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嶗山太清游覽區(qū)用心打造服務 高峰日均2萬多人次

2018-08-23 16:54   來源: 半島網(wǎng) 手機看新聞 半島網(wǎng) 半島都市報

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?  半島網(wǎng)8月23日消息 自多個臺風過境青島后,秋高氣爽,嶗山風景區(qū)美成壁紙,雖已暑期接近尾聲,但仍吸引了眾多游人前來游玩。在太清游覽區(qū)八水河片區(qū)的“海上名山第一”新景觀周邊,聚集了熙熙攘攘的游客。新景觀對面不遠處的八水河停車場內(nèi),數(shù)十輛旅游觀光車在有序調(diào)度、運行,八水河車場班組的工作人員們穿梭在車水馬龍中,有序的指揮和引導過往車輛、人群。

  

交警正在指揮游客有序行駛

 

  游客量和高溫雙重“烤”驗

  太清游覽區(qū)身處嶗山南線腹地,是貫穿嶗山南線唯一一條交通大動脈,所以做好旅游交通秩序工作顯得尤為重要。記者了解到,受“峰會效應+暑期效應”疊加影響,嶗山風景區(qū)游客量呈上升趨勢,據(jù)不完全統(tǒng)計,7月份至今太清游覽區(qū)游客量66萬多人次,比去年同比增長 13.36%,在旅游高峰期日均接待游客 2萬多人次。記者現(xiàn)場看到,八水河車場車流、客流匯集,工作人員分別分布在車場出、入口和公路沿線三處等重點區(qū)域,分別負責協(xié)調(diào)配合觀光車運行調(diào)度、指揮車輛合理避開人流車流和做好車場周邊道路沿線停車管理秩序工作。車場負責人林澤肖告訴記者,“八水河車場游客量和車流量比較密集,既要保證游客人身安全,又要做好交通指揮和疏導工作。有好多游客為了拍照就把車停在禁停區(qū)域,這樣交通道路變窄了,安全隱患增加了,影響了道路交通秩序。我們的工作就是最大限度保障交通道路暢通和車場觀光車運轉(zhuǎn)順暢。”雖已立秋,但天氣仍然持續(xù)高溫悶熱,中午2、3點鐘客流量達到高峰,地表溫度達到50多度,工作人員頭頂烈日,在自己的崗位上揮汗如雨,簡單機械的指揮動作每天重復上千次,一邊不停接受游客的問詢,一邊提醒游客小心過馬路,每天忙到1點多才能吃上午飯,異常繁忙已是工作常態(tài)。林澤肖2016年被檢查出患有腰椎間盤突出,壓迫坐骨神經(jīng),每天高強度、大壓力的工作讓他每天身如灌鉛,腰部以下發(fā)麻,就連最簡單的刷牙洗臉都不敢彎腰,他只能靠扎上厚重的護腰防止再次椎間盤突出。由于長期高溫下工作,他的腰部皮膚因不透氣導致輕度潰爛,腰部又癢又疼,實在受不了了就吃上2片止痛片緩解,林澤肖笑稱為“輕傷不下火線”。他們用最簡單、最平凡的行動詮釋了自己的職業(yè)尊嚴。

  得罪人是家常便飯

  今年7月底,八水河車場啟用了藍牙識別系統(tǒng),進一步明確了八水河車場的使用功能,成為了觀光車專用車場,很多農(nóng)家宴帶客車輛和部分企圖渾水摸魚黑車拉客車輛仍想進入車場停車,工作人員采取了早晨提前2小時上崗和發(fā)現(xiàn)涉嫌黑車拉客車輛當場拆穿等方式來禁止非觀光車以外車輛進入,同時在車場周邊道路設置硬隔離和禁停標志的基礎,加大對公路沿線重點區(qū)域、路段巡查,進一步凈化旅游秩序。以上管理舉措得罪了很多人,家住當?shù)氐墓ぷ魅藛T們常常面對被管理對象的種種不配合和威脅,他們頂住壓力,公私分明,嚴格管理,八水河車場及周邊道路旅游秩序得到了很大的改善和提升。家住青山社區(qū)的工作人員劉尚瑤對記者說:“我是土生土長的當?shù)厝耍軌騾⑴c到家鄉(xiāng)的建設和管理,我感到非常自豪。在工作中面對個別親戚熟人的不理解和不配合時,我不怕得罪人,我會堅持我的原則。我希望我的家鄉(xiāng)越變越好,更希望景區(qū)更快更好發(fā)展”。

  太清管理處分管副處長何山對記者說:“旅游旺季加后峰會旅游模式已是旅游新常態(tài),太清游覽區(qū)經(jīng)過去年的環(huán)境大整治,旅游環(huán)境和生態(tài)環(huán)境得到了很大的提升,游客量一直呈上升趨勢,太清游覽區(qū)是嶗山南線的第一扇窗口,我們用我們的實際行動“練兵”管理服務工作,最大限度提升游客的滿意度和旅游品質(zhì)”。

  通訊員 趙文超  記者 王君莉

  [編輯: 王君莉]

  

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