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半島網5月11日消息 5月9日晚7點30分,青島公交集團膠州巴士公司二路隊206路線駕駛員李福進到達阜安工業園場站,收完車準備回家時,在場站外看見剛從自己車上下來的小女孩在哭泣。他趕緊上前詢問情況,但女孩情緒十分激動,不愿意與人交流。此時,路隊長周慶勛正在進行場站值班巡查,發現情況后,立即將女孩帶到路隊調度室,一邊進行安撫,一邊詢問其父母情況。無論怎么安撫與溝通,女孩就是不愿意與人交流。
二路線駕駛員劉霞收完車后,也加入了“關心慰問小組”。畢竟是女性便于溝通,在劉霞的耐心詢問下,女孩說出其父母的聯系方式和住所。原來,女孩在膠西苑戈莊小學讀書,放學回家后,乘坐1路車想去同學家拿作業,到了長途汽車站才發現坐錯了方向,下車后又迷迷糊糊上了206路,這才來到阜安工業園場站。通過與其父母溝通得知,女孩的爸爸長期在外地工作,媽媽經常連續加班,大部分時間都是女孩一個人在家生活。父母忽略了對孩子的關心,致使她在外面迷了路。
為了女孩的安全,周慶勛隊長與駕駛員劉霞、張忠林等駕車將女孩送回家。來到家中,發現女孩情緒有些不太穩定,劉霞他們也不放心單獨將女孩子放在家中,就再度與其媽媽取得聯系,直到10點半多,女孩的媽媽才回到家中。見女孩已安全與家人見面,周慶勛隊長等人才驅車離開。
第二天,女孩的媽媽撥打公交服務熱線,感謝公交好心人將迷路的女兒安全送回家,感謝對孩子周到細致的服務。她說,是你們公交人的熱情相助,給自己上了一堂生動的責任意識教育課。通過此事,也提醒自己工作再忙也要關心愛護身邊的每個人。
文/圖 半島全媒體記者 黃超 通訊員 高逄緒 [編輯: 黃超]