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　　春節(jié)期間，全市共儲(chǔ)備燃煤95萬噸，組織52支應(yīng)急隊(duì)伍、800余名搶修人員、2200余名調(diào)試服務(wù)人員24小時(shí)在崗待命，服務(wù)熱線保持暢通，確保供熱安全穩(wěn)定。

　　“鍋爐醫(yī)生”實(shí)時(shí)監(jiān)控“溫情”

　　“越是冬季節(jié)慶期間，我們越要保證供熱，對鍋爐的檢修就越頻繁，春節(jié)期間我全都上班。 ”西海岸公用事業(yè)集團(tuán)能源有限公司的鍋爐專工張吉信檢查完鍋爐，走出供熱車間。

　　每逢供熱期的節(jié)假日，張吉信總在開發(fā)區(qū)熱電燃?xì)夤炯影嗉狱c(diǎn)工作，他已經(jīng)有28年沒跟家人一起吃年夜飯了。每天進(jìn)進(jìn)出出鍋爐控制室不知多少遍，鍋爐運(yùn)行數(shù)據(jù)要合理可控，需要經(jīng)常去鍋爐現(xiàn)場實(shí)地查看鍋爐運(yùn)行情況。檢修記錄本是他隨身攜帶的，本子上詳細(xì)記錄了包括水管運(yùn)行情況在內(nèi)的許多鍋爐運(yùn)行情況。

　　來到控制室，在監(jiān)控器前他查看了每個(gè)鍋爐的運(yùn)行數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)其中一臺(tái)鍋爐的熱度稍高，他馬上協(xié)調(diào)工友將此臺(tái)鍋爐的輸煤量降低。隨即，張吉信奔向鍋爐現(xiàn)場，查看鍋爐管道上的儀表數(shù)據(jù)是否正常。不僅如此，他還做到理論與技術(shù)兩手抓，成為名副其實(shí)的“鍋爐醫(yī)生”。張吉信的辦工桌上有不少關(guān)于供熱的書，部分書上還做了標(biāo)注。“現(xiàn)在我下班后常在公司再看會(huì)兒供熱知識(shí)的書，回家臨睡前再讀上幾頁。

　　親情服務(wù)做用戶的“貼心人”

　　隨著強(qiáng)冷空氣襲擾島城，青島能源集團(tuán)開源東部熱力公司供熱壓力陡增。面對巨大的供熱挑戰(zhàn)，東部熱力公司客服部負(fù)責(zé)人王占峰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)秉承 “用心專注，溫暖到家”的服務(wù)理念，默默恪守每個(gè)供熱人應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　正月初七凌晨3時(shí)26分，一陣急促的鈴聲將臥趴在桌上休息的王占峰驚醒，電話那頭的用戶李阿姨帶著哭腔喊道：“小王，我家的暖氣漏水了，淌了一屋子，怎么辦？ ”李阿姨老伴過世得早，自己拉扯一雙兒女成人，如今兒女都在外地工作生活，剩下老人獨(dú)居，平時(shí)還可以，遇到暖氣爆管這種事，老人真是慌了。安慰完李阿姨，王占峰馬上動(dòng)身前往李阿姨的住處。忙活完李阿姨家的事，窗外已天光大亮，王占峰謝絕了李阿姨留他吃飯的好意，匆匆忙忙趕回公司。

　　像李阿姨這樣長期獨(dú)居缺人照顧的用戶，王占峰一般都會(huì)留下自己的手機(jī)號(hào)碼，方便聯(lián)系。 “供熱是民生行業(yè)，牽涉千家萬戶的冷暖，既然選擇了這個(gè)行業(yè)，就應(yīng)該對得起自己的良心，努力做用戶的‘暖心人’。 ”王占峰說，根據(jù)多起單管串聯(lián)系統(tǒng)戶內(nèi)漏水的工作經(jīng)驗(yàn)，他總結(jié)出了大循環(huán)系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)或居民戶內(nèi)漏水工作法，多次妥善解決了因網(wǎng)點(diǎn)或戶內(nèi)漏水導(dǎo)致的停熱問題，杜絕了供熱投訴的產(chǎn)生。

　　日常巡檢確保設(shè)備安全運(yùn)行

　　“春節(jié)是個(gè)重要的日子，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行事關(guān)重大，對待巡檢工作，我必須和同事們更謹(jǐn)慎、更認(rèn)真。 ”西海岸公用事業(yè)集團(tuán)能源有限公司易通熱電檢修主管賈立奎邊檢查設(shè)備邊說。

　　無論什么時(shí)候，賈立奎始終以一股韌勁、狠勁、沖勁，帶領(lǐng)各檢修班組時(shí)刻戰(zhàn)斗在熱電廠設(shè)備保障戰(zhàn)線上，做到“小事不過班，大事不過天”，確保了設(shè)備連續(xù)穩(wěn)定安全運(yùn)行。博源熱電廠現(xiàn)有維修工18人，要負(fù)責(zé)全廠燃料輸煤系統(tǒng)，機(jī)、爐、電、水系統(tǒng)，除塵脫硫系統(tǒng)，首站中繼站系統(tǒng)的維修，涉及熱力、機(jī)械，電力、環(huán)保等專業(yè)知識(shí)，事無巨細(xì)，都需要他統(tǒng)籌安排。春節(jié)期間更是要打起百分之二百的精神。

　　在被問到節(jié)日期間不能回家跟一家老小團(tuán)聚的感受時(shí)，賈立奎說：“在崗位上近20年，春節(jié)期間堅(jiān)守崗位已經(jīng)是家常便飯了。有時(shí)候，聽著除夕夜千家萬戶的鞭炮聲，心里也不是滋味兒。不過，在崗位上跟兄弟們一起，能夠保障設(shè)備安全運(yùn)行，給大家把熱供好，我就知足了。 ”記者 劉海龍實(shí)習(xí)生 畢然 通訊員 田夢 攝影報(bào)道

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　　安全用熱小貼士

　　采暖管道上的各種閥門經(jīng)調(diào)試后，不要隨意開關(guān)，儲(chǔ)存在暖氣管道和暖氣片中的水結(jié)冰后，容易凍裂暖氣管道和暖氣片。如發(fā)現(xiàn)供熱管道漏水，要及時(shí)撥打電話報(bào)修。暖氣片漏水時(shí)應(yīng)立即用厚毛巾、抹布等物品將其堵上，減少水流量，降低熱水噴涌造成的損失，室內(nèi)“跑風(fēng)”斷裂或是漏水時(shí)要立即用毛巾等物品將其堵上，同時(shí)要關(guān)閉進(jìn)水和回水閥門，然后請專業(yè)人員維修。

　　 [編輯: 張珍珍]

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