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▲四方街道食藥監(jiān)管所所長(zhǎng)劉相賢親手把《食品經(jīng)營(yíng)許可證》送到了業(yè)主孫穎手中。
文/半島記者 王麗平 通訊員 王恩全 姚遙 圖/半島記者 梁玉鵬
辦證材料上門(mén)取,辦好證件送上門(mén)；原來(lái)25個(gè)工作日才能辦好的食品經(jīng)營(yíng)許可證現(xiàn)在縮至5天……8月30日,記者從市北區(qū)四方街道了解到,該街道食藥所在全市范圍內(nèi)創(chuàng)新模式,實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)營(yíng)業(yè)戶最多只跑一趟腿,就能辦好相關(guān)許可證。
5天辦好許可證
工作人員送上門(mén) 8月30日,記者來(lái)到市北區(qū)人民路292號(hào),在這里,市北區(qū)四方街道食藥監(jiān)管所所長(zhǎng)劉相賢親手把《食品經(jīng)營(yíng)許可證》送到了業(yè)主孫穎手中。
據(jù)了解,孫穎是一名外地來(lái)青創(chuàng)業(yè)人員,幾個(gè)月前打算在四方街道開(kāi)辦一家餐飲文化公司,當(dāng)一切準(zhǔn)備就緒,需要辦證時(shí)這才發(fā)現(xiàn)自己對(duì)此一竅不通。于是,抱著“碰碰看”的心理,孫穎撥打了街道食藥監(jiān)管所的電話。“出乎我的意料,工作人員首先跟我詳細(xì)解釋了辦證的政策流程,還給我手機(jī)推送了一張‘明白紙’,告訴我可全程電話溝通,無(wú)須再跑腿。之前我真不會(huì)網(wǎng)上注冊(cè)和許可申報(bào),工作人員只讓我提供相關(guān)材料,幫我代辦好了一切,又親自送來(lái)。這些做法,很溫暖很感人,的確值得稱贊。”孫穎說(shuō)。
記者了解到,過(guò)去,經(jīng)營(yíng)業(yè)戶申請(qǐng)辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》,先要到“山東省食品藥品監(jiān)督管理局企業(yè)行政許可服務(wù)平臺(tái)”網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)和網(wǎng)上許可申報(bào)。待網(wǎng)上申報(bào)審批通過(guò)后,攜帶相關(guān)材料到街道食藥監(jiān)管所提交,進(jìn)入正式受理流程。受理后,街道食藥監(jiān)管所核查全部材料無(wú)誤,與業(yè)戶溝通經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所核查時(shí)間。在業(yè)戶經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng),街道食藥監(jiān)管所要對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備等逐一核查。核查完成后,辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》,電話通知業(yè)戶到街道食藥監(jiān)管所領(lǐng)取。如果提交材料齊全、場(chǎng)所核查一次完成,從進(jìn)入正式受理流程到辦證結(jié)束承諾在20個(gè)工作日之內(nèi),且業(yè)戶需要到街道食藥監(jiān)管所兩次。
從今年8月份開(kāi)始,這種傳統(tǒng)的辦理模式被四方街道食藥所打破,在全市率先推出《食品經(jīng)營(yíng)許可證》辦理“0+1”模式,將辦證時(shí)間縮短到5天,實(shí)現(xiàn)業(yè)戶“少跑腿”甚至“零跑腿”。
辦證最多跑一次
全市范圍首推新模式 據(jù)劉相賢介紹,所謂“0”,即業(yè)戶“零跑腿”。街道食藥監(jiān)管所制作了政策流程“明白紙”,對(duì)辦證條件和流程進(jìn)行詳細(xì)解釋,對(duì)所需要的申報(bào)材料逐一列明；在業(yè)戶進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)和許可申報(bào)通過(guò)后,可直接電話溝通經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所核查時(shí)間,在雙方到經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行核查時(shí),業(yè)戶提交相關(guān)材料即可；街道食藥監(jiān)管所還會(huì)直接把辦理好的《食品經(jīng)營(yíng)許可證》送達(dá)業(yè)戶經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)。全程在實(shí)現(xiàn)業(yè)戶“零跑腿”的同時(shí),承諾在5個(gè)工作日內(nèi)辦證結(jié)束,將業(yè)戶辦證時(shí)間節(jié)省了60%以上。
所謂“1”,即業(yè)戶“最多跑腿一次”。針對(duì)部分業(yè)戶在獲取政策流程“明白紙”后仍不會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)和許可申報(bào)的情況,街道食藥監(jiān)管所實(shí)行代辦服務(wù),業(yè)戶可攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、負(fù)責(zé)人身份證等相關(guān)材料到街道食藥監(jiān)管所,由專業(yè)工作人員協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)和許可申報(bào),后續(xù)仍可按上述“0”的流程進(jìn)行。
記者了解到,截至目前,該街道已經(jīng)為業(yè)戶辦理并送達(dá)近20個(gè)《食品經(jīng)營(yíng)許可證》,獲得了業(yè)戶普遍好評(píng)。
[編輯: 劉曉明]
