?　　半島網(wǎng)9月17日消息 青島市市場(chǎng)監(jiān)管局繼6月份發(fā)布首批預(yù)收款消費(fèi)投訴“黑名單”后，又于近期發(fā)布了第二批預(yù)收款消費(fèi)投訴“黑名單”。據(jù)了解，第二批“黑名單”包括22個(gè)嚴(yán)重違法失信的市場(chǎng)主體，涉及20名法定代表人（負(fù)責(zé)人），這些違法失信主體均存在著在以預(yù)收款方式提供商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中擅自關(guān)門(mén)停業(yè)且聯(lián)系不到導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法消費(fèi)和退費(fèi)的違法行為，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已對(duì)這些違法行為全部立案調(diào)查，并將相關(guān)信息推送給市大數(shù)據(jù)局、行政審批局等單位進(jìn)行聯(lián)合懲戒。

　　據(jù)悉，下步市市場(chǎng)監(jiān)管局將加快建設(shè)預(yù)收款消費(fèi)投訴“黑名單”長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息保障消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)；加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，完善多部門(mén)的聯(lián)合懲戒機(jī)制，使“黑名單”的震懾力、影響力進(jìn)一步提升，倒逼經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信自律。同時(shí)，以“放心消費(fèi)在青島”創(chuàng)建活動(dòng)為載體全面推進(jìn)全市消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，落實(shí)好風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管、信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管，著力營(yíng)造我市安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　消費(fèi)警示：

　　預(yù)付式消費(fèi)須謹(jǐn)慎理性。提醒廣大消費(fèi)者在預(yù)付卡消費(fèi)中注意以下五點(diǎn)：1.預(yù)付卡是以誠(chéng)信為基石的消費(fèi)模式，在當(dāng)前社會(huì)誠(chéng)信體系尚未健全的情況下，消費(fèi)者一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。對(duì)長(zhǎng)期的或折扣率高的卡要保持警惕。服務(wù)期限越長(zhǎng)，折扣率越高，額度越大的往往意味著風(fēng)險(xiǎn)越大。2.注重商家信譽(yù)。對(duì)規(guī)模較小、經(jīng)營(yíng)和管理狀況不佳、開(kāi)業(yè)時(shí)間較短或未能取得合法經(jīng)營(yíng)資格的商家，以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租賃期屆滿、存在停業(yè)（歇業(yè)）等苗頭的商家，要慎重選擇。盡量選擇在商務(wù)部門(mén)備案的企業(yè)。3.要簽合同。掌握約定消費(fèi)的期限、價(jià)格、質(zhì)量、管理等條款的文字憑證，不要輕信商家的口頭承諾。特別要明確退卡的規(guī)定，以及爭(zhēng)議解決方式，這是維權(quán)的依據(jù)。4.注意索取并保留好消費(fèi)憑證。5.消費(fèi)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行投訴。一旦選擇了某一種預(yù)付卡，應(yīng)按照約定條款及時(shí)消費(fèi)，并注意保護(hù)自身的合法權(quán)益，發(fā)現(xiàn)異常或侵權(quán)行為要敢于說(shuō)“不”，及時(shí)依法維權(quán)。

　　預(yù)收款經(jīng)營(yíng)者應(yīng)切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。經(jīng)營(yíng)者是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一責(zé)任人。以預(yù)收款方式提供商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)，在發(fā)卡前要科學(xué)分析預(yù)期，沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)預(yù)期的發(fā)卡決策是草率的，不僅是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任、也是對(duì)自身經(jīng)營(yíng)的不負(fù)責(zé)任，更不能惡意發(fā)卡斂財(cái)。此外，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)醒目位置標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記，明示服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、計(jì)費(fèi)方式、場(chǎng)所、期限、服務(wù)記錄等，并向消費(fèi)者提示安全注意事項(xiàng)，特別是退款約定，爭(zhēng)議解決辦法等事項(xiàng)。特許經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明特許人和被特許人的名稱和標(biāo)記、特許經(jīng)營(yíng)期限、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等事項(xiàng)。租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的，還應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置標(biāo)明租賃期限。對(duì)不履行明示義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將重點(diǎn)監(jiān)管。

　　出租者應(yīng)履行監(jiān)督義務(wù)。柜臺(tái)出租者、場(chǎng)地出租者應(yīng)當(dāng)核驗(yàn)以預(yù)收款方式提供商品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證件等資料，并監(jiān)督其履行標(biāo)明真實(shí)身份信息的義務(wù)。提倡和鼓勵(lì)柜臺(tái)出租者、場(chǎng)地出租者通過(guò)建立保證金制度實(shí)行消費(fèi)投訴先行賠付。對(duì)柜臺(tái)和場(chǎng)地租賃期滿消費(fèi)者的賠償要求，柜臺(tái)出租者、場(chǎng)地出租者要嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，依法及時(shí)處理，不得推諉或者拒絕。

　　附件：預(yù)收款消費(fèi)投訴“黑名單”公示信息（第二批）

　　記者 王君莉 實(shí)習(xí)生 劉之越

　　 [編輯: 王君莉]