?　　移動互聯網和AI技術的發展,已經改變了各行各業。那么在這種時代背景下,我們該如何做好銷售呢?近日筆者采訪了上海某公司的銷售總監劉總。

　　

　　劉總長相平平,不善言辭,卻是銷售高手。在他看來,做銷售不一定要口若懸河,夸夸其談。在移動互聯時代,重要是掌握正確的技巧和擁有好的工具,這樣做起銷售來才會得心應手。

　　所謂正確的技巧,就是你提升親和力,讓客戶覺得你值得信賴,這是任何時代做銷售都顛撲不破的真理。這其中最關鍵的是要以積極的情緒影響客戶。

　　做銷售不易,若長時間沒有訂單,容易自我懷疑,日積月累,負面情緒極易爆棚。如果這個時候談客戶,客戶稍有拒絕,就可能會不知不覺,把自己先前隱藏得很好的“負面情緒”傳染給客戶。

　　

　　此時,客戶自然會懷疑,是否因為你的產品,導致你的焦躁不安,接著就會懷疑你這個人是否可靠。一旦客戶打心眼兒里認為,你這個人不值得信賴,那么后面一切就免談了。

　　最后,劉總特別提到,銷售絕不是只適合性格外向的人做,內向型性格的人同樣可以做的很好。

　　因為,隨著移動互聯網的發展,人們的交往模式發生了改變。以往做銷售最常用的方式是陌生拜訪,這種方式對銷售人員的社交能力要求極高,不僅要會察言觀色,還要能通過簡單交流、洞悉客戶真實需求。但今天這一切交給AI名片就可以完成。

　　據劉總介紹,他現在的訂單基本上靠一部手機就談成了。原來他們公司有在用一款叫如意推人工智能名片的產品。雖然叫智能名片,它是一款強大的智能營銷系統。

　　有了這套系統,劉總公司的介紹、產品通過小程序官網的形式展示得清清楚楚,客戶點擊去就可以看見,無需再作介紹。

　　當客戶打開小程序名片頁、通過名片留言、點擊復制銷售員微信、查看主推產品、查看企業官網等行為都將被記錄,并且這些動態都將通過AI助理推送給劉總。系統還會篩選成交意向比較高的訪客,供劉總作為銷售參考。

　　劉總說,他只會在適當時間,適當的時候,跟客戶聯系,做針對性的銷售,這樣不僅不會招致反感,反會客戶更加信賴自己。

　　“話不在多,有用才行。”劉總最后說。

　　 [編輯: 焦琳]