?　　半島全媒體記者　孫桂東　報道

　　半島都市報4月11日訊　從菏澤購買的新鮮的香椿芽,擔心變壞便一直盯著物流記錄。但是,貨物發出的第二天顯示已經簽收了,自己卻沒收到任何通知。根據快遞單號查詢配送員的電話信息,打過去竟然是空號。無奈之下,王先生讓對方詢問收貨的快遞員,經過一天的協商,才知道快遞員把電話信息錄入錯了。

　　11日,家住城陽的市民王先生向本報記者反映,他通過快遞公司收寄蔬菜的時候遇到了煩心事。4月7日,他從菏澤的朋友那里買了一些香椿。為了保證新鮮,他讓對方找個靠譜的快遞公司,希望次日能到達。他一直通過快遞單號查詢快遞的到站信息。8日下午5時30分左右,他發現快遞已經被簽收了。王先生感到奇怪,自己沒有接到任何通知,怎么會有人簽收?貨究竟去了哪里?

　　王先生通過圓通快遞的官網查詢到了一名快遞員的信息。但是,這個電話撥過去以后竟然顯示空號。無奈之下,他又在官方網站上查詢該快遞城陽區負責人的電話,但是電話一直無人接通,后來被掛斷。而客服電話則一直顯示繁忙,打不進去。

　　9日早晨,王先生打通了客服電話,說了自己的情況后,客服人員表示將會積極聯系,但是不能給確定時間。

　　“一直到下午也沒有得到回復”,王先生說,他只好又找到菏澤的朋友,讓對方詢問取貨的那個快遞員,按照發貨的順序查找最后的派件員,最后找到了送貨的快遞員。快遞員回復稱,他將快遞放進智能儲物柜了,自己在錄入信息的時候出現了錯誤,所以出現了這種情況。

　　王先生說,令他最生氣的不是錄入信息錯誤,而是處理拖了一天多的時間,自己購買的香椿早已經不新鮮了。

　　11日,記者聯系上了圓通公司城陽區東部的負責人。對方告訴記者,他們接到王先生的電話后盡快進行了處理,根據快遞單號重新找到了王先生的快遞件。存放在儲物柜里的快遞,都是系統自動錄入的信息,然后統一發送短信。王先生沒有收到,可能是自己沒有看到短信或者因為其他原因沒有收到。而快遞員的信息,可以到他們官網上查詢或者是撥打全國熱線電話。王先生的快遞找到后,他們已經聯系王先生進行領取。為了防止再次收不到快遞信息,這兩天對于王先生的快遞,他們都是由快遞員送到王先生的家中。

　　 [編輯: 張珍珍]