?　　文/王學義

　　4月9日,滴滴外賣正式在無錫上線,由此引發包括美團外賣、餓了么等三家外賣平臺的補貼大戰。在搶占市場份額的過程中,有商戶因上線滴滴外賣而被美團外賣和餓了么外賣強制下線；此外還出現了商家拒絕接單、訂單被迫取消等現象。11日,無錫市工商局對三大外賣平臺緊急約談,要求企業停止相關違法行為,規范市場經營秩序。對此,三大外賣平臺分別表態,將按照要求立即整改。(4月12日《北京青年報》)

　　近幾日,在無錫這座二線城市,一場“外賣三國殺”正引發全國關注。這是一場貨真價實的資本白刃戰:滴滴推出首單立減20元并可與商家優惠同時使用的活動,用戶下單后,還可以再分享獲得5至8元的紅包；美團外賣推出“0元送”活動,還狂撒1億元紅包；餓了么也加入戰團,優惠券如潮跟進。三家習慣了突破邊界的互聯網企業,燒起錢來毫不手軟。一時間,無錫人被震驚了,一分錢吃一份炸雞,一元錢喝一杯奶茶,一塊錢買了6聽雪碧……

　　就補貼大戰這種形式本身來說,本無須驚訝。用補貼的形式,利用驅利性吸引更多用戶,是一種慣用的商業手段。前些年外賣平臺群雄并起,“紅包拿到手軟”的日子人們并非沒見過。但隨著逐漸確立起美團、餓了么兩雄并立的局面,補貼漸漸成了傳說。而滴滴的加入則形成一定的鲇魚效應。有人認為,在這種情況下,消費者有了更多選擇,又有優惠,本應是漁翁得利,拍手稱快的；就算日后企業突破盈虧臨界點,燒錢燒到三敗俱傷,那也是企業自己的事,消費者又何必擔憂。但,真是如此嗎?

　　事實上,無錫這場“外賣三國殺”打了沒幾天,就已暴露出諸多負面效應。各外賣平臺大戰過程中,已偏離正常軌道,淪為一種無序競爭和惡性競爭,行業生態被嚴重破壞,相關部門已經介入調查。有商戶因上線滴滴外賣而被其他外賣平臺下線拉黑,其中已牽涉平臺壟斷。而在平臺排他性政策下,有騎手表示自己的單量減少了一半。紅包亂飛帶來的爆單,也導致訂單被延遲甚至被取消等問題,有的消費者不僅沒吃上“免費的午餐”,甚至連外賣都吃不上,不僅沒有“漁翁得利”,反而“殃及池魚”。顯然,無錫外賣平臺的補貼大戰,已并非單純的普惠消費者的競爭紅利,而是影響到商戶的正常經營和消費者的消費體驗,威脅了消費安全。

　　無論是傳統市場領域還是新興市場,都需要市場競爭,但競爭應該是自由、平等和充分的,無序競爭和惡性競爭只能導致多輸。無錫有關部門對三家外賣平臺進行緊急行政約談,是在依法行使市場監管職權,值得肯定。希望能真正對涉事外賣平臺深入開展執法調查,一旦發現問題就要依法嚴肅處理,以儆效尤。而其他地方也應未雨綢繆,對此類惡性競爭、無序競爭做好應對措施。

　　有的消費者不僅沒吃上“免費的午餐”,甚至連外賣都吃不上,不僅沒“漁翁得利”,反而“殃及池魚”。顯然,無錫外賣平臺的補貼大戰,已并非單純的普惠消費者的競爭紅利,而是影響到商戶的正常經營和消費者的消費體驗,威脅了消費安全。

　　

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