?　　“對標(biāo)國內(nèi)、國際一流，別的城市做到的，青島一定做到，力爭做得更好”“公布最多跑一次和零跑腿事項清單和辦事指南，清單之內(nèi)事項全部實現(xiàn)最多跑一次和零跑腿辦好”“公開全部事項辦結(jié)時限，合法合規(guī)事項在承諾時限內(nèi)按時辦結(jié)，一秒不拖”……1日下午，市政務(wù)服務(wù)管理辦在市行政審批服務(wù)大廳舉行政務(wù)服務(wù)踐諾守信啟動儀式，市發(fā)改委等48個駐廳部門首席代表本部門簽訂了《青島市政務(wù)服務(wù)“五個一”承諾書》。

　　市政務(wù)服務(wù)管理辦負責(zé)人介紹，48個駐廳部門向全社會鄭重作出“總體目標(biāo)，一流標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)環(huán)節(jié)，一次辦結(jié)；服務(wù)時限，一秒不拖；服務(wù)質(zhì)量，一絲不茍；服務(wù)投訴，一鍵受理”的“五個一”承諾，是貫徹落實中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深入推進審批服務(wù)便民化的指導(dǎo)意見》、國務(wù)院《關(guān)于政務(wù)誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》的重要舉措，有利于推動我市政務(wù)服務(wù)窗口轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓效能、優(yōu)服務(wù)，示范帶動社會誠信建設(shè)，打造審批服務(wù)事項環(huán)節(jié)最少、時限最短、服務(wù)最優(yōu)的國內(nèi)一流營商環(huán)境。

　　據(jù)了解，近年來，市政務(wù)服務(wù)管理辦會同市編委辦深入推進“放管服”改革，優(yōu)化建設(shè)工程項目審批流程，提高項目審批效率，推行“立即辦、當(dāng)天辦、網(wǎng)上辦”審批服務(wù)，目前，市級行政許可事項100%實現(xiàn)“最多跑一次”，40%的事項可實現(xiàn)辦事群眾“零跑腿”。下一步，市政務(wù)服務(wù)管理辦將繼續(xù)圍繞直接面向企業(yè)和群眾、依申請辦理的行政審批及相關(guān)服務(wù)事項，通過優(yōu)化流程、精簡材料、壓縮時限、集成服務(wù)、信息共享和網(wǎng)上通辦等措施，推動審批服務(wù)理念、制度、作風(fēng)的全面改革，著力提升服務(wù)水平，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數(shù)，不斷提高服務(wù)企業(yè)、基層、群眾的能力和水平。（半島客戶端記者）

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