?　　半島網5月22日消息 5月22日，市民王女士來到青島高新區行政審批大廳二樓聯通窗口，將一面錦旗送到工作人員程紹琴的手中，連連鞠躬道謝。原來，她在前幾日辦業務的時候將裝有十萬余元現金的牛皮紙檔案袋落在柜臺，程紹琴撿到后及時聯系上了她，一小時就將現金歸還失主。

　　

高新區暖心服務一小時物歸原主

　　“看見這么多現金心里緊張”

　　2018年5月8日上午10點半，程紹琴在辦理業務結束時發現在柜臺上有一個牛皮紙檔案袋，看左右沒有顧客，她便想到可能是前一位辦業務的顧客遺忘了的東西。程紹琴說，一開始想到失主應該非常著急，立即將該情況向行政審批局進行匯報，和相關工作人員一起打開檔案袋，看是否能找到失主的聯系方式。

　　程紹琴說，翻了翻檔案袋，一看竟有十疊百元大鈔，估計是一共10萬余元?！皣樍艘惶瑥膩頉]見過這么多現金，心里都有點害怕，好緊張，這得趕緊給人家送回去??！”雖然手袋里沒有聯系方式，但行政審批大廳的工作人員馬上調取監控錄像查找確認客戶信息，并對現金進行了妥善的登記保管，直到程紹琴聯系王女士前來領取她的失物。

　　丟失1小時即完璧歸趙

　　怎么會不小心把這么一大筆錢忘了呢？王女士解釋說，這10萬元當時是在創業大廈附近的銀行取的，借給朋友急用。后來到行政審批大廳二層聯通窗口充話費，辦完業務急著離開就沒顧得上檢查隨身物品。王女士說，當時是給自己母親充話費，所以程紹琴電話聯系后還費了一番波折才找到王女士本人，失而復得的喜悅讓王女士連聲感謝。

　　在核實了失主的相關信息及部分細節后，行政審批大廳工作人員將程紹琴撿到的現金完完整整地交付給王女士。從程紹琴發現檔案袋丟失到王女士找回，只過了大約一個小時。這一個小時對王女士來說是失而復得、跌宕起伏的一個小時，對程紹琴來說卻是愛心傳遞的一個小時，王女士極力稱贊行政審批大廳工作人員的超高辦事效率。

　　紅島經濟區構建一流審批服務環境

　　“還回去才安心”，程紹琴脫口而出的話語生動地描摹出溫暖之舉背后的友善底色，她用自己的行動展示了高新區行政審批服務大廳窗口暖心服務、便民高效的服務理念，也詮釋了紅島經濟區不斷涌動的平凡之善。5月22日，王女士特地來行政審批大廳，她說：“我非常感謝行政審批大廳的

　　工作人員，急客戶之所急的態度讓我非常感動！我今天給送一面錦旗，希望這種拾金不昧、助人為樂的精神得到更多宣傳。”

　　近年來，高新區行政審批服務大廳努力打造“陽光政務、暖心服務”品牌，著力提高軟硬件服務水平，為辦事群眾和企業提供更為優質高效的服務。2017年底，完成行政審批服務大廳便民服務設施設備和監控系統的升級改造，對各窗口工作情況做到24小時無縫監控，攝像和音頻可保存30天，為處理大廳糾紛、維權辦事群眾權益等方面提供客觀證據。2018年，高新區行政審批局以“優質服務年”工作為契機，持續開展各類服務規范和政務禮儀培訓，不斷提升窗口工作人員、審批服務隊伍的業務水平和綜合素質，積極構建一流審批服務環境，以優質規范、廉潔高效的行政審批服務，全力助推紅島經濟區新舊動能轉換重大工程的實施和美麗紅島的發展建設。

　　記者 徐圓

　　 [編輯: 王君莉]