? 近日,嘀嗒出租車新一輪開城拓展再度強勢開啟。從4月28日至5月4日期間,嘀嗒出租車將新開通12個新城市,這也將使得嘀嗒出租車已開通城市的數(shù)量從17家增至29家。
4月28日當天,嘀嗒出租車正式登陸濟南,濟南市民即日起即可通過嘀嗒出行App來呼叫出租車。據(jù)悉,濟南當?shù)毓灿谐鲎廛?138輛,而截止目前,通過嘀嗒認證的出租車數(shù)量比例已經(jīng)超過70%,且在5月3日試運行當日,2分鐘應(yīng)答率超過了80%,這兩個指標,使?jié)戏狭肃粥鲎廛囌缴暇€的條件。
圖:到5月4日,嘀嗒出租車開通城市數(shù)量增至29家
針對濟南的新用戶,嘀嗒出行提供最高36元的新人大禮包,內(nèi)含多張出租車優(yōu)惠券,且用戶還可以優(yōu)惠價格購買嘀嗒出租車月卡;同時,嘀嗒出行還推出了“用戶任務(wù)禮包”,乘客通過完成指定任務(wù)即可獲得免費搭乘機會;此外,嘀嗒出行近期還將推出用戶會員福利,以及每周超級驚喜等,以期為用戶提供更加多樣而實用的福利。
而對于出租車司機,在嘀嗒出租車濟南開城第一周內(nèi),前2000名注冊的司機可獲得沖單獎勵翻倍:即每日滿三單獎勵30元,滿5單獎勵50元,滿8單獎勵100元。
新城市前2000名注冊司機,開城首周沖單獎勵翻倍 此外,針對新注冊且通過認證的嘀嗒出租車司機,如邀請其他司機注冊嘀嗒且審核成功,邀請者可得30元獎勵。
嘀嗒出行相關(guān)負責人介紹,鑒于對出租車行業(yè)前景及市場機會的積極預(yù)判,嘀嗒出租車今年以來進一步加快了開城速度。而隨著嘀嗒出租車在各城市的運營漸趨成熟,越來越多司機師傅切身感受到了嘀嗒出租車帶來的變化,對于嘀嗒出租車的定位,政策以及助力出租車行業(yè)復(fù)興的努力,有了更多真實的體會和認同。
同時,過去一段時間以來,嘀嗒出租車已經(jīng)接到百余個城市的出租車公司以及相關(guān)協(xié)會的邀請,希望嘀嗒出租車能盡快進入該城市。南京市出租車行業(yè)協(xié)會會長凌強認為,嘀嗒出租車司機端不對快車專車開放,僅對出租車平臺開放,且在北京、上海、深圳等多個城市運營情況良好,是個合法合規(guī)的平臺。從嘀嗒出租車在其他城市的經(jīng)營來看,確實為出租車行業(yè)增加了科技含量,希望嘀嗒的進入能夠助力傳統(tǒng)出租車行業(yè)的復(fù)興。
與其他出行平臺不同,嘀嗒出租車在業(yè)務(wù)開通之時就鮮明提出,要做一個沒有快車專車的出租車平臺,因為在嘀嗒出行看來,這才是讓平臺生態(tài)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的正確路徑。
經(jīng)歷了過去幾年網(wǎng)約快車專車的沖擊,出租車司機師傅迫切渴望一個一心一意只為出租車服務(wù)的平臺,讓他們不用再擔心出租車訂單被快車分流,從而在公平公正的競爭中去贏得更多乘客。
而作為一個專注出租車和順風車的移動出行平臺,嘀嗒出行旗下兩大業(yè)務(wù)之間不僅沒有競爭,反而實現(xiàn)了有機互補。因為順風車業(yè)務(wù)以預(yù)約性需求為主,而出租車業(yè)務(wù)以即時性需求為主,同時順風車在車主出行目的,接單頻率和車價等方面都和出租車有很大區(qū)別,這不僅有效滿足了用戶在不同場景下的出行需求,也能很好解決城市潮汐出行問題。事實上,嘀嗒出行平臺現(xiàn)有的8000萬預(yù)約出行性質(zhì)的順風車用戶都有即時出行打出租車的需求,這為出租車業(yè)務(wù)帶來了大量的客源。
經(jīng)過6個月的實踐,嘀嗒出租車在司機端和乘客端的認知度及口碑不斷提升,這使得目前平臺應(yīng)答率持續(xù)提升,用戶等待時持續(xù)縮短,使用體驗持續(xù)完善。從全國整體情況來看,嘀嗒出租車在乘客叫車1分鐘以內(nèi)的平均應(yīng)答率,已經(jīng)超過75%,而在非高峰時段的應(yīng)答率,已經(jīng)超過95%。
而隨著在新城市業(yè)務(wù)的不斷拓展,嘀嗒橙星出租車計劃也將持續(xù)推進。目前,濟南和其他新開通城市的市民,在乘坐嘀嗒出租車之后,均可給出租車司機進行評分,評分超過4.7分的出租車司機即可獲評橙星出租車司機,并將獲得一系列專屬權(quán)益。
而這一由乘客來參與評分的模式,在加強司乘互信,互相理解和尊重的同時,也能有效增加乘客的參與感和獲得感,讓乘客參與到共同助力出租車行業(yè)服務(wù)水平提升,讓出租車重新贏得公眾信賴和喜愛的宏大使命中來。
目前,嘀嗒出租車正致力于在司機端做到“三心”。首先,專注打造沒有快車專車的出租車平臺,實施“零元傭金不抽成、公平搶單不派單,沒有虛擬積分制度”的政策,讓出租車師傅放心;第二,運用充足的訂單、公平的搶單以及激勵和獎勵體系,幫助增加司機的收入,讓出租車師傅開心;第三,充分發(fā)揚出租車獨有的優(yōu)勢——統(tǒng)一化、規(guī)范化、有政府背書、安全、有監(jiān)管、價格透明、有發(fā)票,并通過橙星計劃體系的實施,幫助提升出租車服務(wù)質(zhì)量,讓乘客重歸出租車的懷抱,讓司機師傅對未來有信心。
嘀嗒出行CEO宋中杰表示,嘀嗒出行將全力助力出租車行業(yè)復(fù)興,在出租車深化改革大方向的指引下,推進巡游車的網(wǎng)約化,未來實現(xiàn)80%以上的出租車訂單都來自線上,讓出租車師傅都能過上美好生活,也讓用戶獲得更加高效和便捷的出行體驗。