?　　半島網(wǎng)6月26日消息 您對健康體檢的印象是怎樣的？嘈雜擁擠的環(huán)境、毫無頭緒的檢查順序、饑腸轆轆地排隊等做B超、看不懂的體檢報告？然而，在市立醫(yī)院西院區(qū)，你一定會改變你的固有印象。

　　今年5月，市立醫(yī)院西院區(qū)健康查體實現(xiàn)全面升級，發(fā)揮醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢，組建權(quán)威專業(yè)的檢診專家隊伍，倡導(dǎo)“權(quán)威、專業(yè)、準(zhǔn)確、價廉”的服務(wù)理念，為市民提供溫馨、私密、細(xì)致的人性化服務(wù)，搭建了集咨詢、檢查、診斷、治療、保健、養(yǎng)生于一體的體檢服務(wù)新模式。

　　金杯銀杯不如群眾的口碑

　　日前，市立醫(yī)院西院區(qū)體檢中心及各檢查科室迎來優(yōu)化升級后第一場“大考”——百余位公務(wù)員退休職工集中查體。

　　一大早，家住市南區(qū)徐州路78歲的王大爺早早地來到西院區(qū)A樓2樓的體檢中心，原本以為來得太早需要等待，沒想到一進門就有體檢中心的工作人員主動上前詢問，指導(dǎo)王大爺按流程檢查。“這是我第二次來咱們醫(yī)院查體，這一次的體驗就兩個字：痛快！”

　　順利完成抽血、心電圖、內(nèi)科、外科等一系列檢查后，王大爺高興地說：“醫(yī)院的環(huán)境大變樣，增加了新設(shè)備，工作人員的服務(wù)態(tài)度依然很好，希望以后的體檢單位還是選擇這里。”

　　體檢中心及各檢查科室開展了系列便民服務(wù)。體檢中，由體檢導(dǎo)檢員陪同，周到的服務(wù)隨時解決體檢中出現(xiàn)的各種問題，使市民輕松愉快地完成體檢過程，感受最溫馨的人性化服務(wù)，由專家提供“一對一”的終檢咨詢，提供書面的健康分析與健康建議。體檢結(jié)束后，市民可“自助”享用價值15元的健康早餐。

　　體檢中心主任劉燕平表示，此次集中查體的退休職工平均年齡在65歲以上，除健康查體外，不少老年人多病共存的情況比較多，而且由于老年人耳背、眼花情況普遍，體檢中心工作人員需要付出比平時更多的耐心、細(xì)心和責(zé)任心。“忙的時候一上午都喝不上一口水，但是我們將繼續(xù)努力，真正將體檢服務(wù)做到精致，讓每一份關(guān)懷都滲透到健康體檢工作中。”

　　一條龍服務(wù)不走“回頭路”

　　西院區(qū)發(fā)揮醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢，建立一支權(quán)威專業(yè)的檢診專家隊伍，主檢醫(yī)師全部為臨床經(jīng)驗豐富專家，確保體檢結(jié)果的可靠性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。實行主檢醫(yī)師制度，制定了內(nèi)、外科專家會診制度，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進行綜合分析評估，作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見，確保體檢質(zhì)量。完善推出中醫(yī)體質(zhì)辨識體檢方案和流程。體檢結(jié)果反饋將采用電話反饋和書面反饋兩種形式相結(jié)合，確保反饋及時不遺漏。

　　今年以來，西院區(qū)合理優(yōu)化查體流程，體檢中心入口處新增體檢服務(wù)窗口，提供查體咨詢、人員登記及取報告等一條龍服務(wù)，實現(xiàn)查體人員不走“回頭路”；為了縮短體檢者等候時間，規(guī)范查體秩序，體檢中心還特意安排專人講解體檢注意事項、流程等相關(guān)知識，耐心解答體檢者提出的各項問題；開辟了專門區(qū)域為體檢人員提供免費自助早餐，十余種可口早餐受到廣大市民的歡迎和好評。另外，完成環(huán)境優(yōu)化升級，整體環(huán)境寬敞明亮，體檢者可通過空中連廊直接到達(dá)，大大節(jié)省體檢時間。

　　通訊員 謝小真 記者 孫貼靜

　　 [編輯: 王春雪]