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最近幾年來,在海外搶購電飯煲、馬桶蓋成為風靡很多中國家庭的新潮流,去日本、韓國等發達國家旅游,不背回一臺電飯煲似乎就不盡興。不過,在最近幾年來,在廚房的洗碗機產品,方太水槽洗碗機不只成功打破國人海淘的習慣,將眾多高端消費留在國內。更重要的是還讓一些老用戶竟然將水槽洗碗機背到海外,送給移民海外的華人。
事實上,電飯煲、馬桶蓋,并非稀罕物,可是大量國人卻要大費周章從海外代購,甚至親自背回來,凸顯并暴露出中國企業在這些產品上的技術和品質等口碑沉淀,還未能贏得充分信任。然而,同為家電產品,與電飯煲、馬桶蓋等高端消費大量外流情形不同的是,近年來方太水槽洗碗機卻不僅讓國人心甘情愿為其“買單”,還一舉打破外資洋品牌把持中國洗碗機市場格局,并全面引爆消費市場,成為中國洗碗機市場當之無愧的“高端新王者”。
一邊是攔都攔不住的電飯煲、馬桶蓋等高品質家電,中國人在海外市場買買買;另一邊卻是從對外資洋品牌的癡迷,快速轉向對中國原創發明水槽洗碗機的青睞和信任。這種鮮明的反差,可以說是中國消費升級和家電轉型變革中耐人尋味的一道風景。當眾人為那些高端消費外流扼腕嘆息的同時,也不免會對水槽洗碗機如何留住國人腳步,而陷入深思之中。
消費升級叩開高端家電的商業大門
近年來,我國消費市場保持平穩較快增長,規模穩步擴大,結構持續優化,居民消費已經成為中國經濟最大的支柱和支撐。由此,中國也成為世界第二大消費品市場、第一大網絡零售市場。
伴隨著中國人購買力的不斷提升,消費升級已成為市場競爭和企業轉型的主基調。與此同時,新時代中國的社會主要矛盾已轉化為人民日益增長的美好生活需要,與不平衡不充分的發展之間沖突。由此,對于眾多中國制造企業來說,最大挑戰在于技術創新、產品迭代、制造能力如何能滿足快速變化和持續升級的消費需求?
當前整個中國制造都面臨著改革開放以來的一個新的轉型期、節點期,必須要加快從需求側改革到供給側改革的步伐,即由“為發展而增長”取代“為增長而增長”。這也是中央早在三年前就提出的改革方向。瑞士信貸銀行發布的《全球財富報告》中提到:中國中產階級數量已超過美國,成為世界最大的中產階級隊伍。進入2018年中國的中產階級數量仍然保持著快速增長的勢頭,預計到2022年,76%的中國城市家庭都將達到中產階級收入水平。
收入增長帶來了消費喜好的多樣性變革,價格要素的關注度顯著弱化,而更注重生活品質、健康安全、情感因素等相關因素。但不容忽視的是,近年來,消費升級為中國制造和中國企業帶來新的市場發展空間,全面叩開高端家電消費大門的同時,也在短時間內造成高端消費需求的大量外流。大量中國高端消費人群在海外市場上“買買買”的情況持續上演和蔓延。
這一現象不只是體現在手包、手表、化妝品等奢侈性產品的消費中,也波及到與百姓生活品質息息相關的家電領域,電飯煲、智能馬桶蓋,甚至干衣機、洗碗機等更是成為海外搶購風潮中的寵兒。這也正是近年來觸發中央“供給側”改革這一國家戰略的頒布和快速實施。
水槽洗碗機的供給側改革樣本 毫無疑問,對于家電企業來說,適應消費升級的突破口,則是必須要拋棄過去的“大規模低成本制造”和“以生產量定市場銷量”經營模式和理念,必須要快速面向用戶需求的多樣性進行產品和技術的原創、發明與再造。真正讓技術創新服務多樣的用戶需求。
分析之前中國家電制造在消費升級語境下中高端購買力外流現象的發生與持續,主要有兩大原因:一是消費升級后用戶需求轉向更高層次的品質訴求,而本土的高端國貨精品匱乏,讓急劇增長的高端需求無法得到充分滿足和保障,只能轉向海外尋找落地;
二是消費升級后消費者更加注重用戶體驗,無消費痛點的超凡用戶體驗和品牌內涵價值,成為高端消費群體為高價買單的理由。比如有消費者談及海外購買電飯煲時,認為外國電飯煲煮出來的米飯就是香,而加溫沖洗的馬桶蓋讓如廁成為一種享受。這正是對外資品牌的信任。
在中國家電順應消費升級謀求高端轉型浪潮中的挑戰,也成為一些本土領軍企業創新和變革的突破口。近年來,在家電產品中高端消費外流的大潮之中,也不乏一些令人欣慰的原創國貨精品,在一線市場搶盡風頭,讓一眾外資洋品牌也只能威風掃地,無力把持多年的市場份額。其中,方太水槽洗碗機便是其中的“佼佼者”。
自2015年初,全球首創的水槽洗碗機率先在中國市場上市以來,以其差異化的產品定位和用戶需求的全方位、立體化體驗一舉引爆中國洗碗機消費市場,不只是成為國人心目中真正的國貨精品代表,同時還彌補中國家庭廚房餐前、餐后健康洗滌的行業空白,并徹底解決中國家庭千百年來的手洗時代。并在持續刷新中國家電在世界舞臺的原創發明標桿和能力。
如今,隨著從Q1到Q7的水槽洗碗機持續迭代創新,以及洗凈一體機W2的創新問世,方太力挫中外洗碗機大牌,僅用三年時間一舉拿下國內洗碗機市場的主導者地位,并引領中國品牌在洗碗機產業的強勢崛起。這也從一個側面證明:中央供給側改革的提出和落地正是中國制造轉型升級的風向標,而中國企業同樣有實力滿足持續升級的用戶對于美好生活追求。
在方太水槽洗碗機成功崛起的背后,不難發現這款產品之所以能夠捕獲消費升級后用戶的心,讓國人愛上以方太為代表的中國制造,與其以用戶需求為中心的顛覆性創新密不可分。
水槽洗碗機的原創技術發明與創新,始終將中國家庭的用戶需求和消費痛點作為原點:既能解放雙手開啟中式廚房機器健康安全洗滌的新體驗,還能解決廚房空間小但用戶個性需求多樣等問題。
最終,在方太對用戶的仁愛之心和技術創新的實力,為中國家庭打造出無痛點的超凡消費體驗,以及超出驚喜和想象的健康安全空間保障。而這無疑與中國制造2025國家戰略以及供給側改革的產業發展方向不謀而合。
隨著中國制造2025規劃藍圖以及國家品牌計劃的強力推進,全面提升中國制造水平和國家品牌形象迫在眉睫,而此時考驗的正是中國制造企業的責任與擔當。方太水槽洗碗機的經驗表明,在消費升級乃大勢所趨勢,要真正留住國人海外購的腳步和蠢蠢欲動的消費沖動,單純依靠支持國貨的熱情和一些刺激消費的政策是不夠的,關鍵還是要讓中國制造變得真正強大起來,讓中國的品牌形象靚起來、值得信任,這才是中國制造決勝全球的真正底氣所在!