?　　為殘疾乘客提供預約服務,為盲人乘客制作“盲文乘車卡”、給“星星的孩子”提供陪伴，為孤寡老人提供幫助……在各項助殘志愿者活動中，隨時可以看到公交員工的身影。記者從青島公交集團嶗山巴士了解到，5月20日是全國助殘日，青島公交嶗山巴士公司又開展了一系列助殘服務活動，300余名公交員工在做好車廂服務的同時，為需要幫助的人獻出了自己的一份力量，用愛心傳遞溫暖，傳遞人間真情。

　　

　　

　　“501我等你”：殘疾人享受便利出行

　　“我見證了501線路‘我等您’助殘團隊的服務，我已經記不清多少次預約501路助殘車了。”家住閩江路殘疾人劉大姐因為身體不便，乘坐501路助殘車已經10年了，為多次乘車，她和調度員、駕駛員都成為老朋友了，每次預約乘車都得到了最好的照顧、最優質的服務。“每次預約乘車都是一次開心幸福的出行。”劉大姐笑著說。

　　501“我等您”愛心助殘團隊包括501、19、28、312、314、370路等300余部具有無障礙助殘功能的純電動公交車，在10年的時間里，為殘疾乘客“預約服務”三千多人次，成為島城公交站點上的一幅愛心助殘的動人圖畫。為了方便殘疾乘客乘車，團隊成員還專門制作了“關愛牌”，為行動不便乘客出行開辟綠色通道。每位預約乘車的特需乘客都會得到劉大姐一樣的特殊待遇和周到服務。

　　“我是你的眼”：讓盲人乘車不再難

　　昨日，盲人劉志華領到了帶有盲文貼的“線路牌”。去年冬天，他因為看不見公交車線路牌而錯過公交車，在寒風中站立十幾分鐘。后來聽說公交有盲文線路牌，就主動聯系索取，公交志愿者給他送到家中。“為了讓盲人乘客能夠順利乘坐公交車，我們的駕駛員自己研究制作了了‘盲文線路牌’送給盲人乘客，為他們解決了出行難題。”公交嶗山巴士公司第五分公司副經理袁令閣說。

　　2017年3月份，公交集團嶗山巴士公司成立“我是你的眼”愛心志愿服務團隊，兩千余名公交司機向社會承諾做盲人乘客出行的眼睛。為了能夠讓更多盲人市民順利乘坐公交車，公交志愿者開始走訪盲人按摩醫院等盲人較多的場所，了解盲人出行需求，主動為他們制作“盲文線路牌”，駕駛員看到乘車牌就會幫助他們上下車。“盲文線路牌”受到盲人乘客的歡迎。“至今，我們已經制作發放了四百余張線路牌，盲人乘客如果有需求，可以撥打公交服務熱線電話85929111轉給我們。在預約不是特別集中的情況下，我們能夠保證三天之內將線路牌制作好。”袁令閣說。

　　“關愛兒童”：讓自閉癥兒童享受春天

　　16日，公交嶗山巴士10余名志愿者來到市區一家“自閉癥兒童康復醫院”，給這里的孩子送來節日禮物。自去年春天開始，嶗山巴士公司志愿者團隊與這家自閉癥兒童康復醫院結對子，定期去幫助這些“星星”的孩子，讓他們享受到更多的關愛，感受春天般的溫暖。

　　據了解，嶗山巴士公司還有敬老服務項目包括“蒲公英”、316路“工人先鋒”等愛心陪伴服務等6支愛心陪伴老人的志愿服務隊伍，經常到結對幫扶老人、社會福利院等，定期為這些孤寡、空巢老人提供家政、理發、娛樂等方面的志愿服務，豐富老人們的文化生活，營造了尊敬老年人、關愛老年人的社會氛圍。

　　“近年來，公交集團嶗山巴士公司針對特需乘客，積極開展助殘、助老、助幼志愿服務項目，先后打造打造了‘小罐大愛’‘501我等你’‘我是你的眼’‘愛心陪伴’‘孕婦徽章’等志愿服務品牌，為特需乘客提供一份關愛。”公交集團嶗山巴士公司負責人說，“只要是乘客需要的地方，就能見到公交志愿者的身影。”

　　 [編輯: 孫瑤瑤]