?　　半島客戶端記者 婁花

　　7月10日，半島客戶端記者從市物價局獲悉，2018年上半年，本市共受理價格政策咨詢、價格投訴和舉報6102件，同比上升21.96%。其中，價格咨詢3196件，占52.38%，同比上升23.68%；價格投訴和舉報2906件，占47.62%，同比上升20.06%。

　　從受理途徑來看，通過12358價格監管平臺、12345政務服務熱線、市長信箱、政府信箱、來信共受理5208件，占受理總量的85.35%；通過全國網上舉報平臺共受理163件，占受理總量的2.67%；通過微博、微信、短信等其他網絡渠道轉來辦理件共731件，占受理總量的11.98%。

　　從區域分布來看，不包括價格政策咨詢，價格投訴舉報數量較集中的行政區域為市南區（779件）、市北區（778件）、李滄區（490件）、嶗山（301件）件，占比分別為26.81%、26.77%、16.86%、10.36%。

　　從受理情況來看，上半年反映的熱點問題主要集中在停車服務收費、物業管理服務收費和商品零售價格三個方面。其中，與上年同期相比，反映商品零售價格方面的問題基本持平，停車服務收費、物業管理服務收費呈上升趨勢。

　　（一）停車服務收費問題。上半年共受理2892件，占受理總量的47.39%，與上年同期相比上升101.53%。上升的主要原因有：一是停車包月收費問題，主要表現為收費公示雖有包月收費標準，但停車場管理方并不愿意提供包月服務而引起部分有車市民不滿。考慮到收費停車場因所在區域條件的不同，提供停車服務的定位也不盡相同，我市現行政策對實行政府定價管理的收費停車場在實行包月收費的方式上未做強制性規定，目前由停車場經營者與消費者雙方協商確定，在雙方協商的過程中因部分區域停車服務供需矛盾突出而產生了一些爭議。二是前期全市部分免費道路停車泊位由有關部門施劃為收費停車位，也直接或間接推動有關道路泊車位收費投訴明顯增加。三是部分外地自駕游駕駛員對我市停車場尤其是政府定價管理的其他一類停車收費政策不夠了解，引發投訴舉報。四是由于停車位供需矛盾突出，主要是在部分景區附近，有個人趁機違規利用公共道路設立無資質停車場，采取游擊收費方式，隨口要價。五是個別停車場擅自擴大收費范圍，對施劃線以外的停放車輛進行收費，引發矛盾。對此，市價格監督檢查機構在督促相關區市物價部門加強市場巡查、檢查，查辦違規收費行為的同時，約談了市區停車場管理方負責人，對相關價格政策進行了提醒，要求各停車場管理方切實加強管理，規范收費行為；對無資質停車收費行為，及時移交停車場開辦管理部門規范取締。另外，市價格主管部門以穩價惠民專項整治行動為契機，組織力量加大了道路泊車巡查監管力度。從近兩個月情況看，有關停車收費的咨詢投訴舉報量較上半年前幾個月已明顯減少。

　?。ǘ┪飿I服務收費問題。上半年共受理506件，占受理總量的8.29%，與上年同期相比上升10.72%。反映的主要問題有：一是咨詢住宅新建小區物業收費標準問題，該問題反映的區域主要在萊西、西海岸、城陽、市北；二是個別物業服務小區擅自提高物業收費標準（包括小區停車收費標準）；三是非普通住宅小區的物業收費標準，因服務質量難以令人滿意，而引起業主投訴或咨詢。

　?。ㄈ?商品零售價格問題。上半年共受理240件，占受理總量的3.97%，與上年同期相比下降8.68%。反映的主要問題有：一是同一商品價格在不同的區域價格不一問題；二是個別超市商場標價不規范問題；三是個別超市因商品規格不同，擺放位置相鄰，消費者在挑選放置過程中出現了貨簽不對位，超市工作人員又未及時整理歸位，造成消費者誤認標價不符，進而投訴存在價格欺詐問題。

　　 [編輯: 劉曉明]