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隱珠街道新華路社區(qū)工作人員為社區(qū)居民辦理《社會救助申請材料一次性告知書》。

　　文/圖　半島記者　王麗平　報道

　　半島都市報8月27日訊　近日,市民王飛來到隱珠街道公共服務(wù)中心咨詢,他原是東北吉林人,于2018年7月將戶口遷到現(xiàn)在的社區(qū),因女兒一級肢體殘疾,想了解一下西海岸新區(qū)的救助政策。像這種親自到街道申請救助的情況,到9月底前將成為歷史。8月27日,記者在西海岸新區(qū)召開的社會救助領(lǐng)域“一次辦好”改革工作現(xiàn)場會上獲悉,全市將9月底前實現(xiàn)社會救助事項100%網(wǎng)上申報作為下一步工作重點。

　　為加快推進(jìn)社會救助領(lǐng)域“一次辦好”改革,實現(xiàn)“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”,切實打通“民政為民、民政愛民”的“最后一公里”,讓困難群眾辦事少跑腿、好辦事。8月27日,全市在西海岸新區(qū)召開了社會救助領(lǐng)域“一次辦好”改革工作現(xiàn)場會,并部署安排了下一步全市社會救助領(lǐng)域“一次辦好”六個大工作方向。

　　一是全面推行一次性告知。各基層經(jīng)辦窗口對申請人需提交的救助申請材料、申辦程序等實行一次性告知。

　　二是全面加強救助政策公開。各區(qū)(市)、鎮(zhèn)(街)要對救助政策實行線上線下全方位公開,各救助受理窗口要通過大屏幕、明白紙等方式或在鎮(zhèn)(街)、村(居)等醒目位置通過公開欄張貼等方式進(jìn)行政策宣傳,讓社會各界隨時了解和掌握救助政策,便于困難群眾申請救助。

　　三是全面推行減證便民。按照“五個凡是”的原則全面推行社會救助領(lǐng)域減證便民改革措施,切實抓好減繁縟環(huán)節(jié)、減無謂證明,及時修訂、完善面向公眾的各項辦事指南。

　　四是全面推行代辦服務(wù)。按照便民利民的原則,建立代辦(幫辦)制度。對申請人因身體、年齡等特殊原因個人申請有困難的,實行代辦、幫辦。9月底前,各區(qū)市要全面建立村(居)社會救助代辦員(協(xié)理員)制度；推行社會救助購買服務(wù)機制,通過委托第三方上門服務(wù)等方式解決特殊困難群眾跑腿問題,實現(xiàn)申請辦理救助的困難群眾90%以上能夠一次跑腿完成申報；其他因特殊原因無法一次完成申報的,實行限期內(nèi)代辦、幫辦等措施,確保特殊困難群眾不需二次跑腿,同樣“最多跑一次”完成申報。建立健全主動發(fā)現(xiàn)機制,充分發(fā)揮村(居)委會、駐村包村干部、社會工作者、志愿者等熟悉民情的特點,對陷入生活困境的困難群眾做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早救助。

　　五是加快推進(jìn)數(shù)據(jù)共享。以“互聯(lián)網(wǎng)+社會救助”為創(chuàng)新驅(qū)動,加快推進(jìn)社會救助數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,9月底前,社會救助事項100%開通網(wǎng)上申報。拓展社會救助共享數(shù)據(jù)源,提高跨部門、跨層級、跨區(qū)域數(shù)據(jù)共享交換支撐能力,實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿。

　　六是全面實行“最多跑一次”。各區(qū)(市)、鎮(zhèn)(街)要進(jìn)一步夯實“一門受理、協(xié)同辦理”機制,受理窗口要安排辦事效率高、服務(wù)態(tài)度優(yōu)、工作作風(fēng)強的人員,為困難群眾提供熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。9月底前,實現(xiàn)困難群眾辦事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。

　　隱珠街道服務(wù)大廳審核材料的墨香路社區(qū)民政代辦員王鵬告訴記者,實行村(居)級代辦制度后,救助群眾來咨詢時,社區(qū)代辦員要將需提交的材料以《社會救助申請材料一次性告知書》的形式,一次性告知申請人,確保申請人了解申請業(yè)務(wù)所需的全部材料,及時按照要求備齊,交由村(居)級代辦員幫著辦理,不但群眾少跑腿,也大大提高了辦事效率。

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　　辦業(yè)務(wù)一次辦好

　　受益居民“沒想到”

　　□半島記者　徐瑋苓　報道

　　半島都市報8月27日訊　近日,來自肥城的孔女士來到鎮(zhèn)江路街道,“居民說不清來辦什么,只是說懷孕了,婦幼讓來街道辦個本本。”衛(wèi)計辦工作人員說,于是工作人員先細(xì)致問清孔女士情況,并查詢相關(guān)材料,最終確定了她是來辦理生育登記,最終孔女士只憑身份證辦好了生育登記。工作人員還給她一本《新市民指南》,告知孕期、生育后需要辦理的事項并發(fā)放明白紙,還直接為她開具了《市北區(qū)流動人口計劃生育管理證明》。“沒想到現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)這么簡單,一次就辦好了。”日前和孔女士有相同情況的居民李先生帶懷孕的妻子來鎮(zhèn)江路街道北仲社區(qū)辦理生育登記,原以為在妻子懷孕后,各項登記辦理會讓他“跑斷腿”,沒想到只跑了一次,不僅登記辦好了,還了解到后續(xù)相關(guān)政策。

　　據(jù)了解,鎮(zhèn)江路街道積極響應(yīng)“一次辦好”改革,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升工作效能,同時還制定了“一次辦好”改革便民的具體工作方案,確保實現(xiàn)零無誤“一次辦好”事項全覆蓋。街道還創(chuàng)新辦事模式,為不方便來街道辦事的群眾提供事務(wù)“代辦”等服務(wù)。

　　 [編輯: 劉曉明]