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春節(jié)假期剛剛結(jié)束,位于膠州香港路的青島康明眼科醫(yī)院,開診第一天門診量驟然增加,上午八點門診大廳已經(jīng)是滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)模瑨焯柼帯z查室、收款處等已經(jīng)排起了長長的隊伍,就連醫(yī)院的停車場都是爆滿。
針對節(jié)后出現(xiàn)的就診高峰,青島康明醫(yī)院采取多項措施,全院各部門、各科室通力合作各個環(huán)節(jié)無縫隙銜接,確保患者安全、及時、有序就醫(yī)。
總務(wù)科、保安停車場內(nèi)不間斷巡邏疏導(dǎo)交通,確保患者便捷停車盡快就診。
總服務(wù)臺、掛號處、藥房、收款處各個服務(wù)窗口增加工作人員,并安排專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)服務(wù)患者,包括患者上下電梯都有專人服務(wù)。
增設(shè)專家、普通門診數(shù)量,專家及普通門診均備有機(jī)動醫(yī)師隨時“上陣”,門診大廳、檢查室增加工作人員有序疏導(dǎo),使患者就診效率大大提升。
文/圖 半島全媒體記者 黃超 通訊員 曹軻