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　　大眾網(wǎng)濟(jì)南8月13日訊 近日有網(wǎng)友反映，趵突泉北門售票窗口設(shè)置太低，“彎著腰、蹲下去和景區(qū)工作人員交談的比比皆是。”13日下午，大眾網(wǎng)記者在趵突泉北門看到，網(wǎng)友反映的設(shè)置太低的1、2號(hào)窗口已暫時(shí)關(guān)閉，景區(qū)設(shè)置了臨時(shí)窗口進(jìn)行售票。趵突泉管理方天下第一泉風(fēng)景區(qū)回應(yīng)稱，下一步將參照銀行、高鐵站等售票窗口的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)景區(qū)內(nèi)的所有售票窗口進(jìn)行改造。

　　8月12日上午，有網(wǎng)友在微博上反映，“丁義珍式窗口”驚現(xiàn)濟(jì)南趵突泉售票口，因?yàn)榇翱谠O(shè)置太低造成群眾辦事不便，需要彎著身子來辦事，給群眾造成極大困擾。該網(wǎng)友還@趵突泉官方微博，希望景區(qū)可以重新規(guī)劃設(shè)計(jì)窗口，給游客帶來舒心方便的購(gòu)票體驗(yàn)。

　　8月13日下午，大眾網(wǎng)記者來到網(wǎng)友反映的趵突泉售票窗口發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友反映設(shè)置太低的1、2號(hào)窗口，已經(jīng)暫時(shí)關(guān)閉，購(gòu)票的游客在旁邊的臨時(shí)售票口排起了約10米長(zhǎng)的隊(duì)伍。現(xiàn)場(chǎng)工作人員對(duì)大眾網(wǎng)記者說，看到網(wǎng)友反映售票窗口太低的問題后，景區(qū)立即對(duì)窗口做出了調(diào)整，設(shè)置臨時(shí)窗口，提高了窗口的高度，關(guān)閉了原來的窗口。

　　來自河南的朱先生在購(gòu)票后對(duì)大眾網(wǎng)記者說，買票時(shí)需要彎腰，確實(shí)有些麻煩。而在濟(jì)南上學(xué)的劉女士是第二次來趵突泉，這次是和她陜西過來的弟弟一起游玩，她對(duì)記者說，感覺窗口高低的問題不大。

　　“經(jīng)景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)勘查，由于建筑格局本身限制，之前景區(qū)過多的從安全角度出發(fā)，導(dǎo)致部分售票窗口存在設(shè)置偏低的問題，加之窗口上方的購(gòu)票須知過大，遮擋了游客的視線，給游客購(gòu)票帶來了不便。”13日下午，天下第一泉風(fēng)景區(qū)回應(yīng)稱，景區(qū)按照整改方案，對(duì)趵突泉北門、南門、東門的售票口進(jìn)行了拆除，在不影響游客正常購(gòu)票的情況下，目前已完成窗口的初步改造，消除了游客與售票人員之間的屏障，方便游客購(gòu)票。

　　目前，景區(qū)已對(duì)趵突泉、五龍?zhí)端惺燮贝翱谥鹨粚?shí)地勘察，下一步將參照銀行、高鐵站等售票窗口的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)景區(qū)內(nèi)的所有售票窗口，制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行改造。在確保安全的前提下，增加售票窗口的透視度，利用好對(duì)講系統(tǒng)，增加與購(gòu)票游客的互動(dòng)。同時(shí)為減少游客排隊(duì)購(gòu)票現(xiàn)象，節(jié)省游客的寶貴時(shí)間，景區(qū)將大力推廣網(wǎng)上購(gòu)票和自助購(gòu)票模式，增加自助購(gòu)票的指示牌和人工咨詢。

　　第一泉風(fēng)景區(qū)將以此次售票口改造為契機(jī)，舉一反三，進(jìn)一步對(duì)景區(qū)范圍內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，努力為市民和游客提供更加舒適的游覽環(huán)境。如果您有任何意見建議，可以通過景區(qū)官方微信、微博、網(wǎng)站等聯(lián)系景區(qū)，歡迎廣大市民和游客對(duì)景區(qū)的建設(shè)和發(fā)展積極建言獻(xiàn)策。（大眾網(wǎng)-山東24小時(shí)見習(xí)記者 吳軍林 張伽瑋）

　　轉(zhuǎn)自：大眾網(wǎng)

　　 [編輯: 劉曉明]