? 黃舉欣,2008年11月進入公交集團城陽巴士有限公司,現為938路班長,在工作中,黃舉欣始終秉承“服務乘客、奉獻社會”的服務理念,始終將愛心奉獻牢記于心,高質量的運營服務踐行在日常工作中,始終將服務滿車乘客裝在心里,通過良好的安全意識、過硬的駕駛技能、熱情周到的服務本領,得到乘客一致好評,多次獲評城陽巴士有限公司先進生產者。
在工作中,做為一名職業公交駕駛員,黃舉欣始終保持高昂的工作熱情,同事們都說黃舉欣從不知道累,即使工作壓力再大,每次見他總是帶著滿臉的笑,面對形形色色的乘客,始終能做到微笑服務,駕駛公交車穿梭在城市的大街小巷,從事駕駛員10年來,安全駕駛里程數十萬公里無事故。10年來,逢年過節正是合家團圓的日子,他總是主動請纓跑線路末班車,把團圓的機會讓給了別人,舍小家顧大家。面對同事的疑惑,他總是笑笑說“乘客需要我,看到乘客臉上滿意的笑容就是對我工作最大的肯定,此次此刻再苦再累一切都值得。”平時他把車隊當成了家,無論是院墻圍欄倒塌了、還是院里水龍頭壞了、廁所里燈泡不亮了,懸掛保暖門簾等這些看起來平常的小事,他都會就像對待自己的家一樣及時修繕,給分公司職工們的正常生活工作帶來了便捷。
2019年,分公司調入多名新入職駕駛員,黃舉欣利用休息時間多次組織優秀老駕駛員與新駕乘人員結對子100余次,做到學習不墨守陳規,多查找短板,比學趕超勇擔當,教育方式多樣化,不斷提高個人安全、服務水平,不斷滿足人民群眾對公共交通出行的美好愿望。
在服務乘客方面,他還特別細心地在車廂里為乘客準備了急救包、針線包、方便袋等物品。同時,針對線路上老年乘客多的特點,他還細心地為老年乘客在夏天準備好小扇子、風油精,冬天準備了棉坐墊,同時還常年備下雨衣雨傘等物品,供乘客使用,深受廣大乘客的好評。
[編輯: 孫瑤瑤]
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