?　　不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)業(yè)務(wù)量較大，辦事群眾較多，備受市民關(guān)注。記者從市不動(dòng)產(chǎn)登記中心獲悉，為深化“一次辦好”理念，深入推進(jìn)服務(wù)便民措施，不斷提升便民服務(wù)水平，當(dāng)好服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)人民群眾的“店小二”，為申請(qǐng)人提供“保姆式”服務(wù)，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心啟動(dòng)了一系列便民改革，取得了明顯成效。

　　一窗受理 最多跑一次

　　日前，記者在市不動(dòng)產(chǎn)登記中心及各分中心發(fā)現(xiàn)，服務(wù)大廳發(fā)生了非常大的變化，辦公環(huán)境綠化美化，標(biāo)識(shí)標(biāo)語清晰親民，服務(wù)人員站立微笑，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范，功能布局便民完善，流動(dòng)服務(wù)的“店小二”隨時(shí)幫市民辦理各類業(yè)務(wù)，“保姆式”的服務(wù)受到不少前來辦理業(yè)務(wù)的市民點(diǎn)贊。

　　據(jù)了解，為破解申請(qǐng)人“多頭跑、重復(fù)報(bào)”問題，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心與稅務(wù)部門合作，調(diào)整了不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理流程和大廳窗口設(shè)置，從咨詢發(fā)號(hào)、業(yè)務(wù)受理到收費(fèi)發(fā)證全部實(shí)現(xiàn)一次抽號(hào)、一次申請(qǐng)，實(shí)行“綜合受理，一窗辦結(jié)”，申請(qǐng)人在窗口遞交材料的同時(shí)直接繳納稅款，登記受理和稅款繳納同步完成，案卷辦理整個(gè)過程由40-50分鐘縮減為10-20分鐘，真正實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)、一門、一次辦好”。

　　當(dāng)日辦結(jié) 開啟“新速度”

　　市不動(dòng)產(chǎn)登記中心通過數(shù)據(jù)共享減事項(xiàng)、減材料、減流程、減時(shí)間，全面壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，除涉及外業(yè)查看的首次登記、在建工程抵押登記、企業(yè)改制、公有住房出售等特殊案卷外，每個(gè)工作日16時(shí)前受理的不動(dòng)產(chǎn)登記案卷全部當(dāng)日辦結(jié)，約占全部業(yè)務(wù)的90%以上，全面開啟“青島新速度”，躋身全國最快速度行列。

　　改變模式“政府幫著跑”

　　據(jù)悉，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心以個(gè)性化、定制化服務(wù)目標(biāo)，滿足企業(yè)和群眾的需求，設(shè)置幫辦、代辦服務(wù)窗口，配備幫辦、代辦專員，對(duì)申請(qǐng)材料齊全，提出幫辦、代辦申請(qǐng)的企業(yè)和群眾，由中心幫辦、代辦專員為企業(yè)和群眾免費(fèi)提供幫辦代辦保姆式“一對(duì)一”貼心服務(wù)，從“企業(yè)群眾跑”辦事，變?yōu)椤罢畮推髽I(yè)群眾跑”辦事，全方位滿足企業(yè)和群眾的需求。

　　登門服務(wù) 一次不用跑

　　記者獲悉，十多年來，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心堅(jiān)持為老弱病殘等特殊群體開展免費(fèi)登門辦服務(wù)。 2015年又打造全國首輛“不動(dòng)產(chǎn)登記流動(dòng)服務(wù)車”，建立移動(dòng)的“不動(dòng)產(chǎn)登記大廳”，將移動(dòng)化、定制化、超前化的服務(wù)理念付諸現(xiàn)實(shí)，在社區(qū)、開發(fā)項(xiàng)目現(xiàn)場為企業(yè)和群眾提供從不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)咨詢、受理、發(fā)證全過程、一體化服務(wù)，把不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)送到企業(yè)和群眾身邊，實(shí)現(xiàn)“足不出戶”“一次不用跑”就可以辦理不動(dòng)產(chǎn)登記。

　　青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 李德銀

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