?　　半島網5月17日消息 近期，為深入貫徹落實黨中央、國務院關于降低社會保險費率重大決策部署，確?！督档蜕鐣ｋU費率綜合方案》落到實處，國家稅務總局青島市稅務局結合青島市社會保險費征繳的實際劃轉情況，在部門協作、服務保障、宣傳輔導、應急應變等方面扎實做好2019年機關事業單位降低社會保險費率相關工作，確保社保費新政落地平穩。

　　部門協作實現同頻共振

　　落實降低社保費率政策是一項系統性工作，點多面廣，涉及內、外部多個部門和單位。青島市稅務局緊緊依靠政府牽頭的協調機制，積極向黨委政府匯報溝通，加強與人社、醫保等部門協調配合，有力有效推進社保費降率各項工作，確保繳費人全業務鏈條無障礙享受政策。

　　市南區稅務局及時與區人社局、區政府工資統發中心、區財政局等部門溝通聯系，完善社保費工作統籌聯動機制，擴充“市南區社保費工作協調微信群”群成員，完善信息交流和共享互動，積極向機關事業單位推送降低社會保險費率政策。即墨區稅務局前往區人社局機關事業單位社會保險事業辦公室開展調研，進一步理解政策內容、梳理費源現狀，分類了解全區319戶機關事業單位、24000余名參保人員，重點歸納整理自收自支類機關事業單位數量及繳費人數。保稅港區稅務局會同區社保中心、組織人事局、財政局等相關單位，就方案實施后系統應用、繳費服務優化的相關問題展開工作對接，做到工作有指導、落實有依據。

　　“為充分發揮工作協調機制作用，前期我們會同人社、財政、醫保等部門建立黃島區社會保險費和非稅收入改革工作辦公室?！遍_發區稅務局社保和非稅科負責人介紹道，“在此基礎上，各部門繼續加強統籌協作，通過不定期召開聯席會議來保障工作平穩運行?！?br>
　　服務保障推動提質增效

　　青島市稅務局合理調整人員力量和窗口配置，積極完善錯峰申報服務措施，整合前后臺業務流程，采取設置減稅降費專窗、社保費專窗、綠色通道等辦法，做好降低社會保險費率繳費服務工作。

　　黃島區稅務局建立“月末提醒”制度，在月末對未繳費的機關事業單位提供電話提醒繳費服務，并做好通話記錄，防止繳費人漏繳。即墨區稅務局與人社局協商確定了稅務部門定期從人社部門獲取社保費參保人數、繳費人數、繳費基數和繳費金額等信息的數據傳遞機制。開發區稅務局根據實際需要，合理調整辦稅服務廳窗口設置，采取設置社保費專窗的方式，為繳費人提供高效便捷的繳費服務。萊西市稅務在各辦稅服務廳、稅務所、行政審批大廳設置社保費降費率咨詢窗口，分批安排人員入駐，負責社保費降率初期的政策答復、引導服務等工作，輔導繳費人辦理繳費流程、表單填寫等相關事項，進一步優化服務資源，提升繳費人繳費體驗。

　　“市南區稅務局業務專家在教室門口搭建咨詢臺，為我們送上貼心服務。這次減稅降費，我們企業真是省錢又省心，獲益多多！”青島高新海潤水務有限公司總經理張國棟在參加青島市稅務局舉辦的“縣長稅課”時講到，減稅政策顯著提升了企業“獲得感”，本次社保費率下調的利好政策更是進一步減輕企業成本，企業“幸福感”更強。

　　宣傳輔導確保全面覆蓋

　　面對社保費政策性強、業務復雜的情況，青島市稅務局對內對外做好宣傳輔導上的充分準備。對內，有針對性地開展12366人員、辦稅服務廳人員和其他業務部門人員的培訓，確保12366坐席人員學得懂、答得準，確保辦稅服務廳一線人員懂政策、會操作，確保稅務工作人員知政策、能宣傳。對外，采取面對面授課、“點對點”輔導、納稅人學堂等舉措，開展定向宣傳、精準輔導，實現全市機關事業單位繳費人宣傳輔導全覆蓋。

　　黃島區稅務局在西海岸政務大廳和社保窗口明顯位置擺放宣傳資料，供主動上門咨詢繳費人明確知曉社保降率新政策，同時通過微信群轉發社保降率動漫宣傳作品、政策圖解等宣傳輔導產品，在辦稅服務廳電子屏幕滾動播放社保降率新政策。保稅港區稅務局采取“送政策上門”方式對區內全部機關事業單位開展培訓輔導，采取“點對點”方式對區內重點事業單位進行個性化輔導，最大程度了解繳費人的需求，確保繳費人聽得懂、看得明、記得牢。萊西市稅務局會同人社、醫保等部門，面向全市260余戶機關事業單位召開輔導會，對降費率后政策適用、計算口徑、工作機制等內容進行充分解讀。

　　“社保政策發生變化，宣傳輔導要到位。接下來我們會重點針對變化內容，聯合人社部門對城陽區內機關事業單位開展培訓輔導，對重點單位采取‘點對點’個性化輔導，確保繳費人應知應知。”城陽區稅務局社保非稅科工作人員介紹道。

　　應急應變強化責任落實

　　青島市稅務局全面評估繳費服務風險，建立涉費輿情、繳費秩序、系統網絡等突發事件應急處理機制，明確部門職責，細化銜接措施，快速響應處理，不定期組織明察暗訪，保障繳費人的合法權益，維護正常征繳秩序。

　　黃島區稅務局建立“局長帶班、科長值班”制度，在辦稅服務廳內，每天安排局長帶班、科長值班，隨時發現并解決問題。開發區稅務局完善應急預案，做好應急準備，安排社會保險費業務骨干在繳費期常駐繳費窗口，其他相關部門隨時做好繳稅服務準備，有效應對可能發生的服務突發事件，確保將突發事件影響范圍降到最低。保稅港區稅務局建立問題快速響應機制，通過實地調研、辦稅服務廳現場、對外公開電話等渠道，廣泛收集繳費人對降低社會保險費率政策落實、執法規范、繳費服務等方面的問題，及時研究處理。

　　青島出口加工區管理局財務人員趙會計為保稅港區稅務局的問題快速響應機制點贊：“我們單位采用特殊財政撥款方式，不能通過零余額賬戶進行社保費扣款。保稅港區稅務局工作人員第一時間幫助我們和財政局、銀行協調溝通，通過定期送支票的方式解決了我們的社保費扣款問題。稅務部門解決難題真是太高效了！”

　　青島市稅務局將落實降低社會保險費率政策作為今年減稅降費工作的重要一環，把責任堅決扛起來，讓任務堅決落到地。青島市稅務局黨委書記、局長馮光澤表示：“在全市稅務系統共同努力下，在各地人社、醫保等部門大力支持下，降低社保費率新政在青島順利落地，開局良好。青島市稅務局將繼續抓緊抓實抓細政策落地，在宣傳培訓和服務提質等方面持續發力，把‘穩定繳費方式，確保企業社保繳費實際負擔有實質性下降’不折不扣地落到實處。”

　　通訊員 張銘  記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]