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　　半島全媒體記者　肖玲玲

　　12月27日,半島記者從市人社局了解到,為進一步規(guī)范全市社會保障卡(以下簡稱“社保卡”)的發(fā)行、使用和管理,島城正式出臺了《青島市社會保障卡管理辦法》和《青島市社會保障卡經辦服務監(jiān)督管理辦法》。據(jù)悉,兩項辦法將自2018年2月1日起正式實施。

　　首次申領,7個工作日可發(fā)卡

　　新辦法規(guī)定,個人首次申領社保卡制卡周期縮短為7個工作日,將大大方便參保人員領卡用卡。新辦法正式實施后,參保人員首次申領或者掛失補換社保卡,只要符合社保卡制卡條件的,合作銀行都應當自受理申請之日起,7個工作日向申領人發(fā)卡。對于沒有二代居民身份證的學生兒童和新增參保人員較多的單位批量申領等特殊情況,合作銀行報經市級社會保險經辦機構備案同意后可適當延長,但延長時間不得超過30個工作日。參保人員申請社保卡臨時卡的,發(fā)卡銀行營業(yè)網點應即時發(fā)放。

　　長駐異地工作人員、異地安置人員、異地長期居住人員、異地轉診人員以及通過社保卡領取社保待遇等應急用卡的,合作銀行可以現(xiàn)場即時制卡。其他參保人員在申領、掛失、補換社保卡期間應急用卡的,可以就申領臨時卡。另外,社保卡經辦服務實行首問負責制度和一次性告知制度,合作銀行營業(yè)網點工作人員應現(xiàn)場一次性告知申領人須辦理的事務,嚴禁推諉搪塞持卡人。

　　加載金融功能方便參保群眾

　　目前,社保卡加載了金融功能,通過社保卡能夠領取各項社會保險待遇、創(chuàng)業(yè)就業(yè)補貼等,大大方便了參保群眾(具體功能詳見上圖)。

　　另外,根據(jù)中國人民銀行規(guī)定,通過銀行柜臺受理的社保卡金融賬戶開戶申請,優(yōu)先按Ⅰ類賬戶開設和管理,如受理銀行不能開設Ⅰ類賬戶的,須告知申領人選擇其他合作銀行申領社保卡。異地安置退休人員、長期駐外工作人員、出國(境)定居人員、未成年人以及其他不具有完全民事行為能力的人,經社會保險經辦機構同意后,可開設Ⅱ類賬戶。

　　線上+線下服務讓群眾少跑腿

　　根據(jù)新辦法,在社保卡銀行柜臺經辦服務的基礎上,進一步規(guī)范完善了社保卡線上經辦服務標準和流程,并在全市范圍內長期開展窗口、網上、移動、電話等線上線下融合經辦服務。市民可以自主選擇市人社局官方網站、“青島智慧人社”手機APP、合作銀行柜臺窗口等服務渠道,直接辦理社保卡相關事務。“這種多元化、開放式的服務模式將滿足人民群眾個性化、多樣化的服務需求。通過讓信息數(shù)據(jù)多共享,真正讓群眾少跑腿甚至不跑腿。”市社保局社保卡工作人員介紹。

　　據(jù)介紹,參保人員在社保卡辦卡使用方面遇到的問題,可以撥打12345政務服務熱線咨詢,或者就近到發(fā)卡銀行任意營業(yè)網點的社保卡專柜窗口進行現(xiàn)場咨詢,也可以撥打合作銀行專門服務電話進行電話咨詢(青島市社保卡合作銀行咨詢服務及投訴電話詳見上圖)。

　　據(jù)悉,《青島市社會保障卡管理辦法》和《青島市社會保障卡經辦服務監(jiān)督管理辦法》兩項辦法將自2018年2月1日起正式實施。

　 [編輯: 張珍珍]