? 半島全媒體記者 韓小偉 報(bào)道
半島都市報(bào)6月21日訊 21日上午,全市消費(fèi)市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治工作調(diào)度會(huì)議在市級(jí)機(jī)關(guān)會(huì)議中心召開,對(duì)后峰會(huì)時(shí)期和旅游高峰時(shí)段的消費(fèi)市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治工作提出了具體要求。記者從會(huì)上了解到,今年旅游旺季將面臨“多重疊加效應(yīng)”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),來青游客的“排浪式”“井噴式”增長(zhǎng),會(huì)給景區(qū)壓力、住宿容量、餐飲服務(wù)、交通出行等帶來極大挑戰(zhàn),甚至可能突破本市旅游承載力。會(huì)議要求,各級(jí)監(jiān)管部門必須要有充分的心理預(yù)期,做好相關(guān)形勢(shì)的分析研判,確保有的放矢地做好應(yīng)對(duì)性工作,把一切消費(fèi)隱患消除在萌芽狀態(tài),確保萬無一失。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),下一步,各區(qū)市要充分履行整治第一責(zé)任人義務(wù),履行好“條塊結(jié)合、以塊為主”的屬地責(zé)任,立足轄區(qū)消費(fèi)環(huán)境和工作實(shí)際,集中力量把本轄區(qū)關(guān)鍵部位、特色區(qū)域的消費(fèi)市場(chǎng)秩序治理好,確保消費(fèi)市場(chǎng)整治工作不間斷開展。
加強(qiáng)部門間的溝通、協(xié)作,妥善處置消費(fèi)者的投訴舉報(bào);發(fā)揮誠信監(jiān)管的作用,讓違法失信者“一處失信、處處受限”,倒逼企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、守信經(jīng)營(yíng);嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時(shí)人工值守、重大事項(xiàng)報(bào)告和應(yīng)急執(zhí)法隊(duì)全天候待命等制度,確保消費(fèi)者的投訴舉報(bào)在第一時(shí)間得到受理和處置;強(qiáng)化消費(fèi)輿情的監(jiān)控和預(yù)警,及時(shí)啟動(dòng)“先行賠付”制度,積極化解消費(fèi)糾紛。
要緊抓整治重點(diǎn),傳導(dǎo)壓力到位。確保關(guān)鍵部位,突出重點(diǎn)區(qū)域,盯緊重點(diǎn)業(yè)態(tài),聚焦重點(diǎn)行為,突出執(zhí)法震懾,對(duì)各類影響城市形象、擾亂消費(fèi)秩序、侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,發(fā)現(xiàn)一起、懲處一起、曝光一起。
另外,還要強(qiáng)化問題摸排,對(duì)于執(zhí)法機(jī)關(guān)難以固定證據(jù)的違法行為,要打破常規(guī),發(fā)揮志愿者、消保委組織體驗(yàn)式消費(fèi)的優(yōu)勢(shì),通過多種方式將違法行為予以取證固定,并提供給有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān),盡快實(shí)現(xiàn)此類案件的突破,由點(diǎn)及面實(shí)現(xiàn)此類問題的集中、有力整治;邀請(qǐng)媒體、第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)、社會(huì)志愿者等,對(duì)游客反映集中的區(qū)域、領(lǐng)域開展明察暗訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性和潛在性問題,并會(huì)同相關(guān)職能部門限期整改到位。
[編輯: 劉曉明]
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