?　　為殘疾乘客提供預(yù)約服務(wù),為盲人乘客制作“盲文乘車卡”、給“星星的孩子”提供陪伴，為孤寡老人提供幫助……在各項(xiàng)助殘志愿者活動(dòng)中，隨時(shí)可以看到公交員工的身影。記者從青島公交集團(tuán)嶗山巴士了解到，5月20日是全國助殘日，青島公交嶗山巴士公司又開展了一系列助殘服務(wù)活動(dòng)，300余名公交員工在做好車廂服務(wù)的同時(shí)，為需要幫助的人獻(xiàn)出了自己的一份力量，用愛心傳遞溫暖，傳遞人間真情。

　　

　　

　　“501我等你”：殘疾人享受便利出行

　　“我見證了501線路‘我等您’助殘團(tuán)隊(duì)的服務(wù)，我已經(jīng)記不清多少次預(yù)約501路助殘車了。”家住閩江路殘疾人劉大姐因?yàn)樯眢w不便，乘坐501路助殘車已經(jīng)10年了，為多次乘車，她和調(diào)度員、駕駛員都成為老朋友了，每次預(yù)約乘車都得到了最好的照顧、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“每次預(yù)約乘車都是一次開心幸福的出行。”劉大姐笑著說。

　　501“我等您”愛心助殘團(tuán)隊(duì)包括501、19、28、312、314、370路等300余部具有無障礙助殘功能的純電動(dòng)公交車，在10年的時(shí)間里，為殘疾乘客“預(yù)約服務(wù)”三千多人次，成為島城公交站點(diǎn)上的一幅愛心助殘的動(dòng)人圖畫。為了方便殘疾乘客乘車，團(tuán)隊(duì)成員還專門制作了“關(guān)愛牌”，為行動(dòng)不便乘客出行開辟綠色通道。每位預(yù)約乘車的特需乘客都會(huì)得到劉大姐一樣的特殊待遇和周到服務(wù)。

　　“我是你的眼”：讓盲人乘車不再難

　　昨日，盲人劉志華領(lǐng)到了帶有盲文貼的“線路牌”。去年冬天，他因?yàn)榭床灰姽卉嚲€路牌而錯(cuò)過公交車，在寒風(fēng)中站立十幾分鐘。后來聽說公交有盲文線路牌，就主動(dòng)聯(lián)系索取，公交志愿者給他送到家中。“為了讓盲人乘客能夠順利乘坐公交車，我們的駕駛員自己研究制作了了‘盲文線路牌’送給盲人乘客，為他們解決了出行難題。”公交嶗山巴士公司第五分公司副經(jīng)理袁令閣說。

　　2017年3月份，公交集團(tuán)嶗山巴士公司成立“我是你的眼”愛心志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，兩千余名公交司機(jī)向社會(huì)承諾做盲人乘客出行的眼睛。為了能夠讓更多盲人市民順利乘坐公交車，公交志愿者開始走訪盲人按摩醫(yī)院等盲人較多的場所，了解盲人出行需求，主動(dòng)為他們制作“盲文線路牌”，駕駛員看到乘車牌就會(huì)幫助他們上下車。“盲文線路牌”受到盲人乘客的歡迎。“至今，我們已經(jīng)制作發(fā)放了四百余張線路牌，盲人乘客如果有需求，可以撥打公交服務(wù)熱線電話85929111轉(zhuǎn)給我們。在預(yù)約不是特別集中的情況下，我們能夠保證三天之內(nèi)將線路牌制作好。”袁令閣說。

　　“關(guān)愛兒童”：讓自閉癥兒童享受春天

　　16日，公交嶗山巴士10余名志愿者來到市區(qū)一家“自閉癥兒童康復(fù)醫(yī)院”，給這里的孩子送來節(jié)日禮物。自去年春天開始，嶗山巴士公司志愿者團(tuán)隊(duì)與這家自閉癥兒童康復(fù)醫(yī)院結(jié)對子，定期去幫助這些“星星”的孩子，讓他們享受到更多的關(guān)愛，感受春天般的溫暖。

　　據(jù)了解，嶗山巴士公司還有敬老服務(wù)項(xiàng)目包括“蒲公英”、316路“工人先鋒”等愛心陪伴服務(wù)等6支愛心陪伴老人的志愿服務(wù)隊(duì)伍，經(jīng)常到結(jié)對幫扶老人、社會(huì)福利院等，定期為這些孤寡、空巢老人提供家政、理發(fā)、娛樂等方面的志愿服務(wù)，豐富老人們的文化生活，營造了尊敬老年人、關(guān)愛老年人的社會(huì)氛圍。

　　“近年來，公交集團(tuán)嶗山巴士公司針對特需乘客，積極開展助殘、助老、助幼志愿服務(wù)項(xiàng)目，先后打造打造了‘小罐大愛’‘501我等你’‘我是你的眼’‘愛心陪伴’‘孕婦徽章’等志愿服務(wù)品牌，為特需乘客提供一份關(guān)愛。”公交集團(tuán)嶗山巴士公司負(fù)責(zé)人說，“只要是乘客需要的地方，就能見到公交志愿者的身影。”

　　 [編輯: 孫瑤瑤]