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　　近日，交通銀行青島李滄一支行走進來一位神色焦急的客戶，他手捧一個紙盒，里面有一萬元已被烤焦的人民幣現鈔。大堂經理發現該殘損幣燒焦較為嚴重，屬于特殊殘損人民幣，于是引領客戶到了特殊幣兌換窗口，并呼叫了當班營運副主管……

　　記者了解到，這位準備兌換殘幣的客戶，是從德州來青島的務工人員，他本來想帶一萬元錢回家過年，當時他把這一萬元現金以及存折和卡一起放在棉被中。而這位客戶家中用柴火在大鍋中燒火做飯，沒想到在把炕燒熱后，因為溫度太高，炕上的棉被烤焦，而棉被中錢、存折、卡均未幸免……

　　交通銀行支行副主管了解情況后 ，查驗了這批“特殊”的殘損幣，發現錢幣被烤得非常厲害，大部分票面已呈黑炭色 ，而且多張粘連，紙張碳化嚴重較為脆弱，無法進行手工分拆，需要更專業人員進一步鑒定。在征得客戶同意后 ，與客戶共同對殘損幣進行了封包收存，待正常營業后立即聯系分行營運部及人行相關部門協助處理。

　　2月22日，該網點營運主管聯系到分行營運部鞠處和王麗，分行營運部隨即與人行鑒定專家取得聯系，并確定了鑒定時間。2月23日，李滄一支行派出專車，由網點營運主管與營業廳主任共同陪同客戶攜帶封包的殘損幣驅車前往人民銀行殘損幣鑒定處，經過人行鑒定專家邱珂兩個多小時細致耐心的拆分 、辨識進一步鑒定，最終為客戶確定了兌換金額9600元。

　　城市信報記者 張林盛 圖片由銀行提供

　　 [編輯: 焦琳]