?　　半島全媒體記者　馬正拓　報道

　　本報12月16日訊　半島記者16日從中國鐵路客戶服務中心12306網站獲悉,2017年12月20日起,年滿12周歲的自然人,通過12306網站(含手機APP)、車站專門窗口等鐵路部門提供的渠道,在主動申請并完成身份認證后,可以成為“鐵路暢行”常旅客會員。鐵路常旅客會員購買車票將獲得相應乘車積分,積分達到10000分以上,即可兌換指定的火車票。

　　據悉,此舉目的是進一步推進鐵路客運產品服務創新,回饋廣大旅客對鐵路的支持幫助,增加旅客乘車旅行獲得感。目前,申請鐵路常旅客會員的有效證件包括居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照等。根據要求,每名會員僅可擁有一個會員賬戶,不接受同一人重復申請。會員購買參與積分累積列車車票,并實際乘車到站后獲得積分累積；乘車積分=票面價格×5,積分以“分”為單位,按四舍五入取整計算；積分在會員實際乘車到站后5日內自動進入本人賬戶,不能轉讓；積分自進入賬戶當日起連續12個月有效,到期未兌換的積分自動作廢。

　　會員賬戶積分首次累積達到10000分時,即可用于兌換車票。兌換車票時,100積分等價于1元人民幣。允許兌換的車次以12306網站查詢結果為準。

　　此次鐵路部門推出的常旅客會員服務,較之民航較為創新的一點是,每名會員最多可設置8名受讓人(不含會員本人)。這也意味著,會員可在積分有效期內,讓受讓人得到更多鐵路部門的福利。兌換時,需持身份證件原件、消費密碼在車站設立的會員服務窗口辦理；為受讓人兌換車票時,還需要提供受讓人有效身份證件原件或復印件。

　　關于鐵路常旅客會員服務詳細情況,旅客可以登錄鐵路客戶服務中心12306網站、撥打12306客服電話或到各大車站窗口查閱、咨詢。下一步,鐵路部門還將根據市場變化及廣大旅客的意見建議,持續優化完善相關服務舉措,努力為廣大旅客提供更加溫馨舒適的出行服務。

　　 [編輯: 劉曉明]