? 郝青波是青島公交集團嶗山巴士公司212路線上的駕駛員。郝青波將公交“一碗水”真正應用到線路運行中,讓乘客舒心乘車,安全乘車;另外,郝青波也教出了不少優秀徒弟,在各條線路上文明行車,安全運送乘客,奉獻愛心。
“一碗水”秘訣:視乘客如親人 在位于錯埠齡附近的公交集團遼陽西路車隊的停車場看到212路線公交司機郝青波,他每天都會提前半小時到達車隊檢查車輛的各個部位,保證車輛在行駛中的安全,郝青波在行車中真正做到中速運行,“不爭、不搶、不拖、不闖”,細心體察乘客的需求,從一點一滴入手,努力為乘客提供滿意的服務。“公交一碗水”是公交系統自上世紀60年代延續至今的一個老傳統,是測試公交駕駛員水平的一個傳統方法。就是公交車駕駛室里放一碗水,駕駛員駕車在線路上正常行駛,按時跑完一圈后,碗里的水一滴不灑。郝青波說:“‘一碗水’其實并不難,只要將乘客當成自己的家人,用心駕駛,細心觀察,輕踩緩抬。”但是,郝青波也介紹,由于現在路面車輛的增加,路況日趨復雜,駕駛難度也在不斷增加。“遇到地面凹凸不平,就要盡力繞過地面洼坑,放緩速度,把車輛抖動降低到最小。”
“要給別人一杯水,我自己首先要有一桶水” 郝青波用高超的技術水平詮釋了“行行出狀元”,用一言一行踐行著導師帶徒的言傳身教。郝青波不僅個人能力突出,更充分發揮自身優勢,帶動整個車隊乃至公司技術水平的提高。“一般來說開同樣的車,油耗只跟駕駛技術和路況有關,要想減少油耗,必須要熟悉車的脾性,盡可能掌握一些車輛運行的基本原理。”郝青波正在耐心為幾位新招駕駛員講授節油經驗,郝青波平常不善言談,絕對是“光練不說”。郝青波多次在比賽中獲得好成績,但他好學的精神一直秉持著,進培訓班、跟車學習,觀察總結別人在汽車維修和駕駛操作方面的做法。聽懂了,看明白了,還要自己動手實踐,使自己真正掌握駕駛操作方法和維修技能。理論指導實踐,才能使技能扎實,不斷提高。郝青波說:“要給別人一杯水,我自己首先要有一桶水。”
郝師傅還介紹說,要做到安全行車,必須做好車輛的“一日三檢”工作,即行車前、行車中、收車后的檢查,這三檢必不可少,它關系到我們每次行車安全,因此每次出車前都要仔細檢查車輛,有問題立即修理,行車中發現異常立即停車檢查,收車后對車輛各部位進行檢查,保證次日正常出車。
郝青波在行車服務中始終保持積極平和的心態,以讓乘客滿意作為自己的工作標準,將真誠、真摯、周到播撒進每一位乘客的心田,用自己的一言一行架起一座與乘客之間愛的橋梁。
[編輯: 梁湘]
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