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場館門口貼出停業(yè)通知。

　　文/圖　半島全媒體記者　孫桂東實(shí)習(xí)生　汪思邈

　　進(jìn)入11月份,青島勇進(jìn)俱樂部運(yùn)營的游泳館一直沒有開通供熱,水溫不達(dá)標(biāo),一些會員游完后被凍感冒。會員們反映情況無果后,11月30日,游泳館突發(fā)通知將關(guān)門裝修,400多名會員被“閃”。而游泳館則回復(fù)稱,明年4月才能重新開館,會對順延期限做補(bǔ)償,但是不能辦理退卡。

　　室內(nèi)游泳館溫度不達(dá)標(biāo)

　　近日,市民于先生向本報(bào)記者反映稱,他是2016年9月份最早一批辦理會員卡的。今年5月份開館時(shí),有人就向游泳館提過更衣室沖澡的水溫太低,但由于當(dāng)時(shí)天熱,大家也不太在意。“之前8月初因?yàn)樵O(shè)備問題有過一次長達(dá)半個(gè)月之久的停業(yè),后來給出了送泳帽和順延會員期限的補(bǔ)償。”

　　但是,進(jìn)入11月份后,天氣越來越冷,館內(nèi)的水溫室溫都很低,達(dá)不到正常適宜游泳的溫度。很多前去游泳的會員感覺館內(nèi)很冷,有些人從水池上岸以后出現(xiàn)了腿部抽筋的情況。在游泳館辦理了會員的馬先生說,他們多次跟管理人員協(xié)商,但始終沒有解決問題。

　　游泳館關(guān)門歇業(yè)至明年

　　會員房先生稱,之前有游泳館工作人員說,館內(nèi)沒有供暖是因?yàn)橛斡攫^和體育館關(guān)于具體費(fèi)用的負(fù)擔(dān)存在合同約定不明的問題。他建議,游泳館目前應(yīng)該先解決泳池水溫問題,盡快恢復(fù)營業(yè)。至于在閉館期間給會員們造成的損失,他說,應(yīng)該根據(jù)閉館時(shí)間,給予雙倍延期的補(bǔ)償,以保護(hù)會員們的正當(dāng)利益。同時(shí),游泳館要完善相關(guān)輔助工程,保證不再發(fā)生停業(yè)閉館的情況。

　　12月8日上午,游泳館運(yùn)營商青島勇進(jìn)游泳俱樂部發(fā)出公告稱,由于游泳館升級改造,從2017年12月1日至2018年3月31日暫時(shí)停業(yè)。由此給會員造成的不利影響,將給予會員資格順延4個(gè)月,并額外給予2個(gè)月會員的補(bǔ)償。

　　負(fù)責(zé)游泳館運(yùn)營的青島勇進(jìn)俱樂部負(fù)責(zé)人說,館內(nèi)確實(shí)溫度不達(dá)標(biāo),他們也想過很多辦法,但最終確實(shí)沒能開通供暖。他們在這個(gè)項(xiàng)目上也投入了很多錢,也想給顧客提供好的服務(wù)。但是,供暖涉及到很多方面的問題,他們確實(shí)解決不了。因此,他們決定閉館四個(gè)月。

　　對于閉館期間給會員們造成的損失,他們也會根據(jù)公告的內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)償。但是,一些會員想退卡,他們確實(shí)沒有辦法辦理。一方面,會員交的費(fèi)用,錢都已經(jīng)給了聯(lián)合經(jīng)營方,他們只是負(fù)責(zé)運(yùn)營；另外他們也給出了相應(yīng)的補(bǔ)償方案,如果實(shí)在有人想退卡,可以通過訴訟的途徑,解除雙方之間的協(xié)約。

　　律師:辦年卡的可申請退款

　　上海錦天城(青島)律師事務(wù)所律師張鋼說,會員辦理了會員卡后,已經(jīng)跟游泳館形成了合同關(guān)系。但是,需要區(qū)分兩種不同的情況。如果是辦理的年卡,承諾在一定時(shí)間內(nèi)可以不限次數(shù)的進(jìn)行消費(fèi),那么游泳館的歇業(yè)影響了消費(fèi)者正常的消費(fèi)。消費(fèi)者有自由選擇的權(quán)利,游泳館應(yīng)當(dāng)給消費(fèi)者提供補(bǔ)償,如果消費(fèi)者提出申請退款,游泳館一方應(yīng)當(dāng)退還。

　　另外,如果是辦理的次數(shù)卡,也就是承諾一定時(shí)間內(nèi)一定次數(shù)的會員,那么游泳館暫時(shí)的歇業(yè),并不算違約。游泳館需要給消費(fèi)者順延使用的期限。但是,這種情況下,游泳館可以不予退卡。

　　 [編輯: 張珍珍]