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如意推:人工智能名片的機遇與挑戰(zhàn)

2018-09-06 14:22   來源: 互聯(lián)網(wǎng) 手機看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報

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?  2018年以人工智能名片為代表的移動銷售CRM成為市場上最受關(guān)注的細分領(lǐng)域。所謂移動銷售CRM則是指專門針對銷售環(huán)節(jié)的不同工作需求開發(fā)的,主要提供給企業(yè)銷售人員使用的CRM應(yīng)用軟件。相對于概念更為寬泛的CRM來說,移動銷售CRM功能更加聚焦。它能使業(yè)務(wù)擺脫時間和場所局限,人人都可參與銷售,而且公司能夠隨時掌握銷售動態(tài),有效提高中小企業(yè)銷售管理效率,推動企業(yè)效益增長。

  



  但隨著移動銷售CRM快速發(fā)展的同時,隱憂也隨即顯現(xiàn)。大量企業(yè)進入智能名片市場,導致同質(zhì)化競爭十分嚴重。據(jù)筆者粗略統(tǒng)計,截至8月底,市場上出現(xiàn)的各類智能名片產(chǎn)品就不下30種,當然它們的產(chǎn)品形式和實力也是層次不齊。

  不過站在用戶的角度來看,火爆的市場也就意味著有更多的選擇,在面臨國際巨頭的擠壓和技術(shù)發(fā)展相對滯后的形式下,如何滿足適合用戶需求成為智能名片服務(wù)商面臨的挑戰(zhàn)。

  構(gòu)建生態(tài)營銷系統(tǒng)才有生命力

  所謂生態(tài)營銷系統(tǒng),就是通過對拓客、分析、推廣、維護等運營各環(huán)節(jié)的系統(tǒng)性集成,所打造的可持續(xù)運作的商業(yè)閉環(huán)系統(tǒng)。既然要打造生態(tài)營銷系統(tǒng),自然離不開互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)的背景下,用戶每天上網(wǎng)會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息,這些非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)經(jīng)過大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和應(yīng)用顯現(xiàn)出巨大的商業(yè)價值。

  智能名片類產(chǎn)品要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須體現(xiàn)與傳統(tǒng)CRM產(chǎn)品和其他移動銷售CRM產(chǎn)品的不同和優(yōu)勢。所以打造移動生態(tài)營銷系統(tǒng),全面為企業(yè)銷售賦能,成為智能名片突圍的關(guān)鍵。但這對大部分智能名片服務(wù)商來說,絕非易事。尤其是對營銷和人工智能技術(shù)缺乏深入研究的企業(yè),更是難以勝任。

  目前市場上真正適合企業(yè)打造移動生態(tài)營銷系統(tǒng)的工具并不多,如意推人工智能名片就是其中之一。如意推團隊是國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能團隊,專注于幫助企業(yè)和銷售人員全方位提升銷售效率及銷售管理能力。

  



  如意推人工智能名片由超級官網(wǎng)、智能名片、分銷商城、CRM管理系統(tǒng)、營銷裂變系統(tǒng)組成,它既能智能的獲取客戶信息,識別和跟蹤客戶行為,對客戶精準畫像,實現(xiàn)標簽化管理,又能預測成交概率。每一個打開小程序客戶的興趣軌跡、聯(lián)系動向、互動情況都將實時推送給銷售員,幫助銷售員挖掘潛在意向客戶的信息和動向。

  如意推人工智能名片能夠重塑營銷引流、數(shù)據(jù)跟蹤、客戶管理、銷售轉(zhuǎn)化等交易全過程,實現(xiàn)銷售閉環(huán),構(gòu)建起強大的生態(tài)營銷系統(tǒng)。

  功能單一的產(chǎn)品必將淘汰

  目前,大多數(shù)的企業(yè)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)涉及非常廣,移動銷售CRM所要解決的不僅僅是客戶關(guān)系管理問題,而是從獲客、知客、活客到成交整個交易流程的數(shù)據(jù)化問題。它應(yīng)該是一個統(tǒng)一的綜合信息管理平臺,打通分散在各處毫無關(guān)聯(lián)的信息孤島。這就需要產(chǎn)品本身具備這個能力,可以方便的完成數(shù)據(jù)整合。

  所以智能名片不只是賦能銷售員,還要能幫助企業(yè)的產(chǎn)品部門和企業(yè)管理者,打通整個企業(yè)內(nèi)部的信息障礙。而在這方面,如意推仍然值得稱道。

  



  對于銷售總監(jiān)來說,如意推人工智能名片可以幫助他們及時了解部門內(nèi)各個銷售人員的工作情況和進展;

  對于產(chǎn)品總監(jiān)來說,如意推人工智能名片能夠幫助他們了解客戶對所售產(chǎn)品的“偏愛”程度,為產(chǎn)品更新迭代提供參考依據(jù);

  對于企業(yè)管理者來說,如意推則可以幫助他們?nèi)嬲莆展菊w銷售業(yè)務(wù)的情況,便于其做出正確的發(fā)展戰(zhàn)略。

  行業(yè)化方案更能滿足客戶

  任何一家經(jīng)營企業(yè)都會隸屬于某一個行業(yè),行業(yè)劃分廣泛、 細分領(lǐng)域也很多,比如醫(yī)美類、培訓類、教育培訓類、文化旅游類,每個行業(yè)都有自己的行業(yè)特征。智能名片服務(wù)商的產(chǎn)品需要做到行業(yè)細分,為客戶提供適合本行業(yè)的解決方案。

  這里不得不提下如意推的官網(wǎng)模板。在如意推后臺內(nèi)置了豐富的官網(wǎng)模板,根據(jù)不同行業(yè)特點設(shè)計,十分精美。企業(yè)不懂得組裝操作、或者想要快速完成小程序制作時,可以套用一鍵生成專屬官網(wǎng),省時更省力。

  總體而言,有挑戰(zhàn),就有機遇。從國內(nèi)需求來說,智能名片有著無限發(fā)展?jié)摿Γ磁埔苍谒y免。智能名片服務(wù)商只有腳踏實地,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能笑到最后。

  

半島客戶端

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