?　　半島全媒體記者　馬正拓　報(bào)道

　　本報(bào)12月16日訊　半島記者16日從中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站獲悉,2017年12月20日起,年滿12周歲的自然人,通過12306網(wǎng)站(含手機(jī)APP)、車站專門窗口等鐵路部門提供的渠道,在主動(dòng)申請(qǐng)并完成身份認(rèn)證后,可以成為“鐵路暢行”常旅客會(huì)員。鐵路常旅客會(huì)員購買車票將獲得相應(yīng)乘車積分,積分達(dá)到10000分以上,即可兌換指定的火車票。

　　據(jù)悉,此舉目的是進(jìn)一步推進(jìn)鐵路客運(yùn)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,回饋廣大旅客對(duì)鐵路的支持幫助,增加旅客乘車旅行獲得感。目前,申請(qǐng)鐵路常旅客會(huì)員的有效證件包括居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來往大陸通行證、護(hù)照等。根據(jù)要求,每名會(huì)員僅可擁有一個(gè)會(huì)員賬戶,不接受同一人重復(fù)申請(qǐng)。會(huì)員購買參與積分累積列車車票,并實(shí)際乘車到站后獲得積分累積；乘車積分=票面價(jià)格×5,積分以“分”為單位,按四舍五入取整計(jì)算；積分在會(huì)員實(shí)際乘車到站后5日內(nèi)自動(dòng)進(jìn)入本人賬戶,不能轉(zhuǎn)讓；積分自進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)12個(gè)月有效,到期未兌換的積分自動(dòng)作廢。

　　會(huì)員賬戶積分首次累積達(dá)到10000分時(shí),即可用于兌換車票。兌換車票時(shí),100積分等價(jià)于1元人民幣。允許兌換的車次以12306網(wǎng)站查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

　　此次鐵路部門推出的常旅客會(huì)員服務(wù),較之民航較為創(chuàng)新的一點(diǎn)是,每名會(huì)員最多可設(shè)置8名受讓人(不含會(huì)員本人)。這也意味著,會(huì)員可在積分有效期內(nèi),讓受讓人得到更多鐵路部門的福利。兌換時(shí),需持身份證件原件、消費(fèi)密碼在車站設(shè)立的會(huì)員服務(wù)窗口辦理；為受讓人兌換車票時(shí),還需要提供受讓人有效身份證件原件或復(fù)印件。

　　關(guān)于鐵路常旅客會(huì)員服務(wù)詳細(xì)情況,旅客可以登錄鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站、撥打12306客服電話或到各大車站窗口查閱、咨詢。下一步,鐵路部門還將根據(jù)市場(chǎng)變化及廣大旅客的意見建議,持續(xù)優(yōu)化完善相關(guān)服務(wù)舉措,努力為廣大旅客提供更加溫馨舒適的出行服務(wù)。

　　 [編輯: 劉曉明]