? 6月19日,本報A9版報道了《消費者退卡遇難題》一事。7月3日下午,消費者小史告訴記者,金力健方面已經把錢退給他們,并收取了15% 的手續費,對于這一結果,小史表示能夠接受。
6月29日,記者再次聯系金力健負責人劉經理確認雙方的退款約定。對于之前銷售經理祝經理承諾的“無手續費退款”,金力健游泳健身俱樂部的負責人劉經理表示,“按照公司規定,因消費者個人原因退卡是需要收取30% 的手續費的。祝經理的說法我沒有聽說過 ,沒有得到我的同意,現在祝經理已經不在我這里工作了。”劉經理稱自己的意見能代表健身房的立場。在記者的再三交涉下,劉經理同意做出適當讓步,對手續費做折中處理,即收取15%的手續費。學生小史告訴記者,“現在少收一點我們也能接受,我們也不想跟他們繼續耗費時間了?!?br>
7月3日下午,小史告訴記者,雙方已經辦理好退款手續,金力健方面也將自己和同學的卡費在去除15% 的手續費的基礎上,以轉賬形式予以退還。小史說;“這個結果我們現在能夠接受。”
城市信報記者 王川 實習生 孫瑜
[編輯: 劉曉明]
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