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半島網9月5日消息 幫助走失女孩找媽媽、放棄休息時間采集信息……今年37歲的王玉鵬是鄭張社區的一名網格員,雖然從事網格員工作僅一年時間,但是王玉鵬在自己的工作崗位上始終盡職盡責,受到了網格內商戶和居民的認可。而發生在今年7月份的一件事,更讓附近居民感嘆:幸虧有這些網格員!
今年7月份的一天上午,王玉鵬照例在鄭張市場上巡邏,一位認識她的買菜的居民突然叫住了她。“大嬸跟我說有個小姑娘沒人陪,自己在往南跑,她年紀大了追不上。”王玉鵬朝著居民指的方向看,果然有一個3歲左右的小孩一直在跑,王玉鵬馬上追上了小孩,“我問她她家在哪里,問她媽媽去哪了,她怎么也不說話。”為了盡快找到小孩家人,王玉鵬便帶著小孩挨家挨戶進行詢問,并把孩子的照片發到了社區網格員群里,讓同事們幫忙辨認是否認識,中途趁王玉鵬不注意,小孩還掙脫跑了出去,王玉鵬便將孩子抱住,以防她再次跑出去。就這樣,王玉鵬帶著孩子挨家挨戶詢問,一直走了700、800百米,聽到了幾聲大叫像是尋人。“我便呼應了一聲,不一會兒就看見一個女的哭著跑了過來嗎,小姑娘還叫了一聲‘媽媽’。”王玉鵬便放下了一半的心,隨后,王玉鵬詳細詢問了她的身份信息進行確認,“她媽媽在家里洗衣服,根本沒注意孩子跑出來,在此提醒居民朋友一定要提高防范意識。”而接下來商戶的一句話讓王玉鵬覺得暖心不已:“看著了,幸虧有這些網格員!”
在王玉鵬看來,只要社區有活,她作為一名網格員是沒有規定的上下班的時間的,加班對他們來說是家常便飯。“今年3月份,我們進行人口信息采集,周六、周日無休,還會趁晚上6點到9點大家下班的時候入戶。”王玉鵬的女兒今年8歲半,有時候趕上丈夫也加班,她就把女兒自己鎖在家里,“我女兒的課外輔導課我也沒去送過,女兒還問我‘為什么別人都是媽媽去,你怎么不去’。”隨著時間的推移,年幼的女兒逐漸明白了王玉鵬從事的工作,她為她的媽媽從事網格員工作感到驕傲,“她覺得媽媽是在做好事,為居民服務,她跟她的同學們說‘我媽媽是社區里的服務員’。”
文 于千千
[編輯: 王君莉]