?　　客戶找月嫂，面試地點從辦公室搬進“嬰兒房”，月嫂現場照顧“寶寶”和“媽媽”的飲食起居，干活利不利索、方法是否得當一目了然，客戶滿意再下單簽約。12月22日，青島市家庭服務產業生態圈項目在青島（市北）家庭服務就業創業廣場啟動，其中全國首個眾享型家庭服務業產品與服務公益體驗中心開放，接下來家政人員將再“回爐”練手，市民還可網上下單找家政服務人員。

　　200多個企業入駐家庭服務產業生態圈

　　22日上午10時，記者來到青島（市北）家庭服務就業創業廣場，青島市家庭服務產業生態圈項目正式揭幕啟動。該生態圈項目是由市人社局 、市北區政府共同打造，開通運營線上青島市家庭服務云平臺以及線下青島市家庭服務產業生態圈，做到“服務項目多”、“響應速度快”、“阿姨素質高”、“售后有保障”，在加固保障消費者合法權益的同時，提高行業服務質量和從業人員的職業化、規范化水平 。目前，生態圈已引入行業內規模以上、具有創新思路的企業200余家，涵蓋健康管理、育嬰早教、孕產婦護理、智慧養老、兒童娛樂等服務150余項，線上登記的家政人員已經達到了3000多人。廣場的年成交訂單達1.4萬單以上，入駐企業年均交易流水總額突破2500萬元，年均增長10%以上，每年提供就業崗位萬余個。

　　據青島（市北）家庭服務就業創業廣場負責人介紹，線上的青島市家庭服務云平臺可以搜集行業信息，相當于建起了大數據庫，可以看到當下最熱門的家政行業，同時還能查詢到每個家政公司的財務情況。當市民聘請了家政人員上門服務后，廣場的客服人員還會進行回訪，將用戶的滿意度在平臺上呈現，這樣便于市民更加直觀地、高效率地選擇家政人員。

　　設三室一廳家政“演練場”

　　線下的青島市家庭服務產業生態圈旨在讓家庭服務產業實現良性循環：讓家庭服務業公司公平競爭，幫助家政從業者提高操作水平，為市民提供高質量的家政服務。全國首個眾享型家庭服務業產品與服務公益體驗中心就設在了廣場的一樓，這里不僅是家政人員練手實戰的地方，還是面試簽約點。記者看到，體驗中心是由辦公室改造而成，精心布置成了三室一廳的家，有嬰兒室、起居室、廚房、客廳、衣帽間等。對家政人員來說，每個房間就是設定的考試場景，小到疊衣服、做飯擺盤、擦玻璃，大到小兒推拿、月子餐制作等都要掌握。

　　“廣場每年會免費培訓家政人員，但是紙上得來終覺淺，只有到體驗中心體驗一把才能領悟得更多，到了客戶家里不至于讓人一眼認出來是個新手?！比腭v廣場2年的上海鑫橋家政公司的上百名家政人員近期都將“回爐”，負責人姜靜介紹，以月嫂為例，他們需要不斷地學習，在完成一個訂單后，會回到廣場到體驗中心再學習。今年47歲的王桂香當了7年的月嫂，最近她利用休息時間回到體驗中心學習家政歸納、收納，短袖、襯衫經她的手都成了整齊的小方塊。姜靜告訴記者，下一步公司會準備把客戶直接約到體驗中心，保姆、鐘點工、月嫂等可以實際操作，讓客戶來選擇聘用哪一位家政人員。城市信報記者 張鵬

　　 [編輯: 焦琳]