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　　隨著青島交警發(fā)布28項便民利民措施，青島市車管所不斷創(chuàng)新便民利民服務(wù)，其中28項車駕管業(yè)務(wù)實現(xiàn)網(wǎng)上辦理 ；建立自助服務(wù)制，提供初次申領(lǐng)、增駕體檢 、聯(lián)系方式變更等多種類型的自助服務(wù)；實現(xiàn)機(jī)動車查驗、機(jī)動車登記、掛牌等實現(xiàn)“通道式 ”服務(wù)，由原來至少3次排隊，變?yōu)椤耙淮闻抨牎⒁淮问芾?、一次辦結(jié)”，辦理機(jī)動車登記的時間由原來的2小時，縮短為現(xiàn)在的45分鐘。

　　28項車駕管業(yè)務(wù)可以網(wǎng)上辦

　　記者了解到，青島市車管所堅持“互聯(lián)網(wǎng)+”車駕管服務(wù)融合，進(jìn)一步豐富交管服務(wù)網(wǎng)上功能，提升網(wǎng)上服務(wù)效能，大力推行交管服務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。“按照‘應(yīng)上盡上 、全程在線’的要求，我們不斷拓展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺功能，實行駕駛?cè)丝荚囶A(yù)約 、機(jī)動車選號、補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證 、申領(lǐng)免檢標(biāo)志等交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)申請網(wǎng)上受理、信息后臺審核、牌證郵寄送達(dá)。”青島市車管所網(wǎng)上綜合服務(wù)中心科長劉濤說。

　　目前，網(wǎng)上辦理途徑主要有四種，市民可登錄“青島政務(wù)網(wǎng)”和“交通安全綜合服務(wù)管理平臺”，實現(xiàn)交管業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”；通過注冊“交管12123”手機(jī)APP和關(guān)注“青島市車管所”微信公眾號，實現(xiàn)交管業(yè)務(wù)“掌上辦”。

　　其中 ，通過“青島政務(wù)網(wǎng)”，可以辦理補(bǔ)領(lǐng)駕駛證 、行駛證和變更地址、信息查詢等7項業(yè)務(wù)。通過“交通安全綜合服務(wù)管理平臺”，可以辦理機(jī)動車業(yè)務(wù)10項，駕駛證業(yè)務(wù)13項。通過注冊登錄“交管12123”手機(jī)APP，可以辦理28項車駕管業(yè)務(wù)。“8月份以來，我們共辦理網(wǎng)上申領(lǐng)免檢標(biāo)志874筆，補(bǔ)換駕駛證 、號牌等業(yè)務(wù)近100筆，機(jī)動車網(wǎng)上預(yù)約檢驗466輛，電話預(yù)約檢驗275輛。”劉濤介紹。

　　車輛登記一站式服務(wù)省一個多小時

　　買過車的市民都知道，機(jī)動車登記涉及資料審核、車輛查驗、照相、繳費、制牌、制證等多個環(huán)節(jié)，經(jīng)常得多頭跑、多排隊，“多個環(huán)節(jié)、多頭跑……這些是車駕管業(yè)務(wù)辦理的難點堵點，我們通過優(yōu)化業(yè)務(wù)窗口設(shè)置，整合優(yōu)化辦事流程，變?nèi)罕娡禐閮?nèi)部轉(zhuǎn)遞，變?nèi)罕娕芡葹閿?shù)據(jù)傳輸，新增設(shè)了6個業(yè)務(wù)窗口，全部開通了機(jī)動車、駕駛證業(yè)務(wù)權(quán)限，將駕駛?cè)顺鯇W(xué)報名、體檢 、面簽、受理統(tǒng)一整合到駕駛?cè)梭w檢服務(wù)大廳，對通道式查驗區(qū)進(jìn)行改擴(kuò)建，通道內(nèi)增加4個業(yè)務(wù)受理窗口，窗口實現(xiàn)網(wǎng)銀、支付寶自助繳費，增設(shè)自助選號機(jī)，實行受理、審核、查驗、照相等通道式、流水化作業(yè)，群眾只要按照標(biāo)志和地面標(biāo)線所指行進(jìn)，實現(xiàn)只排一次隊即可完成車輛登記。”青島市車管所檢驗科科長陳偉介紹。

　　同時，青島市車管所推行 PDA 終端查驗車輛，查驗結(jié)果信息化傳送，簡化機(jī)動車登記程序。“市民辦理全套業(yè)務(wù)，由原來至少3次排隊，變?yōu)椤淮闻抨牎⒁淮问芾怼⒁淮无k結(jié)’，而辦理機(jī)動車登記的時間，由原來的2小時，縮短為現(xiàn)在的45分鐘。”陳偉說。

　　“之前聽買過車的朋友說，來這邊給車掛牌手續(xù)挺復(fù)雜的 ，來回跑還要等，起碼得一個上午的時間，沒想到這次來，只在一個窗口把材料交上去 ，然后等著就行了，車管所的工作人員幫著處理手續(xù)問題，真是太方便了。”來辦理新車掛牌業(yè)務(wù)的張先生說。

　　

　　9項業(yè)務(wù)可以自助辦理

　　記者了解到，青島車管所按照服務(wù)導(dǎo)辦標(biāo)準(zhǔn)式的要求，自主設(shè)計開發(fā)“青島車管業(yè)務(wù)自助查詢系統(tǒng)”，涵蓋了機(jī)動車業(yè)務(wù)、駕駛證業(yè)務(wù)、網(wǎng)辦業(yè)務(wù)、駕駛?cè)丝荚嚨葮I(yè)務(wù)流程和全市車管服務(wù)窗口、機(jī)動車登記服務(wù)站、機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)的分布情況，該系統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)置在車管服務(wù)大廳，免費為群眾提供導(dǎo)辦服務(wù)。

　　記者在車管服務(wù)大廳看到，目前市車管所設(shè)立了2套自助服務(wù)機(jī)，一臺自助照相機(jī)，記者采訪的過程中 ，市民王先生正想要通過自助服務(wù)機(jī)來辦理機(jī)動車駕駛?cè)寺?lián)系方式變更，“我第一次見到這還能自助辦理呢，我來試試。”王先生說，隨后在工作人員的幫助下 ，王先生完成了機(jī)動車駕駛?cè)寺?lián)系方式變更，“剛開始不太會操作，不過我感覺這種自助式的還是很方便的 ，一回生二回熟嘛 。”王先生說。

　　“交管業(yè)務(wù)自助服務(wù)終端，是互聯(lián)網(wǎng)+交管服務(wù)的延伸，是智慧交管的重要體現(xiàn)，有利于拓展交管服務(wù)時空范圍，有利于提高業(yè)務(wù)辦理效率。”青島市車管所業(yè)務(wù)二科民警王羽說，“我們正在推廣使用自助服務(wù)終端，市民可以自助辦理初次申領(lǐng)、增駕體檢 、有效期滿換證 、損毀換證 、遺失補(bǔ)證 、駕駛?cè)俗兏?lián)系方式、補(bǔ)領(lǐng)行駛證 、補(bǔ)領(lǐng)號牌、機(jī)動車所有人變更聯(lián)系方式等9項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)身份認(rèn)證 、受理、審核等全過程自助辦理，可以有效分流窗口業(yè)務(wù)，減少排隊等候。”

　　記者了解到，8月份以來，群眾通過自助服務(wù)機(jī)辦理業(yè)務(wù)19筆，其中：機(jī)動車駕駛?cè)寺?lián)系方式變更備案15筆，初次申領(lǐng)駕駛證1筆，駕駛證有效期滿換證1筆，機(jī)動車所有人聯(lián)系方式變更備案2筆。

　　文/圖 城市信報記者 張林盛 通訊員 曲海青 欒心龍

　　網(wǎng)上各途徑所能辦理的具體業(yè)務(wù)

　　1.通過“青島政務(wù)網(wǎng)”，可以辦理7項業(yè)務(wù)。

　　具體為：1、機(jī)動車駕駛證核發(fā)；2、變更駕駛?cè)说怯浶畔ⅲ娫捥柎a變更）；3、補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動車駕駛證；4、駕駛?cè)诵畔⒉樵?；5、外省市機(jī)動車駕駛證轉(zhuǎn)入換證；6、小型機(jī)動車號牌、行駛證補(bǔ)領(lǐng)；7、機(jī)動車地址登記變更辦理。

　　2.通過“交通安全綜合服務(wù)管理平臺”，可以辦理機(jī)動車業(yè)務(wù)10項，駕駛證業(yè)務(wù)13項。

　　具體為：1、新車注冊登記預(yù)選號牌，2、二手車轉(zhuǎn)移登記號牌預(yù)選 ，3、二手車轉(zhuǎn)入號牌預(yù)選 ，4、新能源汽車換發(fā)號牌預(yù)選號牌，5、新能源汽車換發(fā)號牌預(yù)約，6、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車號牌，7、期滿換證，8、超齡換證，9、損毀換證，10、遺失補(bǔ)證，11、本地考試預(yù)約，12、取消本地考試預(yù)約，13、打印學(xué)習(xí)駕駛證明，14、延期提交身體條件證明，15、延期審驗，16、延期換證，17、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車檢驗合格標(biāo)志，18、異地考試預(yù)約，19、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車行駛證、20、機(jī)動車檢驗預(yù)約21、取消異地考試預(yù)約，22、駕考違規(guī)情況舉報，23、申領(lǐng)免檢標(biāo)志。

　　3.通過注冊登錄“交管12123”手機(jī)APP，可以辦理28項車駕管業(yè)務(wù)。

　　具體為：1、新車注冊登記預(yù)選號牌，2、二手車轉(zhuǎn)移登記號牌預(yù)選 ，3、二手車轉(zhuǎn)入號牌預(yù)選 ，4、新能源汽車換發(fā)號牌預(yù)選號牌，5、新能源汽車換發(fā)號牌預(yù)約，6、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車號牌，7、期滿換證，8、超齡換證，9、損毀換證，10、遺失補(bǔ)證，11、本地考試預(yù)約，12、取消本地考試預(yù)約，13、打印學(xué)習(xí)駕駛證明，14、延期提交身體條件證明，15、延期審驗，16、延期換證，17、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車檢驗合格標(biāo)志，18、異地考試預(yù)約，19、補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車行駛證、20、機(jī)動車檢驗預(yù)約21、取消異地考試預(yù)約，22、駕考違規(guī)情況舉報，23、申領(lǐng)免檢標(biāo)志交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，24、號牌號段公布 ，25、備案非本人機(jī)動車，26、機(jī)動車掛靠申請，27、變更機(jī)動車聯(lián)系方式，28、考試費繳納。

　　 [編輯: 宗瑞琪]