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實時監控覆蓋啤酒城園區各個區域。

　　

大批警力保障安全。

　　文/圖　半島記者　肖玲玲

　　與往年相比,今年啤酒節的承辦時間大幅延長、場地面積大幅增加、表演項目大幅提升、游客流量大幅增長,這都為金沙灘啤酒城的安保、交通、消防、消費、質監等工作帶來了新的挑戰。8月20日,半島記者采訪了解到,為了讓游客安全、放心地在園區內吃喝玩樂,青島西海岸新區公安、消防、市場和質監等多部門提前制定工作方案,每天堅守崗位,提供全方位、全天候的服務保障。

　　已抓獲32名網上逃犯

　　截至目前,開發區警方出動執勤警力6萬余人次,共疏導游客460萬人次、車輛265萬輛次,抓獲32名網上逃犯。確保了開幕式和首個高峰期安全、有序、順利,啤酒城及周邊治安案件、刑事案件、消防事故、一般以上交通事故、暴恐案事件和個人極端案事件“零發生”。消防部門則加強安全隱患排查,逐一整改到位,確保啤酒城內外沒有發生一起火災事故。

　　針對金沙灘路和濱海大道等周邊道路的車流量數倍于常態的情況,開發區警方實施了以“遠端誘導、近端分流、中心管制、東進東出、西進西出”的交通保障體系,以金沙灘啤酒城路段作為中心區域,進行交通管制；以濱海大道及以南與之相交支路作為控制區域,近端分流。每天投入交通警力保持在400人以上、奮戰超過15個小時,交通勤務串點成線、連線成面,確保了交通秩序安全暢通。

　　值得一提的是,目前交警部門除了查處酒駕50多人外,還提前勸阻酒駕行為250多起。交警大隊邢亞東副中隊長介紹:“我們專門安排警力在大型停車場門口使用酒精預檢儀,對有飲酒嫌疑的司機進行檢查,并在停車場內安排人員巡邏,對飲酒者在開車前就加以勸阻?！蓖ㄟ^督促對方通過找代駕、替換駕駛員等方式,最大限度地減少交通事故。另外,警方還在啤酒大篷、飯店等處張貼嚴禁酒駕提示。

　　啤酒節內消費零投訴

　　細節決定品質,啤酒節的服務保障工作是一項全面而細致的“繡花活”。青島西海岸新區市場和質量監管局副局長龍建軍告訴記者,在本屆啤酒節,該區市場和質量監管局主要負責三項任務:維護啤酒城的市場經營秩序,及時發現糾正制止違法行為；妥善處理消費糾紛、化解矛盾,保障啤酒節順利進行；確保近100臺特種設備安全運轉,確保每一位消費者的權益得到有效保障。“從啤酒節開幕到現在,實現了‘兩個零’:消費零投訴、特種設備零事故?！?br>
　　在啤酒城內,除了大型游樂設施,還有觀光車、電梯、鍋爐等,這些特種設備的監管,對于啤酒節的保障至關重要,啤酒城內每天都有專門的市場監管執法人員駐場負責這些設備的監管工作。“這個工作區一共有五臺設備,其中旋轉木馬的運行高度和速度都達不到特種設備監管的范圍,所以一共有四臺設備需要監管。在日常檢查中,每天要看運行前的檢查記錄,這個檢查記錄由檢修人員和安全管理人員簽字確認,再就是要看作業人員是否持證上崗,都是經過國家權威機構認可的培訓機構培訓的持證人員來操作,安全管理員也必須在崗。還有設備的檢驗,有效期在一年以內,要有合格的檢驗報告,檢查人員現場確認才可以運行,游客也要按照大型設備要求的標準來乘坐?！痹谟螛穮^,特檢大隊工作人員盧鵬說。

　　

志愿者展示應急藥箱。

　　探訪

　　城里遇難事,就來這個“家”

　　□文/圖　半島記者　肖玲玲

　　當你在偌大的園區開心地“逛吃”時,有這樣一群人在默默守候,隨時準備為您提供咨詢服務。他們就是游客服務中心的工作人員和志愿者們。

　　在金沙灘啤酒城內共有5處靚麗的白色環形戶外咨詢服務臺。工作人員和志愿者們在金沙灘啤酒城“三縱一橫”交會處及東、西、北出入口等客流密集之處,為游客提供園區指引、客流疏導、咨詢講解、便民服務、廣播服務、客服熱線及應急聯動等服務。據了解,游客服務中心、戶外咨詢服務臺免費為游客提供防暑藥品、日常醫療用品、雨傘租借、一次性雨衣、直飲水、手機充電等便民服務。

　　啤酒節期間,金沙灘啤酒城游客服務中心咨詢臺、熱線電話及5處戶外咨詢服務臺的工作人員及志愿者服務游客10萬余人次,日均接待游客電話咨詢數百人、現場咨詢2000余人次,高峰時可達3000余人次,同時提供英、俄、德、日、韓等外語咨詢交流服務。啤酒節咨詢服務組組長王玉香介紹說,游客服務中心的廣播室是整個園區廣播和大屏幕總控室,啤酒節期間為尋人尋物、失物招領、游客安全提示等廣播服務開通了綠色通道,對于游客求助第一時間回應。

　　另外,游客服務中心內部專門配備了20平方米的母嬰室,室內配置了三處尿布臺、兩臺嬰兒車、兩排舒適的哺乳沙發、一臺冷熱飲水機、隔尿墊等一次性母嬰用品；游客中心和戶外咨詢服務臺均配備了輪椅和拐杖,免費為殘疾人、老人或傷病患者的出行提供無障礙設施；應急藥箱里配備藿香正氣水等防暑藥物及創可貼等日常醫療物品。

　　園區內還設置了3處代駕服務點,由游客服務中心負責管理。分別在金沙灘啤酒城東音樂廣場靠近P2停車場處、西二門入口處以及P1停車場,配備了平日每天至少100名代駕司機,周末夜間最高可達300人的輪值駕駛員隊伍。

　　 [編輯: 張珍珍]

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