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宋樂(lè)玉指揮行人通過(guò)馬路。

　　文/圖　半島全媒體記者　肖玲玲

　　早晨7點(diǎn)開(kāi)始,從火車(chē)站到棧橋、文登路、中山公園、延安三路、山東路、五四廣場(chǎng),最后到福州路,10多公里的路,32個(gè)志愿服務(wù)站點(diǎn),67歲的宋樂(lè)玉基本上每天都要走上一遍,文明引導(dǎo)、幫人指路、巡崗……從2006年開(kāi)始加入志愿者隊(duì)伍,服務(wù)過(guò)奧帆賽、世園會(huì)等多個(gè)大活動(dòng),日前宋樂(lè)玉又加入到了上合青島峰會(huì)志愿者的隊(duì)伍里。

　　島城公交站點(diǎn)爛熟于胸

　　身穿紅馬甲,頭戴小紅帽,手持引導(dǎo)旗,在香港中路市政府西側(cè)人行道上,宋樂(lè)玉正按照信號(hào)燈指示指揮著行人通過(guò)馬路。“我走路可快了,一般年輕人都趕不上我。”她笑著對(duì)半島記者說(shuō)。宋樂(lè)玉家住人民會(huì)堂附近,每天早上不到7點(diǎn),她就出門(mén)前往火車(chē)站,開(kāi)始一天的志愿服務(wù)工作。“對(duì)市南區(qū)各個(gè)交通路口、景點(diǎn)就像自己家門(mén)口一樣熟悉,這都是一步步走出來(lái)的！”

　　除了引導(dǎo)出行,幫人指路也是宋樂(lè)玉的工作之一。“去火車(chē)站可以坐25路、26路、304路、312路、321路公交車(chē),到青島火車(chē)站下車(chē),也可以坐地鐵3號(hào)線到青島站下……”遇到游人問(wèn)路,宋樂(lè)玉基本不用思索,答案脫口而出,干脆利索,她說(shuō),“我們都是‘活地圖’,東西南北隨便問(wèn)。”

　　從2006年開(kāi)始做志愿者至今,宋樂(lè)玉在志愿者隊(duì)伍中已經(jīng)整整12年,也成為島城志愿者圈里的“老大姐”。這12年讓宋樂(lè)玉練成了絕活:島城幾乎所有公交站點(diǎn)她都爛熟于心,幾百條公交線路的具體走向她都能脫口而出,是城市運(yùn)行志愿者服務(wù)站點(diǎn)上有名的“活地圖”。

　　率300志愿者為峰會(huì)服務(wù)

　　宋樂(lè)玉與志愿服務(wù)的淵源要追溯到2006年。那時(shí)剛退休的她,得知青島國(guó)際帆船賽需要社會(huì)志愿者,而她正好熟練掌握西班牙語(yǔ),就申請(qǐng)加入了志愿服務(wù)隊(duì),在迎賓館為外國(guó)官員和運(yùn)動(dòng)員服務(wù)。比賽結(jié)束后,她還被評(píng)為優(yōu)秀志愿者。

　　自此,從事各種各樣的志愿服務(wù),就成為了她的日常生活,常常天一亮就離開(kāi)家門(mén),天黑了還在路上。她先后參加了2008年奧運(yùn)會(huì)帆船賽、世園會(huì)等各種大型活動(dòng)的志愿者服務(wù)隊(duì)。自2009年起,她還在青島市老年服務(wù)中心助老服務(wù)部,進(jìn)行了4年中老年婚介志愿服務(wù),為單身老人牽線搭橋,促成了90多對(duì)有情人成為眷屬。

　　2013年春天,市南區(qū)公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)成立,宋樂(lè)玉擔(dān)任服務(wù)隊(duì)總隊(duì)長(zhǎng)。做志愿服務(wù)這么多年,宋樂(lè)玉最大的感觸是,“志愿服務(wù)需要的是團(tuán)隊(duì)的努力。”所以,這次為上合青島峰會(huì)做志愿服務(wù),“我們服務(wù)隊(duì)的300余人,都一盤(pán)子端過(guò)來(lái)了”。宋樂(lè)玉告訴半島記者,他們服務(wù)隊(duì)的志愿者都是離退休人員,平均年齡在60歲以上,“雖然我們?cè)谕庹Z(yǔ)方面趕不上大學(xué)生志愿者們,但我們有經(jīng)驗(yàn),對(duì)青島也熟悉,各有所長(zhǎng)。能用得著我們,用得上我們,大家都非常興奮”。

　　服務(wù)隊(duì)有27對(duì)“夫妻檔”

　　宋樂(lè)玉說(shuō),服務(wù)隊(duì)這300余人分布在市南區(qū)的32個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)上,進(jìn)行文明引導(dǎo)、勸解、指路等服務(wù)。而她的工作主要是巡崗,檢查志愿崗?fù)ご嬖诘膯?wèn)題,幫助協(xié)調(diào)各類(lèi)事項(xiàng)。

　　宋樂(lè)玉對(duì)自己的戰(zhàn)友們,是掏心窩子地好。為了讓有不同生活經(jīng)歷的數(shù)百人擰成一股繩,宋樂(lè)玉主動(dòng)去了解每位隊(duì)員的家庭情況、身體狀況和各自的性格。遇到問(wèn)題,她設(shè)身處地去和他們談心,幫他們解決。“在宋隊(duì)長(zhǎng)的引領(lǐng)下,我們這個(gè)大家庭充滿了濃濃的人情味。”2013年加入服務(wù)隊(duì)的志愿者張維表示,“大家在服務(wù)隊(duì)找到了志同道合的朋友,一起做點(diǎn)有意義的事,很充實(shí),很多人的家人也參與進(jìn)來(lái)。”據(jù)介紹,在服務(wù)隊(duì)里,光夫妻檔就有27對(duì)。

　　 [編輯: 張珍珍]

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