? 半島網9月10日消息 為進一步深化“一次辦好”改革,打造一流公共就業服務環境,9月10日,青島市就業服務中心在前期推出43項“一次辦好”事項的基礎上,依托就業服務大廳,正式成立幫辦代辦服務區。
幫辦代辦服務區包括總服務臺、幫辦員和代辦窗口,配備8名綜合素質高、業務能力強的工作人員為企業和群眾提供幫辦代辦服務,做到首問負責、一次告知、精準到位、一次辦好、交接及時。其中,幫辦職責主要是受理幫辦咨詢、協助準備材料、引領群眾到相關窗口辦理業務、落實幫辦效果;代辦受理失業人員病退檔案送審和失業人員特殊工種退休檔案送審業務,提供全程代替辦理,并及時反饋代辦結果。幫辦代辦服務區的設置為企業和群眾提供保姆式“一對一”貼心幫辦代辦服務,最大限度減少企業和群眾跑腿次數,進一步優化公共就業創業服務環境,提升公共就業創業服務水平。
據了解,近年來,市就業服務中心結合自身職能,著力改進服務手段,提高服務效能,在簡化優化公共就業服務流程上做了多方面的改進。
通訊員 張強 記者 孫貼靜
[編輯: 王春雪]
?