?　　半島網7月2日消息 為深入貫徹落實黨中央、國務院關于深化“放管服”改革和優化稅收營商環境的新要求，讓便民辦稅春風常吹常新、四季拂面，萊西市稅務局圍繞減稅降費政策落地、辦稅服務提質增效，開展一系列便民辦稅新舉措，納稅人滿意度不斷提升。

　　政策推行更有力度

　　為確保減稅降費各項政策落實到位，進一步提高納稅人和繳費人滿意度、獲得感，萊西市稅務局線上線下同時開展了 “送政策上門，送服務到家”宣傳活動。組織開展了減稅降費政策培訓會36場，進企業、進社區、進招聘會宣講活動16次，提供個性化定制教學6場，通過各微信群實時推送減稅降費措施、優化發票辦理等政策，宣傳輔導人數達15000余人次。通過政策解讀、精準輔導，幫助企業掌握政策要義和操作要點，確保優惠政策應享盡享。

　　“一對一”服務更有溫度

　　萊西市稅務局針對大企業、中介結構制定了“一對一”服務的新舉措。走訪了青島萬福集團股份有限公司、青島東生集團股份有限公司等20余家大企業，青島澤信會計代理服務有限公司等5家會計代理機構。通過走訪調研，征求大企業、會計事務所意見建議9條，提供“一對一”政策輔導30戶次，讓納稅人獲得感更多、幸福感更強、安全感更足。

　　辦稅服務更有質效

　　為持續優化納稅人辦稅體驗，萊西市稅務局從涉稅事項“一次辦結”、精簡資料報送、加強業務培訓、文明禮儀培訓等方面著手，深入推動 “春風行動”落地、落細、落實。一是持續推行“承諾制”容缺辦理、“首問責任制”和“一次性告知制度”， 設立工作臺賬，做好對納稅人的跟蹤輔導和溝通工作，實現既定事項一次辦結；二是嚴格按照要求精簡資料報送，優化辦稅流程，實現辦稅“加速度”。對于信用程度較高的企業，萊西市稅務局探索性的開展了“前臺遞交材料，后臺專人辦理”的服務模式，有效降低了納稅人的辦稅成本；三是抓業務學習，打造業務過硬服務團隊。通過“自學平臺、互學平臺、師資平臺”三個培訓平臺及每周一考制度，鼓勵工作人員立足崗位實際，努力提高業務水平；四是練內功、塑形象，掌握服務藝術，提高服務水平。組織“政務禮儀與服務藝術”專題講座，采取理論與現場演練教學相結合的方式，不斷提高服務水平，打造過硬服務鐵軍。

　　通訊員 李華  記者 徐圓  

　　 [編輯: 王君莉]