?　　位于青島市市南區(qū)東海中路30號的山東世醫(yī)堂中醫(yī)文化研究院有限公司是知名中醫(yī)品牌世醫(yī)堂的總部所在，短短5年，世醫(yī)堂從連續(xù)虧損發(fā)展到有了省內(nèi)6家連鎖店面，作為公司的品牌創(chuàng)始人，劉文明功不可沒。20年前劉文明的父親突然身患癌癥，導(dǎo)致家庭外債高筑，為了還債，他只身離鄉(xiāng)打工，一步步成長為專啃硬骨頭的銷售界傳奇。事業(yè)成功后的劉文明創(chuàng)辦了世醫(yī)堂，他不忘少年時為父親治病交不起醫(yī)藥費的困窘，立志要積德行善、濟世救人。世醫(yī)堂取世代傳承之義，劉文明要打造在山東在青島的知名中醫(yī)品牌，把老祖宗留下來的文化瑰寶傳承和發(fā)揚下去，完成他身為中醫(yī)人使命。

　　

　　為父治病欠下一身外債

　　劉文明是地地道道的內(nèi)蒙古赤峰人，從小在農(nóng)村長大的他，個性卻不太安分。賣過菜開過小賣部倒騰過煤炭，三十年前劉文明的人生堪稱一部“傳奇”。他是鄉(xiāng)里第一個賣摩托車的，第一戶在家中裝程控電話的，第一個買大哥大、配BB機的，還用自己賺的錢買了一部吉普車……能折騰的劉文明在這一個個的“第一個”中，把生意做得風(fēng)生水起，混得小有名氣。

　　1999年，劉文明的父親不幸身患胃癌。劉文明回憶道，父親是在當(dāng)?shù)氐目h級醫(yī)院進行治療的，一天要花掉一兩千塊錢，短短一個月就花光了家中多年的積蓄。

　　“父親出院后，病情又反復(fù)了，只好再次住進了醫(yī)院。”這是劉文明經(jīng)歷過的最難過最低落的時刻，這段窘迫的經(jīng)歷也讓昔日家中備受寵愛的“老小”迅速蛻變成成熟有擔(dān)當(dāng)?shù)摹按笕恕薄⑽拿髋c父親的感情深厚，為了延續(xù)父親的生命，他把吉普車、家電商場等等一切可以變現(xiàn)的物資都賣了，為的是用最好的藥給父親治病。

　　“父親多活了八年，但為了給父親治病，家中欠了很多外債。”父親一場病就拖垮了家庭，也在劉文明的心里埋下了一顆朦朧的種子。時隔多年，劉文明依然忍不住感嘆，如果那個時候就有治未病的意識，父親可能不會得這個病，如果當(dāng)時有更經(jīng)濟有效的治療手段，整個家庭也不會因病返貧，窘困了好些年。

　　

　　千里馬遇伯樂

　　劉文明的生命中要感謝兩個“伯樂”。

　　2000年9月13日，正當(dāng)劉文明為生計一籌莫展之際，頗為賞識他的同學(xué)給他提供了一份糊口的工作。為了盡快償還債務(wù)，劉文明只身離開家鄉(xiāng)來到山東淄博闖蕩，當(dāng)時干的工作是銷售，一個月工資是600塊錢。

　　“剛來的時候，七八十平米的房子擠了20多個人，業(yè)務(wù)員只能打地鋪睡，地上又潮又濕。”這些苦，劉文明甘之如飴，不僅如此，他每天都要起得比別人更早，五六點鐘就給客戶送貨，別人談不下的客戶，他三言兩語就能直戳客戶的“痛點”，讓客戶心悅誠服與之合作。三個月之后，劉文明業(yè)績就做到了全淄博最好，隨即提到了副經(jīng)理的職位，工資漲到了800元，又三個月提到了市場部經(jīng)理。

　　隨后的幾年，劉文明就像是“一塊磚”，哪里需要哪里搬，靠著極強的市場開拓能力，為當(dāng)時所就職的公司打開了全國多地的市場，一度成為整個行業(yè)的“樣板”。河北唐山市場開拓受阻，一紙調(diào)令，劉文明披星戴月北上唐山；才穩(wěn)住唐山的大盤子，青島市場“告急”，劉文明被召回山東；劉文明是業(yè)內(nèi)公認的一員“虎將”，也是響當(dāng)當(dāng)?shù)闹豢嫌补穷^的銷售大拿。

　　“很多人覺得我虧，給公司掙了上千萬，自己卻沒積累下財富，但我很感謝那幾年的經(jīng)歷，那是我成長最快的幾年。”劉文明不怕吃虧，在給人打工的那幾年，他從學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)到學(xué)習(xí)管理，從學(xué)做事到學(xué)做人，所有的付出都在為今后創(chuàng)業(yè)積蓄著能量。后來，隨著這家公司收縮市場調(diào)整經(jīng)營方向，劉文明選擇了功成身退。

　　但機遇早早地找上了已經(jīng)準備好了的劉文明，靠著之前工作積累下的人脈，劉文明辭職后，很快和他人生的第二個伯樂一拍即合，共同創(chuàng)業(yè)，也收獲了成功。

　　

　　要做一件有意義有價值的事兒

　　2006年5月13日，劉文明組建了第一家屬于自己的公司。2008年劉文明又進入了傳媒營銷行業(yè)，后來又衍生至旅游、小家電、手機連鎖店、紅木賣場等等行業(yè)，事業(yè)發(fā)展如日中天，每一個行業(yè)都讓他收獲了財富與成功。

　　“善于發(fā)現(xiàn)問題，對市場十分敏感，且有著一套自己的想法和思路，敢想敢做，不怕失敗，失敗了就再調(diào)整。”劉文明總結(jié)自己成功的經(jīng)驗，一個最大的特點就是“思維靈活，行動果敢”，這使他在短短幾年時間創(chuàng)造了銷售行業(yè)的諸多奇跡。

　　2013年，事業(yè)有成的劉文明開始思考一個問題，目前他所做的行業(yè)都是掙快錢，人過四十，他認為“人生應(yīng)該有更高的追求，要做一件有意義有價值的事”，于是，多年前埋在心中的那顆“種子”終于等到了萌芽的時機。很快，劉文明鎖定他后半生為之奮斗的目標：弘揚中醫(yī)文化，治病救人。

　　“當(dāng)時國家開始鼓勵中醫(yī)行業(yè)的發(fā)展，釋放了一個很強烈的信號。”劉文明及他的團隊迅速針對青島的中醫(yī)市場進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)以小診所居多但成規(guī)模的少，市場比較混亂，且沒有相應(yīng)的醫(yī)保政策配套。但有了國家的鼓勵政策，劉文明斷言，在未來幾年中醫(yī)行業(yè)將迎來發(fā)展機遇，所以他下定決心“把下半輩子的人生就交付給這件有意義的事情了”。

　　2014年初，劉文明著手注冊山東世醫(yī)堂中醫(yī)文化研究院有限公司旗下的第一家中醫(yī)診所，花了整整三個月，期間向各級政府部門做了多次世醫(yī)堂發(fā)展規(guī)劃的匯報。最終得到了市、區(qū)兩級政府部門的肯定與支持，這讓劉文明心中的“種子”得以最終落地生芽。他摩拳擦掌做好了干一番事業(yè)的準備。

　　

　　虧了一年多終于步入正軌

　　2014年6月17號，劉文明的第一家中醫(yī)診所——世醫(yī)堂在青島市市南區(qū)萊蕪一路2號開業(yè)，他開始正式踏入了中醫(yī)行業(yè)的領(lǐng)域。然而剛起步，劉文明就遭遇了創(chuàng)業(yè)最艱難的階段——根本沒人來他的中醫(yī)診所看病，這個店前期裝修等投入了三四百萬，聘用了40多人的團隊，整整虧損了一年多。

　　

　　在劉文明的以往的觀念里，如果生意不掙錢，一定要果斷砍掉，但是這份“有意義”的創(chuàng)業(yè)讓他發(fā)自內(nèi)心的“想用心去堅持”。

　　“老百姓對中醫(yī)不認可，是因為他們沒有受益，沒有見到效果；而能不能吸引病人來，關(guān)鍵得看有沒有好大夫，要做就做有特色的中醫(yī)診所，要做別人做不了的事情。”劉文明和他的團隊天天開會研究、探討，總結(jié)了“世醫(yī)堂”發(fā)展的癥結(jié)所在，并大刀闊如地進行調(diào)整和改革。

　　為了找到一個好的專家，劉文明拿出了做銷售時的執(zhí)著，天天給專家打電話，約見面，聊規(guī)劃說想法，“三顧茅廬”靠著誠心請來了第一位國內(nèi)知名的中醫(yī)專家——國醫(yī)大師路志正的弟子張維俊，也靠著這個專家把“世醫(yī)堂”的口碑打響了，慢慢的口碑好了，患者越來越多，其他專家看到了品牌實力也愿意來坐診了，專家也越來越多。

　　“后來，很多老百姓形成了一種認識，找大專家就來世醫(yī)堂，世醫(yī)堂的專家最多。”據(jù)介紹，目前“世醫(yī)堂”博士、博士后的專家就有50多位，幾乎涵蓋腫瘤、骨科、風(fēng)濕骨病等全部科室。

　　中醫(yī)團隊搭建起來之后，“世醫(yī)堂”的業(yè)績開始飄紅，從每天幾百元上升到幾萬元，病患群非常穩(wěn)定，實現(xiàn)了良性的運轉(zhuǎn)，也具備了后續(xù)發(fā)展的能力。這期間，正如劉文明所預(yù)料的一樣，國家也為中醫(yī)行業(yè)發(fā)展陸續(xù)配套了一系列更好地政策，譬如中醫(yī)門診納入醫(yī)保報銷等等，使得中醫(yī)行業(yè)的發(fā)展踏入快車道。2016年，劉文明的第二家分店在市北區(qū)長春路87號開業(yè)。2017年3月，世醫(yī)堂這個品牌走出青島，在濟南開了第一家分店，實現(xiàn)了品牌連鎖。短短四年間，世醫(yī)堂開到了6家門店。

　　劉文明告訴記者，2019年，世醫(yī)堂還會有很大的變化，將打造100位的專家團隊，還將依托強大的中醫(yī)團隊布局整個山東市場。

　　

　　絕不讓患者多花冤枉錢

　　“如果能花少錢治好的病，絕對不讓患者多花冤枉錢。”這是在世醫(yī)堂的經(jīng)營中，劉文明和他的中醫(yī)團隊都在堅持的一條鐵律。對劉文明來說，世醫(yī)堂最初的萌芽來自于少年時為父親治病交不起醫(yī)藥費的困窘，而世醫(yī)堂的未來，是品牌，是口碑，是傳承，更是積德行善和濟世救人。

　　“做好中醫(yī)行業(yè)必須把握幾點，好的醫(yī)生，好的藥材以及好的服務(wù)。”劉文明告訴記者，對于目前中醫(yī)行業(yè)來說，最重要的是人才，這一點世醫(yī)堂已經(jīng)具備了，在采購藥材方面，世醫(yī)堂制定了非常嚴格標準，對供應(yīng)商進行制約，一旦供應(yīng)不合格的藥材，就停止后續(xù)合作。

　　在服務(wù)方面，世醫(yī)堂有著最先進的30席的客服系統(tǒng)，專門為患者服務(wù)。凡在世醫(yī)堂看病，都會接到兩個電話，一個是24小時內(nèi)的滿意度調(diào)查電話，另外一個是7天內(nèi)的治療效果調(diào)查電話。對于患者反應(yīng)的意見和建議，會處理到滿意為止。劉文明透露，世醫(yī)堂還在著手做山東首家智慧中醫(yī)藥房，將引入人臉識別，患者進門后，將直接呈現(xiàn)在世醫(yī)堂所有就醫(yī)記錄，更好地為患者提供服務(wù)。

　　“做企業(yè)可以把利益放第一位，但世醫(yī)堂不行，治病救人應(yīng)該把良心放在第一位。”劉文明告訴記者，他要打造在山東，在青島的知名中醫(yī)品牌，把中醫(yī)這個老祖宗留下來的瑰寶傳承和發(fā)揚下去，積德行善、濟世救人，這也是作為一個中醫(yī)人的使命。

　　記者 孫貼靜

　　 [編輯: 王春雪]