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志愿者正為乘客指路。

　　文/圖　半島記者　馬正拓

　　“活地圖”上崗、設(shè)立學(xué)雷峰驛站、志愿者為游客導(dǎo)游、開(kāi)通老青島游線路……7月26日,半島記者從交運(yùn)溫馨巴士獲悉,上合青島峰會(huì)的成功召開(kāi),讓青島再次成為“網(wǎng)紅”城市,今年暑期吸引了更多中外游客來(lái)青旅游。交運(yùn)溫馨巴士出臺(tái)多舉措,組織數(shù)百名“馨飛揚(yáng)”黨員先鋒志愿者們走上街頭,為中外游客提供文明引導(dǎo)、旅游咨詢(xún)、扶老攜幼等便民服務(wù)。

　　“活地圖”提供便民服務(wù)

　　交運(yùn)溫馨巴士隧道3路駕駛員孫居順,是一名有著27年駕齡的公交車(chē)駕駛員,這些年他開(kāi)著公交車(chē),幾乎跑遍了青島的大街小巷,被同事稱(chēng)為“景點(diǎn)通”“活地圖”。當(dāng)?shù)弥贿\(yùn)“馨飛揚(yáng)”志愿者成立時(shí),作為一名老黨員,他第一個(gè)報(bào)名。休息時(shí)間,他到青島火車(chē)站附近擔(dān)任志愿者,為游客提供便民服務(wù)。

　　由交運(yùn)溫馨巴士90后駕駛員葛德利、王小佳精心繪制的《青島手繪地圖》,在31路、468路、隧道3路等沿海一線公交線路上發(fā)放,該地圖囊括了道路、公交、景點(diǎn)、餐飲等豐富的出行資訊,成為市民、游客爭(zhēng)相珍藏的旅游紀(jì)念品。

　　打開(kāi)手繪地圖,清新的手繪風(fēng)格,一目了然的地標(biāo)線路,讓人眼前一亮。31路沿途15個(gè)站點(diǎn)涉及的著名景點(diǎn)、餐飲、街道分別用不同顏色標(biāo)注出來(lái),每個(gè)站牌下面還寫(xiě)明了換乘點(diǎn)。

　　調(diào)度室能對(duì)外手機(jī)充電

　　“沒(méi)想到調(diào)度室里還能給手機(jī)充電,真方便。”26日上午,在31路武昌路學(xué)雷鋒驛站里,市民孫女士把沒(méi)電的手機(jī)插到插座上,在等車(chē)的時(shí)間里手機(jī)就充上23%的電量。孫女士說(shuō),現(xiàn)在聯(lián)系業(yè)務(wù)很難離開(kāi)手機(jī),“學(xué)雷鋒驛站”這項(xiàng)服務(wù)的推出非常實(shí)用,邊等車(chē)邊充電能在手機(jī)沒(méi)電時(shí)緩解燃眉之急。

　　走進(jìn)“學(xué)雷鋒驛站”,還可以看到志愿者們準(zhǔn)備了沿海景區(qū)的手繪地圖、旅游線路咨詢(xún)卡片、零幣兌換、應(yīng)急藥箱、熱水、乘車(chē)指南、報(bào)刊雜志、針線包等近10項(xiàng)便民服務(wù)。

　　“我們還經(jīng)常會(huì)遇到游客問(wèn)路或者兌換零錢(qián)的情況。”志愿者王洪云告訴記者,這些服務(wù)設(shè)施都是在平日里市民和游客最常用到的,心細(xì)的工作人員記下后,特地在學(xué)雷鋒驛站里都一一設(shè)置。目前,在市南區(qū)、市北區(qū)、西海岸新區(qū)等公交線路主要站點(diǎn)設(shè)置了“學(xué)雷鋒驛站”,為乘客提供文明引導(dǎo)、便民服務(wù)、秩序維護(hù)、應(yīng)急處置等志愿服務(wù)。

　　游客贊揚(yáng)“導(dǎo)游式”服務(wù)

　　隨著暢游老青島的“銀聯(lián)號(hào)”觀光11號(hào)線和觀光12號(hào)線7月13日正式開(kāi)通,交運(yùn)溫馨巴士每天出動(dòng)40名黨員志愿者現(xiàn)身青島的大街小巷,為中外游客的出行文明勸導(dǎo),引導(dǎo)乘客自覺(jué)排隊(duì)乘車(chē)；協(xié)助幫扶老年乘客、小孩上下車(chē)；為游客提供旅游導(dǎo)乘咨詢(xún)服務(wù)等。

　　“上合峰會(huì)讓青島火了,我和朋友也趁機(jī)一起來(lái)蹭蹭熱度,觀光11號(hào)線可以看到青島的各個(gè)旅游景點(diǎn),觀光12號(hào)線可以看到青島的老建筑群,坐公交車(chē)就能參觀老青島的歷史真是太方便了！”從西安來(lái)青旅游的王女士說(shuō)。

　　據(jù)悉,目前,交運(yùn)溫馨巴士每天安排數(shù)百名志愿者到站頭、景點(diǎn)等主要公交站點(diǎn)執(zhí)勤,為游客提供咨詢(xún)、導(dǎo)游等服務(wù)。

　　 [編輯: 張珍珍]