?　　為深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務流程，為人民群眾提供一個溫馨、舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境，青島市第八人民醫(yī)院認真落實要求，打出便民正風“組合拳”。

　　進一步完善預約診療服務。青島市第八人民醫(yī)院通過微信、網(wǎng)站、現(xiàn)場等渠道公示預約方式，患者預約途徑知曉率及預約診療率持續(xù)提高。實現(xiàn)全部預約途徑由同一個號源池放號，同時合理分配預約掛號和現(xiàn)場掛號的比例，確保號源信息準確、公開。并已實行分時段預約，患者取號后立即進入排隊叫號系統(tǒng)，確保等候時間不超過前一位患者的就診時間。開展預約掛號與預約檢查，擴大預約范圍。

　　深入開展“有溫度醫(yī)者”活動。《進一步改善醫(yī)療服務60條措施》中要求的便民服務設施目前在青島市第八人民醫(yī)院門診大廳均已具備，不斷加強對門診窗口服務人員的醫(yī)德醫(yī)風培訓，倡導人文關懷，同時，在醫(yī)院各科室顯著位置張貼行風建設《九不準》宣傳牌，強化行風建設，創(chuàng)建無紅包醫(yī)院。

　　 不斷豐富醫(yī)療服務內涵。目前青島市第八人民醫(yī)院便民門診實行一周7天開診，提供連續(xù)便民服務；實現(xiàn)通過惠醫(yī)APP查詢患者檢驗結果，并提供自助設備進行打印檢查檢驗報告單等功能；2019年4月份青島市第八人民醫(yī)院與“小薇病案通”合作，實現(xiàn)出院病歷患者網(wǎng)上預約復印、郵寄服務工，目前已完成網(wǎng)上預約復印157人次，其中郵寄服務95人次；不斷推動移動支付等“一站式”結算服務，已開通銀聯(lián)、微信、支付寶、銀行卡、支票等繳費渠道，患者及家屬可以通過手機、自助設備、人工窗口實現(xiàn)門診自主繳費。

　　下一步，青島市第八人民醫(yī)院將繼續(xù)努力，從人民需求出發(fā)、從患者滿意度出發(fā)，努力提升醫(yī)院醫(yī)療技術水平和服務質量，讓便民正風行動真正惠及所有患者。

　　 [編輯: 王君莉]