? 黃舉欣,2008年11月進入公交集團城陽巴士有限公司,現(xiàn)為938路班長,在工作中,黃舉欣始終秉承“服務(wù)乘客、奉獻社會”的服務(wù)理念,始終將愛心奉獻牢記于心,高質(zhì)量的運營服務(wù)踐行在日常工作中,始終將服務(wù)滿車乘客裝在心里,通過良好的安全意識、過硬的駕駛技能、熱情周到的服務(wù)本領(lǐng),得到乘客一致好評,多次獲評城陽巴士有限公司先進生產(chǎn)者。
在工作中,做為一名職業(yè)公交駕駛員,黃舉欣始終保持高昂的工作熱情,同事們都說黃舉欣從不知道累,即使工作壓力再大,每次見他總是帶著滿臉的笑,面對形形色色的乘客,始終能做到微笑服務(wù),駕駛公交車穿梭在城市的大街小巷,從事駕駛員10年來,安全駕駛里程數(shù)十萬公里無事故。10年來,逢年過節(jié)正是合家團圓的日子,他總是主動請纓跑線路末班車,把團圓的機會讓給了別人,舍小家顧大家。面對同事的疑惑,他總是笑笑說“乘客需要我,看到乘客臉上滿意的笑容就是對我工作最大的肯定,此次此刻再苦再累一切都值得。”平時他把車隊當(dāng)成了家,無論是院墻圍欄倒塌了、還是院里水龍頭壞了、廁所里燈泡不亮了,懸掛保暖門簾等這些看起來平常的小事,他都會就像對待自己的家一樣及時修繕,給分公司職工們的正常生活工作帶來了便捷。
2019年,分公司調(diào)入多名新入職駕駛員,黃舉欣利用休息時間多次組織優(yōu)秀老駕駛員與新駕乘人員結(jié)對子100余次,做到學(xué)習(xí)不墨守陳規(guī),多查找短板,比學(xué)趕超勇?lián)?dāng),教育方式多樣化,不斷提高個人安全、服務(wù)水平,不斷滿足人民群眾對公共交通出行的美好愿望。
在服務(wù)乘客方面,他還特別細(xì)心地在車廂里為乘客準(zhǔn)備了急救包、針線包、方便袋等物品。同時,針對線路上老年乘客多的特點,他還細(xì)心地為老年乘客在夏天準(zhǔn)備好小扇子、風(fēng)油精,冬天準(zhǔn)備了棉坐墊,同時還常年備下雨衣雨傘等物品,供乘客使用,深受廣大乘客的好評。
[編輯: 孫瑤瑤]
?