?　　半島網5月23日消息 5月21日—23日，2019騰訊全球數字生態大會與2019云南國際智慧旅游大會在昆明盛大舉行，青島市嶗山區文化和旅游發展委員會、秦始皇帝陵博物館、甘肅省文化和旅游廳等十個單位在大會上獲全國數字文旅先鋒獎。

　　

大會現場

　　大會集中展示國內外智慧旅游優秀案例

　　本次大會由云南省人民政府指導，云南省文化和旅游廳、昆明市人民政府、騰訊公司共同主辦，是騰訊戰略升級后，整合互聯網+數字經濟峰會、云+未來峰會、騰訊全球合作伙伴三大行業大會打造出的規格最高的行業生態大會，參會人員超過萬人。

　　大會由主峰會、分論壇、數字生態專題展會3個版塊構成，30場分論壇涉及智慧政務、智慧旅游、智慧金融、智慧工業、智慧車聯、智慧醫療、智慧教育、新文創等20多條業務線；集中展示了國內外智慧旅游發展成果和優秀案例，共同探討文化和旅游融合共生與創新發展，分享國際旅游城市發展經驗，交流數字文旅研究成果，展望智慧旅游美好未來。

　　

　　騰訊大數據助力智慧旅游平臺升級

　　云是數字經濟的基礎設施。騰訊公司副總裁、騰訊云總裁邱躍鵬介紹，騰訊已率先實現全網服務器總量超過100萬臺、帶寬峰值突破100T的“雙百”里程碑。他認為，云會成為產業互聯網的標配，各類技術和服務都會通過云交付。騰訊公司副總裁姚星介紹，騰訊已建立以人工智能與前沿科技（機器人、量子計算、5G等）為基礎的兩大實驗室矩陣，打造面向未來的科技引擎，讓技術創新在多行業落地。

　　目前，騰訊與云南省聯合打造的“一部手機游云南”項目已成為“數字云南”建設的重要標桿，成為推動云南旅游跨越發展的重要支撐。據了解，騰訊全球數字生態大會以昆明為始，后續將結合地區產業及經濟發展特性，在全國多個城市落地。

　　嶗山牽手騰訊打造“一部手機游嶗山”

　　2018年9月8日，嶗山區旅游發展委員會與騰訊公司進行戰略簽約，雙方共同推進嶗山全域數字文旅建設，展開嶗山全域旅游智慧平臺——“一部手機游嶗山”建設，嶗山文創IP孵化，文旅融合示范基地打造等全方位合作。騰訊利用物聯網、云計算、大數據、人工智能等技術及內容生態，助力數字嶗山、文化嶗山、品牌嶗山三位一體發展，打造全域數字文旅的區級標桿。

　　智慧嶗山項目首期建設擁有全域旅游管理平臺、LBS數字化資源服務體系等亮點。該項目將為嶗山全域旅游提供新載體和新思路，重構嶗山旅游新生態，助推產業升級。目前，該平臺一期建設已初步完成。

　　嶗山區:讓游客感受智慧旅游帶來的便捷

　　近年來，山東省青島市嶗山區以“嶗山全域皆景區”為理念，積極創建國家全域旅游示范區，不斷創新完善全域旅游智慧化體系建設，既有效推動了當地全域旅游發展的步伐，又讓廣大游客感受到旅游智慧化建設帶來的便捷。

　　據了解，2016年嶗山區確認為首批全國“全域旅游示范區”創建單位。作為青島市唯一入選單位，兩年多來，嶗山區圍繞創建國家全域旅游示范區全面發力，高起點組織編制《嶗山區全域旅游發展規劃》，推動旅游廁所革命，打造濱海木棧道，取得了諸多發展成果，旅游智慧化建設水平得到極大提升。

　　2018年11月1日是嶗山區正式開啟全網售票模式的首日，該模式將網上售票與線下售檢票進行一體化整合升級，支持手機二維碼掃碼購票、身份證購票、手機鏈接購票網頁購票等新功能，并將網上OTA、旅行社等購票渠道整合到全網售檢票系統中進行統一管理。全網模式為游客提供了快捷的多渠道購票與支付模式。根據計劃，嶗山景區將借助人臉識別技術實現無障快捷入園。

　　近兩年，嶗山區緊跟新媒體發展，借助熱點平臺制造嶗山話題，先后組織策劃了“最美的風景是嶗山人”主題影像評選活動、#抖嗨嶗山不服來戰#抖音大賽、“山水情長—九水環衛”短視頻、“愛在春天播種希望”青島首屆愛心公益植樹節等活動，受到社會廣泛關注，展現出嶗山全域的美好形象。

　　為面向全體游客解答旅游咨詢、轉接商務預定、轉辦旅游投訴，打造全域旅游公共服務新形象，嶗山區還率先整合公布了96616短號碼全域旅游咨詢投訴呼叫中心。2018年，呼叫中心共受理電話69365個，較2017年增長43.69%，全域景點咨詢顯著增加，全域旅游服務水平不斷提升。

　　文 于千千

　　 [編輯: 王君莉]