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　　半島網(wǎng)3月17日消息 3月16日，位于膠州的青島康明眼科醫(yī)院“德國(guó)萊茵TUV-SQS服務(wù)質(zhì)量體系認(rèn)證啟動(dòng)儀式”在醫(yī)院學(xué)術(shù)大廳隆重舉行。醫(yī)院在管理理念中的“精細(xì)管理”和“禮貌服務(wù)”兩個(gè)方面啟動(dòng)新思維，踏上與國(guó)際服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)接軌的新征程。

　　

　　青島康明眼科醫(yī)院自2003年建院至今發(fā)展十五年來(lái)，始終把為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，秉承“精細(xì)管理、規(guī)范醫(yī)療、禮貌服務(wù)、兩個(gè)滿(mǎn)意（社會(huì)滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意）”的理念，尊重病人的合法權(quán)益，在不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，全體醫(yī)護(hù)人員用心呵護(hù)病人健康，用愛(ài)傳遞光明。

　　在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為真正建立起以病人為中心的服務(wù)目標(biāo)，更好地為青島市老百姓服務(wù)，特別邀請(qǐng)臺(tái)灣彰化醫(yī)院具有服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)老師，共同和康明眼科醫(yī)院推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量再升級(jí)計(jì)劃，持續(xù)優(yōu)化、不斷提升，認(rèn)證德國(guó)萊茵TUV-SQS。

　　

　　

　　德國(guó)萊茵是擁有144年歷史國(guó)際嚴(yán)謹(jǐn)而知名的第三方驗(yàn)證機(jī)構(gòu)。BMW、奔馳、蘋(píng)果、杜拜帆船酒店、德國(guó)汽車(chē)檢測(cè)與駕駛執(zhí)照發(fā)證、微軟、華碩、臺(tái)灣高鐵等品牌都獲得了此認(rèn)證。

　　禮貌服務(wù)作為青島康明眼科醫(yī)院重點(diǎn)管理工作常抓不懈，在過(guò)去幾年里，該院綜合服務(wù)能力得到了長(zhǎng)足發(fā)展和進(jìn)步，群眾美譽(yù)度不斷攀升，禮貌服務(wù)更是高標(biāo)準(zhǔn)常態(tài)化的要求，此次與臺(tái)灣彰基醫(yī)院合作推進(jìn)德國(guó)萊茵TÜV-SQS國(guó)際服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證，將使康明眼科醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與國(guó)際接軌，以更高更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)照護(hù)患者。

　　

　　

　　臺(tái)灣彰化基督教醫(yī)院于1896年由英國(guó)傳教師蘭戴維醫(yī)師及梅鑒霧牧師所創(chuàng)，位于臺(tái)灣中部，是臺(tái)灣極具特色醫(yī)學(xué)中心，也是一所歷史悠久的教會(huì)醫(yī)院。在管理方向，彰基醫(yī)院擁有豐富的體系管理經(jīng)驗(yàn)，其推行全面質(zhì)量管理成為亞洲先驅(qū)，并于2008、2011、2014、2017年四次通過(guò)國(guó)際醫(yī)療品質(zhì)最高標(biāo)準(zhǔn)JCI認(rèn)證，在病人服務(wù)上為能持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的照護(hù)服務(wù)，彰基醫(yī)院自2010年起接受德國(guó)萊因TUV公司國(guó)際服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)證，并于同年通過(guò)驗(yàn)證，2010年彰基醫(yī)院成為亞洲第一家通過(guò)TUV-SQS國(guó)際服務(wù)質(zhì)量驗(yàn)證千床以上大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　文/圖 半島全媒體記者 黃超 通訊員 韓玉卉

　　 [編輯: 黃超]