?　　最近，青島有網(wǎng)友向半島網(wǎng)爆料稱，在海爾洲際酒店吃自助餐，結(jié)果吃出塑料異物。

　　

　　

　　消費者李先生稱，在吃自助餐廳時，用叉子叉了一塊食物放進(jìn)嘴里，咀嚼時忽然覺得牙齒被硌了一下，把異物取出后發(fā)現(xiàn)，此物形狀大小類似魚骨刺，但仔細(xì)一看，卻發(fā)現(xiàn)是塑料材質(zhì)，這讓李先生瞬間沒有了胃口。

　　

　　“作為青島比較知名高端的海爾洲際酒店自助餐廳，竟出現(xiàn)如此紕漏，真是盛名之下其實難副！”7月25日，李先生在半島網(wǎng)及半島論壇發(fā)帖爆料。

　　消費者帖子發(fā)布之后，青島海爾洲際酒店市場傳媒部跟帖進(jìn)行了回復(fù)。

　　

　　李先生告訴記者，海爾洲際酒店市場傳媒部相關(guān)工作人員當(dāng)日也給他打了電話，“就說不好意思，會賠償，但是怎么賠償什么時候賠償沒有說，最后不了了之，沒有結(jié)果。”

　　8月3日，李先生再次找到半島網(wǎng)，稱酒店方再未聯(lián)系他，事情并未解決。

　　半島網(wǎng)聯(lián)系了青島海爾洲際酒店自助餐廳，希望就酒店食安問題進(jìn)行進(jìn)一步了解確認(rèn)，不過前后打通了6次電話也未得到準(zhǔn)確答復(fù)。

　　以下是記者與海爾洲際酒店工作人員的電話記錄

　　7月30日上午

　　記者：21日有一位先生在自助餐廳甜品里吃出異物，酒店對這件事情調(diào)查清楚了嗎？

　　酒店市場傳媒部：看到了網(wǎng)上的報道，酒店正在跟進(jìn)，已經(jīng)聯(lián)系李先生，正在溝通。

　　記者：事情怎么處理呢？

　　酒店市場傳媒部：等待管理層的通知。

　　記者：異物是什么呢？

　　酒店市場傳媒部：我們會跟客人直接溝通，我們會跟客人直接溝通。

　　8月3日 上午9點28分左右

　　記者：21日有一位先生在自助餐廳甜品里吃出異物，酒店之前再跟進(jìn)，現(xiàn)在對這件事情調(diào)查清楚了嗎？

　　酒店市場傳媒部：你們已經(jīng)有同事問過我了，我們已經(jīng)有過答復(fù)了，酒店已經(jīng)出具了一份書面的媒體聲明，謝謝您的關(guān)注。我現(xiàn)在在開會，在忙。

　　記者：那您方便回答我?guī)讉€問題嗎？

　　酒店市場傳媒部：非常感謝您的關(guān)注，我現(xiàn)在在開會。

　　后來，持續(xù)到下午一直再打，不接了。。。

　　8月3日上午10點40分左右

　　記者：21日有一位先生在自助餐廳甜品里吃出異物，我想了解一下情況。

　　酒店自助餐廳員工：我不太清楚這件事。

　　記者：那能跟餐廳的負(fù)責(zé)人溝通一下嗎？

　　酒店自助餐廳員工：我們經(jīng)理現(xiàn)在開會，開完會會跟經(jīng)理說，讓經(jīng)理給您回電話。

　　之后，上午再沒打通過。。。

　　8月3日下午：

　　記者：21日有一位先生在自助餐廳甜品里吃出異物，我想了解一下情況。

　　酒店自助餐廳員工：我不太清楚這件事。

　　記者：那能跟餐廳的負(fù)責(zé)人溝通一下嗎？

　　酒店自助餐廳員工：不好意思，我現(xiàn)在有點忙，在別的地方，半小時后再打給我好嗎？

　　記者：好的。

　　30分鐘后

　　記者：您好，我想了解一些情況，現(xiàn)在可以了嗎？

　　酒店自助餐廳員工：不好意思，我現(xiàn)在還在忙，一會兒再打給我好嗎？

　　記者：好的。

　　30分鐘后

　　記者：您好，現(xiàn)在有時間了嗎？

　　酒店自助餐廳員工丙：不好意思，這里是海爾洲際酒店自助餐廳。

　　記者：您好，剛剛有位王女士讓我一會兒打這個電話。

　　酒店自助餐廳員工丙：（有點懵，應(yīng)該不知道哪個王女士）要不等她回來了，一會兒您再打過來。

　　記者：是這樣的，21日有一位先生在自助餐廳甜品里吃出異物，我想了解一下情況。可以找你們負(fù)責(zé)人溝通一下嗎？

　　酒店自助餐廳員工丙：ta現(xiàn)在不在。

　　記者：那您能等負(fù)責(zé)人回來了給我回個電話嗎？

　　酒店自助餐廳員工丙：好的，主管回來了給您回個電話。

　　記者：大約多久呢？

　　酒店自助餐廳員工丙：30分鐘吧。

　　記者：好的。

　　直到下班，記者也沒有接到電話。

　　 [編輯: 王麗芳]