? 文/史洪舉
據報道,抖音、快手等短視頻平臺成了“假貨櫥窗”。一些視頻制作者公然展示“自制”口紅、粉底的過程,然后貼上名牌商標,通過留下微信號,轉賬發(fā)貨,形成一條黑色產業(yè)鏈。隨后,快手和抖音短視頻官方均作出回應稱,將發(fā)現(xiàn)一起處理一起,絕不姑息。(3月26日《中國青年報》) 視頻作者利用視頻內容向觀看者兜售假貨的手法,的確比傳統(tǒng)電商更難發(fā)現(xiàn)和處理。正規(guī)的電商平臺中,賣家均開設有網絡店鋪,并留存有營業(yè)執(zhí)照、交易記錄等信息,平臺還提供擔保交易,并利用技術手段篩查可疑商品,有專門機構處理消費者的投訴舉報。而快手抖音售假事件中,視頻作者不過將快手抖音作為發(fā)布商品信息和交易渠道的平臺,商品交易、貨款支付則轉移到平臺之外的其他網絡渠道。這極大地增加了平臺的監(jiān)管成本和監(jiān)管部門的執(zhí)法成本,并可能導致權益受到損害的消費者投訴無門。
可見,如果不對此類現(xiàn)象加以重視,在其他電商平臺監(jiān)管趨嚴的背景下,快手和抖音將成為木桶上最短的板塊,淪為假貨集散地。其實,這種銷售模式依然沒超出相關法律范疇。如那些視頻制作者已等同于經營者,快手和抖音則成了事實上的廣告發(fā)布平臺。那么,根據消費者權益保護法、廣告法等規(guī)定,除了兜售假貨的視頻制作者承擔責任外,視頻平臺也不能置身事外。短視頻平臺應嚴格落實主播實名制,以便事后追查兜售假貨行為。著重監(jiān)管有“前科”的視頻制作者,對情節(jié)嚴重者實行封禁。
當然,監(jiān)管部門也應具備互聯(lián)網思維,與時俱進地擴充監(jiān)管觸角。應從交易平臺、快遞物流等渠道入手,以全方位的監(jiān)管切斷跨平臺的售假產業(yè)鏈。這樣才能讓消費者通過短視頻平臺記錄美好生活,而非掉入“假貨櫥窗”的陷阱中。
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