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　　半島網(wǎng)11月2日消息 今年7月，膠州市民姜先生來到青島成裕達(dá)膠州4S店給自己的愛車做常規(guī)保養(yǎng)，完畢之后4S店并沒有將姜先生原車的發(fā)動起保護(hù)板安裝復(fù)位，導(dǎo)致半個月前姜先生的汽車油底殼被頂破裂。姜先生認(rèn)為4S店忘記了安裝原車的發(fā)動機(jī)保護(hù)板是工作失誤，應(yīng)該為自己汽車的故障負(fù)責(zé)，而4S店則稱當(dāng)時沒有安裝保護(hù)板獲得了姜先生的同意，所以不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。由于雙方各執(zhí)一詞，姜先生經(jīng)過多次維權(quán)未能與4S店達(dá)成一致，目前姜先生準(zhǔn)備繼續(xù)維權(quán)。

　　今年7月12日，膠州市民姜先生駕駛自己的別克汽車到青島成裕達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司膠州4S店進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)，沒想到卻為愛車埋下了事故的伏筆。12月2日，姜先生告訴記者，當(dāng)時他在行駛過程中顛簸了一下，隨后就開始漏油，專業(yè)人士檢查發(fā)現(xiàn)，汽車的油底殼破了一個大洞，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)內(nèi)的機(jī)油漏掉，這讓他很不理解，因為油底殼原本是在發(fā)動機(jī)保護(hù)板的保護(hù)之下的，怎么會發(fā)生破裂呢？姜先生這才發(fā)現(xiàn)自己汽車的發(fā)動機(jī)保護(hù)板不知道什么時候已“不翼而飛”。姜先生想起最后一次維修汽車正是7月12日的那次保養(yǎng)，他隨即來到青島成裕達(dá)膠州4S店詢問情況，沒想到4S店工作人員的回答讓他十分吃驚。

　　

　　發(fā)動機(jī)油底殼破裂后漏出大量機(jī)油

　　 

　　“4S店說當(dāng)時我的保護(hù)板安不上了，他們告知我了，可是我壓根就不知道這回事兒。”姜先生說。12月2日上午，記者來到位于膠州市海爾大道的青島成裕達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司膠州4S店，一位負(fù)責(zé)人告訴記者，姜先生7月12日來到店里保養(yǎng)汽車之后，原車的發(fā)動機(jī)保護(hù)板確實沒有安裝回去，原因是由于保護(hù)板變形已經(jīng)無法復(fù)原，當(dāng)時不安裝回去征得了姜先生本人的同意，所以后來姜先生的油底殼破裂屬于個人行為，4S店不應(yīng)該負(fù)責(zé)，至于姜先生汽車的“廢棄保護(hù)板”4S店沒有義務(wù)為其保存，現(xiàn)在也已經(jīng)不知去向。雖然4S店認(rèn)定姜先生對于“沒有將發(fā)動機(jī)保護(hù)板復(fù)原”這一事實是知情的，但是記者并沒有在當(dāng)天的保養(yǎng)記錄中看到這一項的書面記錄。

　　

　　姜先生的汽車損壞之后，花費了近2000元進(jìn)行維修，他認(rèn)為4S店應(yīng)該為這筆修理費用負(fù)責(zé)，所以事后他多次找到4S店進(jìn)行維權(quán)，但是雙方均沒有達(dá)成一致。12月1日，姜先生惱怒之下在4S店門口拉起了橫幅進(jìn)行抗議，但是仍然無濟(jì)于事，姜先生已經(jīng)于當(dāng)晚向工商部門做了投訴。12月2日下午，記者電話采訪了膠州市工商局相關(guān)工作人員，該工作人員告訴記者，工商部門對于這種雙方各執(zhí)一詞的消費糾紛將介入?yún)f(xié)商，幫助姜先生維權(quán)。同時，該工作人員還表示4S店應(yīng)該將自己的服務(wù)項目記錄清楚，如果沒有記錄則視為4S店的工作失誤。姜先生能否維權(quán)成功，本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。

　　文/圖 半島網(wǎng)記者 黃超

　　 [編輯: 黃超]