?　　不動產登記服務業務量較大，辦事群眾較多，備受市民關注。記者從市不動產登記中心獲悉，為深化“一次辦好”理念，深入推進服務便民措施，不斷提升便民服務水平，當好服務基層、服務企業、服務人民群眾的“店小二”，為申請人提供“保姆式”服務，市不動產登記中心啟動了一系列便民改革，取得了明顯成效。

　　一窗受理 最多跑一次

　　日前，記者在市不動產登記中心及各分中心發現，服務大廳發生了非常大的變化，辦公環境綠化美化，標識標語清晰親民，服務人員站立微笑，服務標準統一規范，功能布局便民完善，流動服務的“店小二”隨時幫市民辦理各類業務，“保姆式”的服務受到不少前來辦理業務的市民點贊。

　　據了解，為破解申請人“多頭跑、重復報”問題，市不動產登記中心與稅務部門合作，調整了不動產登記業務辦理流程和大廳窗口設置，從咨詢發號、業務受理到收費發證全部實現一次抽號、一次申請，實行“綜合受理，一窗辦結”，申請人在窗口遞交材料的同時直接繳納稅款，登記受理和稅款繳納同步完成，案卷辦理整個過程由40-50分鐘縮減為10-20分鐘，真正實現了“一網、一門、一次辦好”。

　　當日辦結 開啟“新速度”

　　市不動產登記中心通過數據共享減事項、減材料、減流程、減時間，全面壓縮業務辦理時限，除涉及外業查看的首次登記、在建工程抵押登記、企業改制、公有住房出售等特殊案卷外，每個工作日16時前受理的不動產登記案卷全部當日辦結，約占全部業務的90%以上，全面開啟“青島新速度”，躋身全國最快速度行列。

　　改變模式“政府幫著跑”

　　據悉，市不動產登記中心以個性化、定制化服務目標，滿足企業和群眾的需求，設置幫辦、代辦服務窗口，配備幫辦、代辦專員，對申請材料齊全，提出幫辦、代辦申請的企業和群眾，由中心幫辦、代辦專員為企業和群眾免費提供幫辦代辦保姆式“一對一”貼心服務，從“企業群眾跑”辦事，變為“政府幫企業群眾跑”辦事，全方位滿足企業和群眾的需求。

　　登門服務 一次不用跑

　　記者獲悉，十多年來，市不動產登記中心堅持為老弱病殘等特殊群體開展免費登門辦服務。 2015年又打造全國首輛“不動產登記流動服務車”，建立移動的“不動產登記大廳”，將移動化、定制化、超前化的服務理念付諸現實，在社區、開發項目現場為企業和群眾提供從不動產登記業務咨詢、受理、發證全過程、一體化服務，把不動產登記服務送到企業和群眾身邊，實現“足不出戶”“一次不用跑”就可以辦理不動產登記。

　　青島晚報/掌上青島/青網 記者 李德銀

　　 [編輯: 劉曉明]