?　　一名“共享護士”的百天全記錄

　　行業監管、個人權益保障成多方關注焦點

　　

繼北京、上海、廣州等城市后，“共享護士”已在濟南及省內多座城市悄然興起（資料圖）

　　今年春天，省城某私立醫院在職護士王芳（化名）在一款名為“護士到家”的手機軟件上通過了個人信息的驗證，成為了一名“共享護士”。三個多月來，王芳的接單量雖不多，但對于“共享護士”模式的前景，王芳頗為看好。

　　現下，繼北京、上海、廣州等城市后，“共享護士”已在濟南及省內多座城市悄然興起，“互聯網+護理”的新興行業模式正吸引著越來越多猶如王芳一樣的醫院在冊護士投身嘗試，但與此同時，對“共享護士”行業的監管尚屬空白，相關行業規范以及風險規避制度成為決定這一行業發展的關鍵。

　　記者劉東寧

　　至今感覺很新鮮

　　談及自己從業“共享護士”三個多月來的經歷，王芳坦言，至今還感覺這一模式非常新鮮，“有共享單車、共享移動電源，沒想到還會有‘共享護士’”。

　　今年3月下旬，供職于省城某私立專科醫院的王芳經身邊朋友推薦了解了“護士到家”這款醫療應用類軟件，熱衷于嘗試新鮮事物的王芳在了解軟件運作模式后便隨即在軟件平臺上注冊了個人的信息，并提交了個人的從業資質證書，沒想到短短幾天后，王芳便通過了軟件平臺的審核，在身邊同事中率先成為了一名“共享護士”。

　　“記得第一次上門服務是去洪家樓為一位老人更換胃管，當時還是比較緊張的”，今年4月初的一個周末，王芳利用周末休息的時間完成了自己“共享護士”的第一筆訂單，為一位自行取下胃管的老人重新插入胃管，平日里對待工作認真負責的王芳還為老人講解了平時治療、康復中需要注意的事項，總計超過百元的薪酬也令王芳喜出望外，“要知道，要是在醫院里，相同的工作量，工資還趕不上這樣的一半”。

　　王芳告訴記者，由于“共享護士”這一模式尚未推廣開來，目前像自己一樣投身嘗試的人們還不是很多，因為必須要具備相關從業資質，目前為數不多的“共享護士”均為醫院的在職護士，他們絕大多數也是像自己一樣，是利用本職工作之余的休息時間進行“接單”。

　　除了對模式的新鮮和對收入數額的滿意，對自身安全的顧慮也伴隨著王芳的每一次上門服務，“‘共享護士’　和滴滴打車還不太一樣，我們是需要進入人家的家里，在護理的過程中，我們的安全其實是沒有保障的，雖然事先都會與病人取得電話聯系，但直到現在，每次服務的時候，我還會感到緊張和不安”。

　　同樣，“共享護士”上門護理的質量及自身的安全問題也是不少被護理者關注的首要問題，常年患有糖尿病需要注射胰島素的張先生在聽聞“共享護士”模式后，在欣喜之余，也對這一模式產生了質疑，“每次上醫院打針費時費力，還得讓家人跟著我折騰，人家能上門服務肯定是方便多了，但每次讓不同的陌生人上家里來，我總還是覺得別扭”。

　　相關平臺近20個

　　“共享護士”的運作模式與“滴滴打車”相類似，即取得相關從業資質的護理人員在軟件上進行信息注冊，具有護理需求的軟件用戶通過提交個人病歷信息及具體護理需求進行預約，“共享護士”便會根據距離進行接單，為被護理人員提供上門護理服務，在此過程中，軟件平臺會對護理人員及被護理人員的信息進行審核驗證。

　　患者預約的流程也并不復雜，在手機上進行注冊和身份認證后，患者開始選擇所需服務，上傳醫療機構開具的處方、藥品及病歷證明，即可等待護士接單。訂單通過審核后，護士就可與患者預約時間，開展上門服務。如果訂單護理風險較高，平臺會選擇拒接。

　　以王芳注冊的“護士到家”軟件平臺為例，該平臺將護士上門服務作為其主打產品，可以提供包括打針、輸液、靜脈采血、PICC換藥、灌腸護理、新生兒護理等十余項服務。而記者登錄手機軟件商城發現，目前，與“護士到家”相類似提供護理人員上門護理服務的醫療應用軟件有近20個，某款APP還發布了護士上門服務的六條標準以及護士上門十步標準操作法。其中包括，免費為護士和用戶投醫護人員和用戶意外傷害險及第三者責任險；預約前以及上門服務時，用戶可查詢、查看護士的專業技術資格證和護士執業證書。

　　在價格方面，雖然目前各大平臺尚無相對統一的定價標準，但總的來看，護士上門服務的費用要比醫院門診高出不少，一般相當于醫院價格的5至8倍，主要包含護理服務費和交通費。

　　據統計，從去年底開始，國內已有十余個“網約護士”平臺陸續上線。這些平臺主要提供打針、輸液、采血、換藥、導尿、吸痰、造口護理、拆線、霧化治療等服務，還有保胎針、產后護理等母嬰護理服務。

　　面對“共享護士”這一“互聯網+護理”的新型模式，多位公立醫院一線護士表示，她們都在近期聽聞了相關消息，但并未嘗試。“這一模式非常新穎，但目前來看，也還存在很多隱患。一方面，‘共享護士’在為患者提供便利的同時，也可以相應增加護士們的收入，能夠使患者和護士都從中受益，但另一方面，護士的人身安全和服務的質量該如何保障也是我所關心的問題，當護士離開醫院，她們是否會恪盡職守，為患者提供高質量的服務是這一模式所要面臨的一大問題，再者，倘若這一模式得到普及，醫院的態度如何也將成為關鍵。”山東大學附屬濟南市中心醫院一護士說道。

　　行業監管亟待介入

　　在山東大學附屬濟南市中心醫院內科兼保健科護士長楊莉看來，“共享護士”系“互聯網+”模式發展的產物，對于患者和護士而言，“共享護士”均有著積極意義，但目前而言，護士上門服務屬于脫離注冊執業地點，有非法執業嫌疑，相關行業規范和監管亟待介入。

　　據了解，目前，醫師多點執業政策放開的步子較大，但護士多點執業的突破還很有限。除北京、天津、廣東作為護士區域化注冊試點地區，可進行護士區域化注冊試點工作外，其余絕大多數省份的護士尚無多點執業資質。

　　對于護士與網約平臺簽約是否合法，相關主管部門接受采訪時表示，簽約網約平臺和實體醫療機構的多點執業還不一樣，不過也沒有相關政策。

　　此外，多位業內人士亦向記者表示，對患者而言，單獨的“護士到家”并無法為患者提供全方位、高質量的醫療服務，“醫療行業是需要醫生和護士緊密配合的，護士并沒有處方權，倘若護理過程中出現意外情況，護士往往難以單獨處理，從這個角度來說，社會不單需要‘共享護士’，更需要‘共享醫療’。”一資深醫護人員說道。

　　有專家表示，要讓“網約護士”服務健康發展，還有很多政策、法律和技術問題需要解決，有關部門應盡快介入，規范相關行為，避免一哄而上、管理滯后。相關政策配套和行為規范出臺的快慢，將很大程度上決定“網約護士”未來能走多遠。

　　轉自大眾網 [編輯: 張珍珍]