)行政審批服務(wù)局近期在現(xiàn)有網(wǎng)上預(yù)約和審批熱線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將二者優(yōu)化結(jié)合，升級(jí)應(yīng)用程序，推出“不見(jiàn)面”幫辦代辦服務(wù)。

　　

　　“不見(jiàn)面”幫辦代辦服務(wù)是指辦事企業(yè)群眾可通過(guò)撥打熱線電話申請(qǐng)注冊(cè)和預(yù)約的幫辦代辦服務(wù)，是政務(wù)服務(wù)信息化工作的創(chuàng)新?！眳^(qū)審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹?！巴瞥鲞@項(xiàng)服務(wù)后，解決了老年人手機(jī)操作不熟練、微信注冊(cè)和預(yù)約困難的問(wèn)題；突破了少數(shù)外地或特殊手機(jī)號(hào)無(wú)法收到短信驗(yàn)證碼的限制；克服了運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不穩(wěn)定造成的影響，可為辦事企業(yè)群眾提供更貼心、更高效的政務(wù)服務(wù)?！?br>
　　今年以來(lái)，市北區(qū)審批局落實(shí)“一次辦好”改革要求，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)模式。1-7月份，區(qū)行政審批服務(wù)大廳受理幫辦代辦業(yè)務(wù)5880件，審批服務(wù)熱線接話量5.12萬(wàn)個(gè)，微信平臺(tái)預(yù)約受理2.55萬(wàn)件，企業(yè)開(kāi)辦全程電子化登記1.02萬(wàn)件，企業(yè)群眾辦事逐步實(shí)現(xiàn)“全網(wǎng)絡(luò)、無(wú)紙化、零見(jiàn)面”，群眾滿意度和獲得感不斷增強(qiáng)。

　　記者 孫貼靜

　　 [編輯: 王君莉]